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Conditions d'utilisation pour les clients

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION.

Publitas.com B.V. dont le siège social et le domicile élu est situé à J.H. Oortweg 21, 2333 CH Leiden, Pays-Bas.

14 mars 2023

Conditions applicables au service
1. Le présent accord. Nos conditions d'utilisation sont l'accord qui régit les principales conditions juridiques et commerciales qui s'appliquent à votre utilisation de nos services et qui sont énoncées dans le présent document. Vous pouvez créer des publications numériques en utilisant la technologie de publication animée fournie dans le cadre des services, conformément aux présentes conditions. Cet accord s'applique également à nos projets de service et à nos projets ad hoc tels que Publitas Reach.
2. Termes attachés. Tout au long du présent accord, nous établissons des liens et mentionnons d'autres documents qui comprennent des conditions applicables à votre utilisation de nos services. Ces documents sont intrinsèquement intégrés au présent accord.
3. Incohérence des termes. En cas de conflit entre une condition ou une disposition du présent accord et une condition ou une disposition d'un document lié ou mentionné ou d'un document extérieur, la hiérarchie suivante s'applique en cas d'incohérence dans chaque cas :
  1. Accord sur le traitement des données (DPA) : Le cas échéant, cela explique comment nous traitons vos données. Vous pouvez consulter notre DPA ici.
  2. Formulaire de commande : Votre bon de commande est le formulaire approuvé créé à la suite de votre achat de l'un des services par le biais de notre processus de paiement en ligne ou d'un formulaire spécialement conçu pour vous et envoyé par nos soins. Il contient tous les détails essentiels de votre achat, y compris la durée de votre abonnement, les services achetés et vos frais. Vous pouvez trouver votre bon de commande ici.
  3. Le présent accord : Le présent Contrat contient les conditions juridiques et commerciales essentielles qui s'appliquent à votre utilisation de nos Services et qui sont exposées dans le présent document. Toute référence aux Conditions Générales, aux Conditions Générales, aux Conditions Principales, aux Contrats Principaux de Service de Publitas signifie le présent Contrat.
  4. Politique d'utilisation acceptable (PUA) : Il s'agit de la politique du règlement qui définit ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire lorsque vous utilisez nos services. Vous trouverez notre PUA ici.
Définitions
1. "Affilié désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie au présent accord. Aux fins de la présente définition, on entend par contrôle la propriété ou le contrôle direct ou indirect de plus de 50% des intérêts avec droit de vote de l'entité concernée.
2. “AccordDans le présent document, on entend par " conditions générales " les présentes conditions générales et tous les documents auxquels il est fait référence ou qui sont liés aux présentes et qui, ensemble, constituent les conditions de service au client, sauf indication contraire. Tout au long de ce Contrat, nous établissons des liens vers des articles de la base de connaissances pour faciliter votre utilisation de nos Services et la gestion de votre Compte Publitas ; cependant, ces articles de la base de connaissances sont uniquement destinés à votre information et ne sont pas incorporés dans ce Contrat.
3. "Mode de paiement autorisé" désigne une méthode de paiement actuelle, valide et acceptée par nous, telle qu'elle peut être mise à jour de temps à autre et qui peut inclure le paiement par l'intermédiaire de votre compte auprès d'un tiers.
4. "Période de facturation désigne la période pour laquelle vous acceptez de payer les frais à l'avance dans le cadre d'un bon de commande.
5. "Informations confidentiellesOn entend par "informations confidentielles" toutes les informations confidentielles divulguées par une partie ("partie divulgatrice") à l'autre partie ("partie destinataire"), oralement ou par écrit, qui sont désignées comme confidentielles ou qu'une personne raisonnable considérerait comme confidentielles. Les informations confidentielles comprennent toutes les informations concernant : les clients et les clients potentiels de la partie divulgatrice, les services passés, présents ou proposés, les plans de commercialisation, l'ingénierie et les autres conceptions, les données techniques, les plans d'affaires, les opportunités commerciales, les finances, la recherche, le développement et les conditions du présent accord. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans violation d'une obligation envers la partie divulgatrice, (ii) étaient connues de la partie destinataire avant leur divulgation par la partie divulgatrice sans violation d'une obligation envers la partie divulgatrice, (iii) sont reçues d'un tiers sans violation d'une obligation envers la partie divulgatrice, ou (iv) ont été développées de manière indépendante par la partie destinataire. Sous réserve des exclusions susmentionnées, les données du client seront considérées comme des informations confidentielles dans le cadre du présent accord, qu'elles soient ou non désignées comme confidentielles.
