Traditie komt met een Prijskaartje: Waarom Retailers Kiezen voor Digitale Strategieën
Door Nick Steggink, Sales Director: Benelux
De geschiedenis van de papieren folders is lang en veelzijdig, met de eerste verschijning in 1498. Het is eeuwenlang een vaste waarde in marketingstrategieën geweest. De tastbaarheid en brede inzetbaarheid maakten het ooit tot een dominant marketingkanaal. Echter, het publiceren en verspreiden van papieren folders brengt aanzienlijke financiële en milieukosten met zich mee.
Wijzigingen aan de al strenge Wet Verbetering Afvalbeheer in 2025 zullen extra druk leggen op retailers om hun oplage van gedrukte folders te verminderen of zelfs te elimineren. De aanpassingen richten zich op het verminderen van afval aan de bron, met specifieke maatregelen zoals:
- Stimulansen om de productie en verspreiding van papierproducten, waaronder folders, te minimaliseren.
- Grotere verantwoordelijkheid om de milieueffecten van papieren folders en ander drukwerk te reduceren.
- Versterking en uitbreiding van het bestaande opt-insysteem voor papieren folders in Nederland.
- De promotie en mogelijke stimulering van digitale alternatieven voor papier.
Dit beperkt zich niet alleen tot Nederland. De Wet Verbetering Afvalbeheer is sterk verweven met de bredere richtlijnen van de Europese Unie voor een circulaire economie. Andere landen zullen snel volgen. De conclusie? Het tijdperk van het ongecontroleerd drukken en verspreiden van papieren folders gaat veranderen.
Voor retailers betekent dit zowel een uitdaging als een kans. De uitdaging is om zich aan te passen aan deze nieuwe regelgeving zonder klanten te verliezen. De kans ligt in het omarmen van digitale alternatieven om aan de wet te voldoen en aanzienlijke kostenbesparingen en operationele efficiëntie te realiseren.
De kosten en flexibiliteit van traditie
In Nederland kost het verspreiden van een enkele papieren folder naar alle huishoudens ongeveer €100.000 tot €150.000. Bij wekelijkse verspreiding komt dit neer op een astronomisch bedrag van €7,8 miljoen per jaar. Naast de drukkosten zijn er bijkomende uitgaven zoals design, interne kosten, belastingen, transport en distributie. In België bijvoorbeeld worden aanzienlijke belastingen geheven op de verspreiding van papieren folders, wat het rendement verder verkleint.
Een verborgen kostenpost is echter flexibiliteit, of beter gezegd, het gebrek daaraan. Met print moeten beslissingen over welke producten worden gepromoot vaak al tot 26 weken van tevoren worden genomen. Dit maakt retailers kwetsbaar voor externe factoren, van ongewoon weer tot plotselinge economische veranderingen. Stel je een winterfolder voor vol sneeuwscheppen en kachels die op de deurmat belandt tijdens een onverwachte hittegolf.
Het digitale voordeel
Overstappen op digitale folders is niet alleen een kwestie van wetgeving; het is een slimme financiële en operationele keuze. Hier een voorbeeld: een retailer die overstapte naar een dynamische digitale folder, bespaarde maar liefst 100 ontwerpuren per week. Dit komt neer op een jaarlijkse besparing van ongeveer €498.000.
Digitale formats elimineren ook de complexiteit van distributie. In plaats van zorgen over distributie vertragingen of fysieke bereikbaarheid, kan een digitale folder direct worden verspreid via nieuwsbrieven, websites of folderplatformen. En niet te vergeten: de prestaties. Nieuwsbrieven die nieuwe digitale folders aankondigen, behoren consequent tot de best presterende campagnes van veel retailers. Veelal wordt 80% bereikt via marketing en externe kanalen.
Wat digitale folders echt onderscheidt, is hun flexibiliteit. In tegenstelling tot print kunnen digitale folders in realtime worden bijgewerkt. Voorraadbeschikbaarheid, weersveranderingen of verschuivingen in consumentengedrag kunnen direct worden weerspiegeld. Retailers kunnen zelfs hyperpersonalisatie toepassen, waarbij aanbiedingen worden afgestemd op individuele klantvoorkeuren of lokale trends.
