La présente politique de confidentialité concerne le traitement des données à caractère personnel par les sites web publics. publitas.com ("site web Publitas"), app.publitas.com ("Publitas CMS") et support.publitas.com ("support Publitas") ainsi que le traitement des données personnelles lors de la communication avec nous par e-mail ou par téléphone.
Déclaration de confidentialité
Les sections 1, 2 et 3 ci-dessous donnent un aperçu de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par Publitas et des objectifs pour lesquels ces données sont utilisées. Nous cherchons toujours à trouver un équilibre entre votre droit fondamental à la vie privée et les intérêts légitimes de Publitas, conformément à la réglementation européenne.
1. Vos données dans les publications en ligne
Lorsque vous consultez les publications en ligne de nos clients, Publitas ne collecte ni ne traite aucune donnée personnelle, à l'exception de votre adresse IP qui est temporairement stockée dans notre système à des fins de sécurité uniquement.
La présente politique de confidentialité ne s'applique pas au traitement des données personnelles des utilisateurs finaux par nos clients. Nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de nos clients en matière de confidentialité des informations. Si vous consultez une publication en ligne ou un site web tiers, vous devez vous référer à leur politique de confidentialité pour savoir comment ils traitent vos données personnelles.
2. Vos données relatives à nos sites web, nos services et votre compte
A. Lors de la navigation sur nos sites web
Lorsque vous visitez nos sites Web, nous recueillons automatiquement des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Web dans le seul but d'analyser l'utilisation anonyme du site et d'identifier les améliorations. Ces informations comprennent les cookies, la date et l'heure de votre visite, les pages consultées et des informations génériques sur la technologie utilisée pour accéder à notre site. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour déduire dans quel pays vous vous trouvez actuellement afin de vous montrer les informations tarifaires correctes.
Un fournisseur tiers appelé Intercom fournit notre solution de chat intégrée sur notre site Web. Intercom établit des cookies et suit la page sur laquelle vous vous trouvez afin d'afficher et de masquer la fenêtre de chat le cas échéant.
Nous faisons appel à des tiers, tels que des plateformes sociales et publicitaires, qui établissent des cookies et analysent votre comportement de navigation afin de montrer des publicités aux internautes ayant un comportement de navigation similaire. Les informations recueillies par ces tiers ne comprennent pas d'informations personnelles permettant de vous identifier spécifiquement (par exemple, par référence à votre nom ou à votre adresse électronique).
Nous pouvons vous demander votre consentement pour utiliser des tiers, tels que des plateformes sociales et publicitaires, qui définissent des cookies afin de pouvoir vous montrer des publicités pertinentes en fonction de la façon dont vous avez navigué sur notre site web.
B. Lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, que vous discutez avec nous sur notre site web ou que vous vous inscrivez à un essai.
Les données de contact que vous fournissez par le biais des formulaires en ligne sur notre site Web, du widget de chat ou des formulaires d'inscription à l'essai (y compris votre adresse électronique) seront utilisées pour donner suite à votre demande et/ou vous donner accès à votre compte d'essai. Dans ce même but, nous pouvons conserver des traces de notre communication avec vous et suivre les interactions avec nos messages électroniques (comme l'ouverture). Nous pouvons également faire appel à des tiers, tels que des plateformes sociales et publicitaires, qui définissent des cookies afin de pouvoir vous montrer des publicités pertinentes concernant votre téléchargement ou votre essai.
C. Lorsque nous vous contactons au sujet de nos services
Notre équipe de vente et de marketing peut tomber sur vos coordonnées ou celles de votre entreprise en ligne dans le cadre de notre recherche d'entreprises auxquelles nous pensons pouvoir apporter une valeur ajoutée grâce à nos services. Dans ce cas, nous pouvons stocker dans nos systèmes votre nom, vos coordonnées professionnelles (telles que votre adresse électronique professionnelle), des informations sur votre poste et des informations sur votre entreprise. Nous conserverons également des traces de notre communication avec vous et suivrons les interactions avec nos messages électroniques (comme l'ouverture). Nous procédons ainsi pour pouvoir vous contacter au sujet de nos services par courrier électronique et/ou par téléphone et assurer un suivi efficace de notre communication avec vous.
D. Lorsque vous êtes un client ou que vous devenez un client
Pour les clients de Publitas, les employés des clients de Publitas ou les clients potentiels avec lesquels nous sommes en contact bilatéral actif, nous recueillons et utilisons les catégories d'informations énumérées ci-dessous parce que nous avons un contrat direct avec vous ou parce que vous travaillez pour une société avec laquelle nous avons un contrat.
- Nous pouvons recueillir votre nom et vos coordonnées de base afin de vous contacter au sujet de votre contrat et/ou de votre compte et de répondre plus efficacement aux demandes entrantes. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer une enquête de satisfaction client après que vous ayez été en contact avec nous.