6. “Informations sur le contactOn entend par "informations" le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le(s) nom(s) d'utilisateur en ligne, le numéro de téléphone et les informations similaires soumises par les visiteurs de vos pages d'atterrissage sur le service ou téléchargées par vous sur le service.
7. "Contenu client" désigne tout le contenu que vous possédez ou générez. Tous les contenus, images et fichiers téléchargés, affichés et générés sous votre compte restent la propriété exclusive de vous, le client. "Données sur les clients toutes les informations que vous fournissez.
8. "Services gratuits" désigne le service ou d'autres produits ou fonctionnalités que nous pourrions mettre à votre disposition de temps à autre à titre d'essai non rémunéré ou gratuitement.
9. “Commande" ou "Formulaire de commande désigne le formulaire approuvé par Publitas ou le processus d'abonnement en ligne par lequel vous acceptez de vous abonner au service et d'acheter des services de conseil.
10. "Partenaire désigne toute entité commerciale avec laquelle nous avons conclu une forme d'alliance.
11. "Données à caractère personnel désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable lorsque (i) cette information est contenue dans les données du client et (ii) est protégée en tant que données à caractère personnel ou informations personnellement identifiables en vertu des lois sur la protection des données applicables (telles que définies dans le RGPD).
12. "Proposition désigne une offre personnalisée qui vous est faite pour utiliser nos services.
13. "Contenu de Publitas" désigne l'ensemble des informations, données, textes, messages, logiciels, sons, musiques, vidéos, photographies, graphiques, images et tags que nous intégrons dans le service.
14. "Abonnement en libre-service" désigne nos abonnements tels qu'ils sont présentés sur le site web de Publitas et qui ne sont pas personnalisés. Les abonnements en libre-service comprennent nos services gratuits, le cas échéant.
15. "Informations sensibles désigne les numéros de cartes de crédit ou de débit, les numéros de comptes financiers ou les instructions de virement, les numéros d'identification émis par le gouvernement (tels que les numéros de sécurité sociale, les numéros de passeport), les informations biométriques, les informations personnelles sur la santé (ou d'autres informations protégées en vertu de toute loi applicable sur la protection des données sur la santé), les informations personnelles des enfants protégées en vertu de toute loi sur la protection des données des enfants, et toute autre information ou combinaison d'informations entrant dans la définition des "catégories spéciales de données" en vertu du GDPR (tel que défini dans le DPA) ou de toute autre loi applicable relative à la vie privée et à la protection des données.
16. "Service" désigne l'ensemble de nos applications, outils et plateformes en ligne auxquels vous avez souscrit dans le cadre d'un bon de commande ou que nous mettons à votre disposition d'une autre manière, et qui sont développés, exploités et entretenus par nous, accessibles via http://publitas.com ou une autre adresse URL désignée, ainsi que tous les produits et services auxiliaires.
17. "Abonnement" désigne l'utilisation de l'un de nos services sur une base récurrente.
18. "Taxe d'abonnement" désigne le montant que vous payez pour le service.
19. "Durée de la souscription désigne la durée initiale de votre abonnement au service concerné, telle que spécifiée sur votre (vos) bon(s) de commande, et chaque période de renouvellement ultérieure (le cas échéant). Pour les services gratuits, la durée de l'abonnement correspond à la période pendant laquelle vous disposez d'un compte pour accéder aux services gratuits.
20. "Utilisateurs" désigne vos employés, représentants, consultants, contractants ou agents qui sont autorisés à utiliser le service à votre profit et qui disposent d'identifiants et de mots de passe uniques pour le service.
21. “Publitas", "nous", "nous" ou "notre" désigne l'entité adjudicatrice concernée.
22. "Vous, "votre" ou "Client" désigne la personne ou l'entité qui utilise le service ou reçoit les services de conseil et qui est identifiée dans le dossier de compte, le relevé de facturation, le processus d'abonnement en ligne ou le formulaire de commande comme étant le client et ses affiliés inclus dans le champ d'application de son achat.
