O Grupo Dico é um líder nacional no sector do mobiliário e decoração no México, com mais de 200 lojas no país e uma presença online. A sua família de marcas - centrada na criação de bons momentos em casa e de espaços memoráveis - é composta por: Muebles Dico, Casa de las Lomas, Lomas Baby, Lomas Kids and Teens, Moblum, Expo Colchones e Todomuebles. Cada marca foi concebida para satisfazer os diferentes estilos de vida, designs e necessidades de preço dos seus clientes. Geram experiências personalizadas que permitem uma experiência de compra única. A principal força do Grupo Dico é o seu poder transformador nas tendências de design de interiores e o facto de ser um visionário da decoração há mais de 50 anos. O Grupo Dico compreende as necessidades das gerações futuras, adapta tecnologias de ponta, melhora o desenvolvimento de produtos e construiu a indústria de fabrico no México, bem como a rede de logística de última milha especializada em grandes bilhetes. Atendendo a mais de 10 milhões de famílias no México, posicionaram a marca Muebles Dico como uma referência na compra de mobiliário. Viram crescer gerações que conhecem o jingle "Muebles dico, dico es diconomia".
Diretor de Omnicanal e E-business na Dico
"Os nossos materiais Publitas ajudaram a interação na loja para além do conteúdo da Web, uma vez que os nossos representantes de vendas podem fechar negócios com produtos que não estão fisicamente disponíveis. Outra vantagem é a redução dos custos de impressão dos milhares de folhetos que imprimimos. Temos muito mais alcance com os nossos clientes, uma vez que os nossos representantes de vendas têm mais facilidade em acompanhar os clientes frequentes e o catálogo digital permite outra venda."
"Não, esta é a primeira vez que utilizamos uma plataforma como a Publitas. Antes disto, geríamos tudo através de código e Photoshop. O máximo que um cliente podia fazer na nossa página Web era descarregar o PDF. Além disso, agora não precisamos de reprocessar uma publicação. Quando há um erro no preço ou no design, basta utilizar o Gestor de Páginas para fazer uma alteração de 5 minutos."
"As múltiplas funcionalidades que oferece. O conteúdo dinâmico é um excelente exemplo; quando não temos os materiais de design a tempo, é muito simples começar uma publicação do zero e oferecer aos nossos clientes o catálogo mais recente de acordo com as nossas ofertas mensais. A integração do carrinho de compras é outra excelente funcionalidade. Também utilizámos a funcionalidade da lista de desejos para acompanhar os produtos que os clientes guardaram e gostaram. Recentemente, fechámos a nossa primeira venda com esta funcionalidade."
"O nosso grupo está muito satisfeito com o Publitas, pois aproveitámos uma oportunidade que não conhecíamos. Trabalhar numa publicação é muito fácil e há sempre novas funcionalidades. Seguimos constantemente as sessões de formação e tiramos o máximo partido das funcionalidades que estão em Beta. Estas coisas falam muito bem do trabalho da sua equipa. Crescemos como um grupo e a digitalização dos nossos catálogos era necessária para proporcionar uma experiência nova e única aos nossos clientes."
"O tráfego na nossa página web aumentou bastante. Com o Publitas, temos folhetos atractivos e práticos que permitem aos nossos clientes saber mais sobre cada produto e serviço imediatamente. Os flyers são simples de utilizar e estão alinhados com a identidade das nossas marcas. Temos mais alcance com as nossas publicações, e notámos nos nossos dados que os produtos mais populares nos nossos catálogos correspondem aos produtos mais vendidos na nossa loja virtual."
"O tempo médio de leitura das nossas publicações varia. Um cliente pode ter uma sessão aberta de 2 minutos onde lê 30-36 páginas. Analisámos e identificámos que os produtos com uma super venda ou um preço com desconto despertam mais interesse. Apesar de a duração média da sessão ser inferior à do início do ano, detectámos uma taxa de conversão mais elevada nas regiões da Muebles Dico."
"Os resultados estão completamente alinhados. Quando notamos resultados favoráveis ou aumentos de visualizações de produtos no Publitas, começamos imediatamente a gerar estratégias para esses produtos e a focar-nos em promovê-los no nosso site."
"Ainda não, mas abrimos a porta à medição destas visitas. Os representantes de vendas nas lojas pedem para ter o catálogo mensal pronto a tempo, pois os seus clientes podem encontrar apenas 15 produtos dos 100 em promoção. O folheto digital é o seu principal recurso para discutir promoções com os clientes. Também temos ecrãs na loja que exibem as publicações, e os tablets digitais permitem que o cliente interaja com a publicação do mês e com cada uma das nossas colecções de mobiliário."
"Diretamente. Há sempre um esforço da equipa da Publitas para maximizar a utilização de todas as ferramentas e funcionalidades que temos disponíveis na plataforma para todas as marcas do grupo GD México."
"Sem dúvida. O Publitas cobre todas as necessidades da nossa empresa e dos nossos clientes. As funcionalidades disponíveis fazem brilhar os nossos catálogos e ajudam a criar publicações atractivas para os nossos (futuros) clientes. Hoje em dia, temos uma responsabilidade para com o ambiente, uma vez que a impressão de folhetos diminuiu significativamente, tendo em conta o cuidado e a consciência que temos para com o nosso ambiente junto dos nossos clientes. A capacidade de atualizar rapidamente os nossos catálogos ajudou-nos notavelmente, uma vez que o tempo gasto a rever e editar secções do nosso catálogo é agora rápido e fácil. Sem dúvida, as nossas taxas de vendas online aumentaram graças ao Publitas."
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