- Nous pouvons conserver des traces de notre communication avec vous et suivre les interactions avec nos messages électroniques (comme l'ouverture). Cela nous permet de vous contacter au sujet de nos services et d'assurer un suivi efficace de notre communication avec vous.
- Nous pouvons recueillir des informations de facturation afin de facturer nos services et de traiter les paiements.
- Nous pouvons obtenir des informations à partir de sites de réseaux sociaux (par exemple LinkedIn), afin de rendre notre communication avec vous plus pertinente.
E. Lorsque vous créez, activez et utilisez votre compte d'utilisateur
Lorsque vous créez ou activez votre compte, nous recueillons des informations de base vous concernant afin de vous identifier correctement et de vous donner accès à notre système. L'adresse électronique que vous fournissez peut également être utilisée pour vous contacter au sujet de votre utilisation du système, ce qui inclut des messages de service et des enquêtes occasionnelles sur la satisfaction des clients.
Lorsque vous utilisez votre compte, nous recueillons des informations sur la manière dont vous l'utilisez. Ces informations comprennent les cookies, la date et l'heure d'accès, les événements de navigation et les clics de souris. Nous pouvons utiliser ces informations pour nous assurer que vous ne recevez que des messages de service pertinents (par exemple, sur les fonctions que vous utilisez réellement) et pour analyser l'utilisation du service et identifier les améliorations.
3. Vos données relatives au travail chez Publitas
A. Lorsque vous postulez à un emploi
Lorsque vous postulez à un emploi, nous pouvons conserver dans nos systèmes votre nom, vos coordonnées (telles que votre adresse électronique), votre parcours professionnel et vos intérêts. Nous conserverons également des traces de notre communication avec vous. Cela nous permet de vous contacter au sujet de postes pertinents au sein de notre entreprise et d'assurer un suivi efficace de notre communication avec vous.
Étant donné que plus de 50% de l'entreprise travaillent indépendamment du lieu, notre processus d'entretien implique généralement des appels vidéo que nous pouvons enregistrer afin de les partager avec les membres de l'équipe ou d'autres personnes concernées par le poste pour lequel vous postulez. Nous vous informerons toujours de la possibilité d'enregistrement avant ou au début de l'appel.
Toute information supplémentaire que vous fournissez pendant le processus d'entretien ne sera utilisée que dans le but de servir le processus d'entretien et ne sera jamais partagée en dehors de Publitas.
B. Lorsque nous vous contactons pour vous proposer de travailler pour Publitas
Comme nous sommes toujours à la recherche de talents, il se peut que nous trouvions vos coordonnées sur un site de réseau social ou un autre site web. Dans ce cas, nous pouvons stocker votre nom, vos coordonnées (telles que votre adresse électronique), votre parcours professionnel et vos centres d'intérêt dans nos systèmes. Nous conserverons également des traces de notre communication avec vous. Nous le faisons pour pouvoir vous contacter au sujet de postes pertinents au sein de notre entreprise et assurer un suivi efficace de notre communication avec vous.
4. Combien de temps nous conservons vos données
Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les données à caractère personnel sont conservées conformément à notre politique de conservation interne et ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs légitimes du traitement ou pendant la durée nécessaire au respect de toute autre obligation légale.
Vous pouvez toujours nous contacter si vous souhaitez que nous supprimions les données que nous détenons sur vous (voir également la section 6).
5. Partage de vos données avec des tiers
Nous croyons en la concentration, ce qui signifie que nous pouvons partager vos informations avec des tiers spécialisés dans certaines tâches liées à vos informations. Il s'agit notamment de nos fournisseurs d'infrastructure, de tiers pour la facturation, les communications par courriel et par téléphone, l'assistance à la clientèle, l'analyse des produits et la gestion de projets. Nous veillons à ce que tous les tiers avec lesquels nous travaillons respectent nos normes en matière de sécurité et de confidentialité des informations.
Tiers en dehors de l'UE
Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers d'autres pays en dehors de l'Union européenne et les rendre accessibles à d'autres sociétés du groupe Publitas et à des prestataires de services tiers au niveau international. Nous protégerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, quel que soit le lieu où elles sont traitées.
6. Vos données, vos droits
À tout moment, vous avez le droit de contrôler si et comment nous utilisons vos données personnelles. Cela signifie que vous avez le droit de :
- retirer le consentement lorsqu'il a été donné précédemment
- demander la restriction du traitement ; et
- demander l'accès à vos données ; et
- demander la mise à jour de vos données ; et
- demander la suppression ou la désidentification de vos données ; et
- demander vos données dans un fichier portable
- déposer une plainte
Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous vous répondrons dans un délai de 20 jours ouvrables.
Nos informations
Publitas.com B.V.
J.H. Oortweg 21
2333 CH Leiden
privacy@publitas.com
La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour en juin 2018. Lorsque nous modifierons la politique de traitement des données collectées sur ce site web, nous l'annoncerons par une modification de notre déclaration de confidentialité.