Utilisation des services
1. Accès. Pendant la durée de l'abonnement, nous vous donnerons accès à notre service, qui consiste en une application basée sur le web et une plateforme à l'adresse www.publitas.com pour télécharger, produire, héberger et livrer des publications numériques dans l'environnement du serveur Publitas. Service qui, pour éviter tout doute, comprend la technologie fournie par Publitas dans le cadre des Services.
2. Services achetés. Nous mettrons les services à votre disposition conformément aux dispositions du présent contrat et de la commande concernée, pendant la durée de cette dernière. Toute commande que vous nous confiez après la commande initiale est également régie par les dispositions du présent accord.
3. Caractéristiques supplémentaires. Si nous le proposons, vous pouvez souscrire à des fonctionnalités supplémentaires du Service en passant une Commande supplémentaire ou en activant les fonctionnalités supplémentaires à partir de votre compte Publitas. Le présent Contrat s'appliquera à toutes les Commandes supplémentaires et à toutes les fonctionnalités supplémentaires que vous activerez à partir de votre compte Publitas.
4. Disponibilité et temps de fonctionnement. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour rendre les services disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas d'interruptions programmées (qui seront communiquées à l'avance, dans la mesure du possible) ou lorsque l'indisponibilité est due à un cas de force majeure.
5. Limites. Les limites qui s'appliquent à vous seront spécifiées dans votre bon de commande et dans le présent accord. Pour les abonnements en libre-service, ces limites peuvent également être indiquées sur notre page de tarification et à l'intérieur du produit lui-même. Vous devez vous assurer que l'accès, l'utilisation et la réception par vos utilisateurs sont soumis et conformes au présent accord. Vous pouvez fournir l'accès et l'utilisation du Service aux Utilisateurs de votre Affilié dans le cadre de cette Commande, à condition que tout accès, utilisation et réception par les Utilisateurs de votre Affilié soit soumis et conforme à l'Accord et que vous restiez à tout moment responsable du respect de l'Accord par vos Affiliés.
6. Dégradations. En fonction de votre produit Publitas, vous pouvez avoir le droit de déclasser votre abonnement. Pour plus d'informations sur les conditions de déclassement qui s'appliquent à votre abonnement, veuillez consulter votre bon de commande.
7. Modifications. Nous modifions le service de temps à autre, notamment en ajoutant ou en supprimant des caractéristiques et des fonctions, dans le but d'améliorer votre expérience.
8. Utilisation acceptable. Vous vous conformerez à notre PUA. Vous pouvez trouver notre PUA ici.
9. Utilisation interdite et non autorisée. Vous n'utiliserez pas le service d'une manière qui enfreigne les conditions de la PUA ou à des fins ou d'une manière qui soit illégale ou interdite par le présent accord. En outre, vous ne pouvez pas vendre, revendre, louer ou donner en leasing les services, utiliser les services pour stocker ou transmettre du matériel contrefait, diffamatoire ou autrement illégal ou délictueux, ou pour stocker ou transmettre du matériel en violation des droits de tiers, interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance des services ou de toute donnée de tiers, ou tenter d'obtenir un accès non autorisé aux services ou à leurs systèmes ou réseaux connexes.
10. Limite d'âge. Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour utiliser le service.
11. Restrictions dans les pays. Vous ne pouvez pas utiliser le service s'il vous est légalement interdit de recevoir ou d'utiliser le service en vertu des lois du pays dans lequel vous résidez ou à partir duquel vous accédez au service ou l'utilisez. Le service n'est pas conçu pour se conformer aux réglementations sectorielles, de sorte que vous ne pouvez pas utiliser ou limiter l'utilisation du service si vos communications sont soumises à de telles lois.
12. Aucune information sensible. Vous reconnaissez que les services ne sont pas conçus pour traiter ou gérer des informations sensibles et, par conséquent, vous acceptez de ne pas utiliser les services pour collecter, gérer ou traiter des informations sensibles. Nous n'aurons pas et nous déclinons spécifiquement toute responsabilité qui pourrait résulter de votre utilisation du service pour collecter, traiter ou gérer des informations sensibles.
Soutien à la clientèle
1. Soutien de base. Nous fournissons une assistance de base pour les services, comme indiqué dans l'accord de niveau de service, sans frais supplémentaires.
2. Soutien personnalisé. Si un service clientèle spécifique s'applique à vous, vous pouvez le trouver dans votre formulaire de commande.