Bezwaren over bereik en winkelbezoek
Een veelgehoorde zorg is of digitale folders het klantenbereik verminderen of het winkelbezoek negatief beïnvloeden. De data wijzen echter anders uit. Hybride strategieën—een combinatie van beperkte print met robuuste digitale campagnes—stellen retailers in staat zowel traditionele als digitale doelgroepen te bedienen.
Digitale folders verbeteren de winkelervaring. Functies zoals wenslijsten of winkelwagenopties stellen klanten in staat hun aankopen vooraf te plannen. Sommige retailers integreren deze tools zelfs met WhatsApp, waardoor boodschappen doen een naadloze en collaboratieve ervaring wordt.
Ontwerpen voor het digitale tijdperk
Overstappen brengt natuurlijk uitdagingen met zich mee. Het vereist investeringen en aanpassingen. Een veelgemaakte fout is digitale folders te behandelen als kopieën van hun papieren tegenhangers. Ontwerpers die gewend zijn aan print, negeren vaak het belang van mobiele optimalisatie—een cruciale factor gezien 90% van de digitale folder weergave op mobiele apparaten plaatsvindt.
Om echt succesvol te zijn, moeten bedrijven de unieke mogelijkheden van digitaal ontwerp omarmen. Dit omvat dynamische elementen, interactieve functies en layouts die zijn afgestemd op mobiele consumptie. Het gaat niet alleen om het online zetten van inhoud; het gaat om het heruitvinden ervan voor een nieuw medium en een eigen ritme tov de papieren variant.
Het goede nieuws is dat de kosten van overstappen zelden een obstakel vormen. Als een grote nationale retailer een enkele week print overslaat, kunnen ze de overstap naar een digitale oplossing waarschijnlijk al bekostigen. Nog los van de vermindering in ontwerpuren!
Tijd voor digitale innovatie en actie
De boodschap voor retailers in Nederland en daarbuiten is duidelijk: digitale folders zijn niet slechts een middel om te voldoen aan regelgeving of een ‘greenwashing’-oefening. Ze bieden aanzienlijke kostenbesparingen, meer flexibiliteit en verbeterde klantbetrokkenheid.
De keuze is eenvoudig. Retailers kunnen vasthouden aan alleen printstrategieën, met hoge kosten en afnemende rendementen, of ze kunnen digitale innovatie omarmen, anticiperen op regelgeving en nieuwe groeikansen ontsluiten. Om te beginnen met een hybride vorm, print en digitaal!
Bij Publitas zijn we trots om retailers te ondersteunen bij deze transitie. Met tools die het creëren en verspreiden van dynamische content vereenvoudigen, helpen we bedrijven te voldoen aan de eisen van vandaag en zich voor te bereiden op de uitdagingen van morgen. We bieden een complete, consultatieve aanpak van digitale transformatie, van A/B-testen tot optimalisatie en nazorg. Zo heeft u een partner die u op elke stap van de weg begeleidt.
De toekomst van retail is digitaal. En het moment om te beginnen is nu.
Nick Steggink
Nick Steggink heeft meer dan 10 jaar expertise in sales, SaaS, operations, digitale transformatie, teamleiderschap, productontwikkeling en retail. Met een bewezen staat van dienst in het optimaliseren van prestaties voor commerciële en retailorganisaties leidt hij momenteel het commerciële en operationele team voor Publitas.com in de Benelux-regio.
In de afgelopen acht jaar heeft Nick indrukwekkende resultaten geboekt, waaronder een minimale jaarlijkse omzetgroei van 40% en de erkenning als beste verkoper (global) gedurende twee opeenvolgende jaren (2022, 2023). Daarnaast heeft hij uitgebreide ervaring in het leiden van multidisciplinaire teams, waaronder sales, data-analisten, operations en productmanagement.