Frais et paiement
1. Essai gratuit. Si vous vous inscrivez à un essai gratuit, nous mettrons le service à votre disposition à titre d'essai gratuit jusqu'à la fin de la période d'essai gratuit (si elle n'est pas résiliée plus tôt) ou jusqu'à la date de début de votre abonnement payant, selon la première de ces éventualités. À moins que vous n'achetiez un abonnement au service concerné avant la fin de la période d'essai gratuite, toutes vos données dans le service peuvent être définitivement supprimées à la fin de la période d'essai, et nous ne pourrons pas les récupérer. Si nous incluons des conditions générales supplémentaires sur la page web d'enregistrement de l'essai, celles-ci s'appliqueront également.
2. Frais d'abonnement. Les frais d'abonnement resteront fixes pendant la durée initiale de votre abonnement, sauf (i) si vous dépassez le nombre maximum de contacts, d'utilisateurs ou d'autres limites applicables (voir la section "Limites" ci-dessus), (ii) si vous mettez à niveau les services ou les paquets de base, (iii) si vous souscrivez à des fonctionnalités ou des services supplémentaires, ou (iv) si vous en avez convenu autrement dans votre commande. Nous pouvons également décider de réduire vos frais en vous en informant par écrit.
3. Ajustement des redevances au moment du renouvellement. Lors du renouvellement, nous pouvons augmenter vos frais jusqu'à 10% de vos frais actuels. Si vous êtes concerné par cette augmentation, nous vous en informerons au moins trente (30) jours avant le renouvellement de votre abonnement et les frais supplémentaires s'appliqueront au début de la prochaine période de renouvellement. Si vous n'acceptez pas cette augmentation, vous pouvez choisir de résilier votre abonnement à la fin de la période en cours en donnant le préavis requis dans la section "Avis de non-renouvellement" ci-dessous.
4. Paiement des droits. Si vous payez par carte de crédit, vous nous autorisez à débiter votre méthode de paiement autorisée pour tous les frais payables pendant la durée de l'abonnement. Vous nous autorisez en outre à faire appel à un tiers pour le traitement des paiements et consentez à la divulgation de vos informations de paiement à ce tiers.
5. Paiement sur facture. Si vous payez par facture, nous facturerons tous les frais conformément aux spécifications du bon de commande et à la facture relative au service concerné. Votre période de facturation est indiquée dans le formulaire de commande. Si rien n'est mentionné, cette période correspond à la durée de l'abonnement. Sauf indication contraire dans le bon de commande ou la facture applicable, les frais sont dus dans les 30 jours suivant la réception de la facture, plus les taxes applicables aux transactions.
6. Différends en matière de paiement. Vous et nous collaborerons de bonne foi pour résoudre toute facture contestée dans les quatorze (14) jours suivant la notification du litige à Publitas.
7. Informations sur le paiement. Vous veillerez à ce que votre mode de paiement autorisé, vos coordonnées et vos informations de facturation soient complets et à jour pour le paiement des frais encourus et des frais récurrents, le cas échéant. Les changements peuvent être effectués sur votre page de facturation dans votre compte Publitas. Vous nous autorisez à continuer à débiter votre Méthode de paiement autorisée pour les frais applicables pendant la durée de votre abonnement et jusqu'à ce que tous les frais en suspens aient été payés en totalité. Toutes les obligations de paiement ne sont pas annulables et tous les montants payés ne sont pas remboursables, sauf dans les cas spécifiquement prévus par le présent Contrat. Toutes les redevances sont dues et payables à l'avance pendant toute la durée de l'abonnement. Si vous êtes un partenaire qui achète pour le compte d'un client, vous acceptez d'être responsable du bon de commande et de garantir le paiement de tous les frais.
8. Taxe de vente. Sauf indication contraire sur votre facture, tous les frais s'entendent hors taxes, que nous facturerons le cas échéant. Vous acceptez de payer toutes les taxes applicables à votre utilisation du service. Vous ne serez pas responsable des taxes basées sur nos revenus bruts ou nos revenus nets. Si vous êtes situé dans l'Union européenne, tous les frais sont hors TVA. Vous devez être enregistré aux fins de la TVA dans votre État membre pour pouvoir procéder à l'autoliquidation de la TVA. À notre demande, vous nous fournirez le numéro d'immatriculation à la TVA sous lequel vous êtes enregistré dans votre État membre. Si vous ne nous fournissez pas votre numéro d'immatriculation à la TVA avant le traitement de votre transaction, nous n'émettrons pas de remboursement ou de crédit pour la TVA qui a été facturée. Si vous êtes assujetti à la TPS, tous les frais s'entendent hors TPS. Si vous êtes situé au Canada, tous les frais sont exclus de la TPS, de la TVP et de la TVH.
9. Retenue à la source. Si vous êtes tenu de déduire ou de retenir des impôts sur le paiement de votre facture Publitas, vous pouvez déduire ce montant des frais d'abonnement applicables dans la mesure où il est dû et payable en tant que retenue à la source imposée par les lois qui s'appliquent à vous (le "Montant de la Déduction"). Vous ne serez pas tenu de nous rembourser le montant de la déduction, à condition de nous présenter un reçu fiscal valide attestant du paiement du montant de la déduction à l'autorité fiscale compétente dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date de la facture. Si vous ne fournissez pas ce reçu fiscal dans le délai imparti, tous les frais, y compris le montant de la déduction, seront immédiatement dus et exigibles, et le non-paiement de ces frais peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte pour défaut de paiement.
Durée et résiliation
1. Durée et renouvellement. La durée initiale de votre abonnement sera spécifiée dans votre commande et, sauf indication contraire ou non spécifiée dans votre commande, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour la même durée que l'abonnement précédent.
2. Avis de non-renouvellement. Sauf indication contraire dans votre commande, pour empêcher le renouvellement de votre abonnement, vous ou nous devons envoyer une notification écrite de non-renouvellement. Le délai d'envoi de cette notification est de 90 jours, sauf indication contraire dans votre bon de commande. Si vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement, vous pouvez nous envoyer cette notification de non-renouvellement en indiquant que vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement en désactivant le renouvellement automatique en accédant aux informations de facturation de votre compte Publitas.
3. Annulation anticipée. Le présent accord ne peut être résilié avant la fin de la période d'abonnement. Vous pouvez choisir de résilier votre abonnement de manière anticipée à votre convenance, à condition que nous ne remboursions pas les frais prépayés ou les frais d'abonnement non utilisés, et que vous payiez rapidement tous les frais impayés dus jusqu'à la fin de la durée de l'abonnement. Voir la section "Avis de non-renouvellement" pour plus d'informations sur la manière d'annuler votre abonnement.
4. Résiliation pour motif grave. Chaque partie peut résilier le présent accord pour un motif valable, pour tout ou partie des services : (i) moyennant un préavis de trente (30) jours adressé à l'autre partie en cas de manquement grave, si ce manquement n'est pas corrigé à l'expiration de ce délai, ou (ii) immédiatement, si l'autre partie fait l'objet d'une demande de mise en faillite ou de toute autre procédure relative à l'insolvabilité, à la cessation d'activité, à la liquidation ou à la cession au profit de créanciers, ou (iii) d'un commun accord.
5. Résiliation pour cause d'abus. Nous pouvons également résilier le présent accord pour un motif valable moyennant un préavis de trente (30) jours si nous estimons que vous agissez ou avez agi d'une manière qui a ou peut avoir une incidence négative sur nous, nos clients potentiels ou nos clients.
Suspension
1. Suspension pour non-paiement. Nous vous enverrons une notification de non-paiement de tout montant dû. À moins que le montant total n'ait été payé, nous pouvons suspendre votre accès à tout ou partie des services dix (10) jours après cette notification. Nous ne suspendrons pas le service tant que vous contesterez raisonnablement et de bonne foi les frais applicables et que vous coopérerez avec diligence à la résolution du litige. Si un service est suspendu pour défaut de paiement, nous pouvons facturer des frais de réactivation pour rétablir le service.
2. Suspension et résiliation des services gratuits. Nous pouvons suspendre, limiter ou mettre fin aux services gratuits pour quelque raison que ce soit, à tout moment et sans préavis. Nous pouvons résilier votre abonnement aux services gratuits en raison de votre inactivité.
3. Suspension pour actes interdits. Nous pouvons, sans préavis, examiner et supprimer les données ou le contenu des clients qui, selon nous et de bonne foi, violent les présentes conditions ou les conditions générales d'utilisation. AUPNous ne sommes pas tenus (à moins que les lois ou réglementations applicables n'en disposent autrement) de présélectionner, de contrôler, de surveiller ou d'éditer vos Données Client ou le Contenu Client. Nous pouvons le faire jusqu'à ce que nous ayons suspendu l'accès d'un utilisateur à l'un ou à l'ensemble des services sans préavis pour :
  1. l'utilisation du service d'une manière qui enfreint les lois ou réglementations locales, nationales, fédérales ou étrangères applicables ou les conditions du présent accord,
  2. l'utilisation du service d'envoi de courrier électronique de Publitas qui entraîne un nombre excessif de "hard bounces", de plaintes pour SPAM via les boucles de rétroaction, de plaintes directes pour spam (auprès de notre service des abus) ou de demandes de suppression d'une liste de diffusion par les destinataires, ou
  3. les cas de publication ou de téléchargement de matériel qui enfreint ou est supposé enfreindre les droits d'auteur ou de marque d'une personne ou d'une entité.
4. Suspension pour préjudice actuel. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour limiter la suspension à la partie du service concernée, et chaque partie fera des efforts raisonnables pour résoudre rapidement les problèmes à l'origine de la suspension du service. Aucune disposition de la présente clause ne limite notre droit de résiliation motivée, comme indiqué ci-dessus, si nous déterminons que vous agissez ou avez agi d'une manière qui a ou peut avoir une incidence négative sur nous, nos clients potentiels, d'autres clients ou nos partenaires. Nous pouvons le faire si votre site web ou votre utilisation du service :
  1. fait l'objet d'attaques par déni de service ou d'autres activités perturbatrices,
  2. est utilisé pour se livrer à des attaques par déni de service ou à d'autres activités perturbatrices,
  3. crée une vulnérabilité en matière de sécurité pour le service ou d'autres personnes,
  4. consomme une largeur de bande ou un espace de stockage excessifs, ou
  5. nous porte préjudice ou porte préjudice à d'autres personnes, nous pouvons, moyennant une notification électronique ou téléphonique, suspendre tout ou partie de l'accès au service.
5. Effet de la résiliation ou de l'expiration. Si votre abonnement payant est résilié ou expire, nous ne continuerons pas à mettre nos services à votre disposition.
6. Conséquences de la résiliation. Vous resterez soumis à ce Contrat tant que vous aurez accès à un compte Publitas. En cas de résiliation ou d'expiration du présent contrat, vous cesserez toute utilisation du service. Si vous résiliez le présent contrat pour un motif valable, nous vous rembourserons rapidement tous les frais prépayés mais non utilisés couvrant l'utilisation du service après la résiliation. Pour éviter toute ambiguïté, ce remboursement n'inclut pas les frais dus pour l'utilisation de nos services, qui sont régis séparément par les conditions d'utilisation de Publitas. Si nous résilions le présent contrat pour un motif valable, vous paierez rapidement tous les frais impayés dus jusqu'à la fin de la période d'abonnement. Les frais ne sont par ailleurs pas remboursables.
Droits de propriété
1. Réserve de droits par Publitas. La technologie que nous fournissons dans le cadre des services est la propriété de Publitas, et tous les droits, titres et intérêts dans les services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés, restent la propriété exclusive de Publitas. Aucun droit n'est accordé à moins que cela ne soit spécifiquement prévu dans le présent contrat.
2. Restrictions pour les clients. Vous ne devez pas,
  1. Copier, reproduire ou créer des œuvres dérivées ou des adaptations des services,
  2. faire de l'ingénierie inverse sur les services,
  3. distribuer ou revendre les Services à des tiers contre rémunération ou dans le cadre d'un autre service ou produit sans notre accord écrit préalable ; ou utiliser les Services en tant que fournisseur de services contre rémunération ou dans le cadre d'un autre service ou produit ; sauf si le Client a acheté le Service dans le cadre de la "Commande Revendeur Publitas", auquel cas le Service peut être utilisé dans le cadre d'un service à valeur ajoutée que le Client fournit à ses clients,
  4. Fournir intentionnellement ou non aux concurrents de Publitas l'accès au Service,
  5. supprimer ou modifier tout marquage de propriété ou toute légende restrictive dans le service, v) utiliser tout dispositif ou programme automatique ou processus manuel pour surveiller, encadrer, copier ou reproduire les services, OU vi) accéder aux services pour
  6. créer un produit ou un service compétitif, ou
  7. copier toute caractéristique, fonction ou graphique du service.
Confidentialité mutuelle
1. Exclusions. Les informations confidentielles excluent les informations qui : (i) qui sont ou deviennent généralement connues du public sans violation d'une quelconque obligation envers la partie divulgatrice, (ii) qui étaient connues de la partie destinataire avant leur divulgation par la partie divulgatrice sans violation d'une quelconque obligation envers la partie divulgatrice, (iii) qui sont reçues d'une tierce partie sans violation d'une quelconque obligation envers la partie divulgatrice, OU (iv) qui ont été développées de manière indépendante par la partie destinataire.
2. Protection des informations confidentielles. La partie destinataire doit faire preuve du même degré de diligence que celui qu'elle utilise pour protéger ses informations confidentielles (en aucun cas moins que la diligence raisonnable) ET ne pas divulguer ou utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice à quelque fin que ce soit (autre que dans le cadre du présent accord). La partie destinataire doit limiter l'accès aux informations confidentielles de la partie divulgatrice à ses employés, contractants et agents qui ont besoin d'un tel accès à des fins compatibles avec le présent accord et qui ont signé avec la partie destinataire des accords de confidentialité contenant des protections non moins restrictives que celles du présent accord.
3. Divulgation d'informations confidentielles. Dans le cas où la Partie réceptrice ou toute personne à qui la Partie réceptrice divulgue les Informations confidentielles est tenue par une loi, une règle ou un règlement applicable ou par les règles et règlements d'une bourse de valeurs applicable, ou reçoit une demande de divulgation de tout ou partie des Informations confidentielles en vertu d'une assignation ou d'un autre ordre émis par un tribunal compétent ou par une autre agence gouvernementale, la Partie réceptrice doit : (i) notifier rapidement à la Partie divulgatrice l'existence, les termes et les circonstances entourant une telle exigence ou demande ; (ii) consulter la Partie divulgatrice sur l'opportunité de prendre des mesures pour résister à une telle demande ou en limiter la portée ; (iii) si la divulgation de ces Informations Confidentielles est requise, ne fournir que la partie des Informations Confidentielles dont la divulgation est requise par la loi, la règle ou le règlement applicable ou les règles et règlements de la bourse de valeurs, selon les conseils de la Partie réceptrice ; et (iv) coopérer pleinement avec la Partie divulgatrice dans ses efforts pour obtenir (aux seuls frais et dépenses de la Partie divulgatrice) une ordonnance ou toute autre garantie fiable que le traitement confidentiel sera accordé à la partie des Informations confidentielles dont la divulgation est requise.
Garantie de performance
1. La garantie. Nous garantissons que nous fournissons le service d'une manière conforme aux normes industrielles généralement acceptées (i) afin d'assurer - avec des efforts commercialement raisonnables - la disponibilité en ligne des services pour un minimum de 99% au cours d'un mois donné (à l'exclusion des interruptions programmées par Publitas), (ii) sans diminution matérielle de la fonctionnalité des services et sans modification défavorable du support client ; à condition toutefois que cette garantie ne s'applique pas à vous si vous n'utilisez que les services gratuits ou si la disponibilité est indiquée autrement dans votre bon de commande. En cas de non-conformité à la présente garantie, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour corriger cette non-conformité. Si nous ne pouvons pas corriger cette non-conformité dans les soixante (60) jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la non-conformité (la "Période de réparation"), alors le recours exclusif du Client et la seule obligation de Publitas en cas de violation de la garantie consistera pour Publitas à fournir un crédit (si ce n'est pas applicable au Client, alors un remboursement), pour le mois en question ; à condition que le Client notifie Publitas de cette violation par écrit dans les 30 jours suivant la violation.
2. Exceptions. Nous n'aurons aucune obligation ou responsabilité en vertu de cette section si la non-conformité est causée par ou basée sur : (i) toute combinaison du service avec tout matériel, logiciel, équipement ou données non fournis par nous, (ii) la modification du service par toute personne autre que nous, ou la modification du service par nous conformément aux spécifications ou instructions que vous avez fournies, ou (iii) l'utilisation du service en violation ou en dehors du champ d'application du présent accord.
3. Exclusion de garantie. A L'EXCEPTION DE CE QUI EST INDIQUE DANS LA SECTION "GARANTIE DE PERFORMANCE" ET SANS LIMITER NOS OBLIGATIONS EN CE QUI CONCERNE LA LOI ET LES REGLEMENTS, NOUS ET NOS FILIALES ET AGENTS NE FAISONS AUCUNE DECLARATION NI NE DONNONS AUCUNE GARANTIE QUANT A L'ADEQUATION, LA FIABILITE, LA DISPONIBILITE, L'OPPORTUNITE, LA SECURITE, L'EXACTITUDE OU L'EXHAUSTIVITE DU SERVICE, DES DONNEES SYNCHRONISEES OU DU CONTENU A QUELQUE FIN QUE CE SOIT. les interfaces de programmation d'applications (ipa) peuvent ne pas être disponibles à tout moment. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LE SERVICE EST FOURNI "EN L'ÉTAT" SANS GARANTIE NI CONDITION D'AUCUNE SORTE. NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE ET CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.
4. Limitation de la responsabilité. A L'EXCEPTION DE LA RESPONSABILITE EN CAS DE DECES OU DE PREJUDICE CORPOREL, LA RESPONSABILITE DE CHAQUE PARTIE POUR TOUS LES AUTRES DOMMAGES LIEES AU PRESENT ACCORD OU EN DECOULANT (QUE CE SOIT DE MANIERE CONTRACTUELLE, DELICTUELLE OU AUTRE) NE PEUT DEPASSER LE MONTANT REELLEMENT PAYE PAR LE CLIENT AU COURS DES 12 MOIS PRECEDENTS POUR LES SERVICES. LA RESPONSABILITÉ DE CHAQUE PARTIE POUR LES RÉCLAMATIONS IMPLIQUANT UN DÉCÈS OU DES DOMMAGES CORPORELS NE PEUT EXCÉDER UN TOTAL D'UN MILLION D'EUROS ($1.000.000 EU) PENDANT LA DURÉE DU CONTRAT.
5. Pas de dommages indirects. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES OU SES AFFILIÉS NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS, OU DE LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, DE DONNÉES OU D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES RÉSULTANT DE OU LIÉS AU PRÉSENT ACCORD, QUE L'ACTION SOIT CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ ; TOUTEFOIS, CETTE LIMITATION NE S'APPLIQUERA PAS À VOUS SI VOUS N'UTILISEZ QUE LES SERVICES GRATUITS.
6. Accord sur la limite de responsabilité. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QU'EN L'ABSENCE DE VOTRE ACCORD SUR CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ, NOUS NE VOUS FOURNIRIONS PAS LE SERVICE.
7. Publitas Indemnité. Sous réserve des limitations de responsabilité énoncées aux présentes, Publitas défendra le Client contre toute réclamation, demande, poursuite ou procédure (Réclamation) formulée à l'encontre du Client par un tiers alléguant que l'utilisation des Services telle que permise par le présent Contrat viole ou détourne les droits de propriété intellectuelle d'un tiers, et sous réserve des limitations de responsabilité énoncées aux présentes, Publitas indemnisera le Client pour tout dommage finalement accordé à l'encontre du Client et pour les frais raisonnables d'avocat encourus par le Client dans le cadre d'une telle Réclamation ; à condition que le client (i) notifie rapidement Publitas par écrit de la réclamation ; (ii) donne à Publitas le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation (à condition que Publitas ne puisse pas régler une réclamation à moins que le règlement ne libère entièrement le client de toute responsabilité) ; et (iii) fournisse à Publitas toute l'assistance raisonnable, aux frais de Publitas pour les frais encourus.
8. Indemnisation du client. Vous devez nous défendre contre toute réclamation faite à l'encontre de Publitas par un tiers alléguant que tout Contenu Client, ou l'utilisation par le Client des Services en violation de ce Contrat, enfreint les droits d'un tiers, ou viole toute loi ou règle gouvernementale, et devez indemniser Publitas pour tout dommage finalement accordé contre, et pour les frais raisonnables d'avocat encourus par Publitas en relation avec une telle réclamation ; à condition que Publitas (i) donne rapidement au client une notification écrite de la réclamation ; (ii) donne au client le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation (à condition que le client ne puisse pas régler une réclamation à moins que le règlement ne libère entièrement Publitas de toute responsabilité) ; et (iii) fournisse au client toute l'assistance raisonnable, aux frais du client pour les articles de sa poche.
Versions des termes
1. Validité des présentes conditions. Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent toutes les négociations ou tous les accords antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, relatifs à ce sujet.
2. Mise à jour des termes. Nous mettons à jour ces conditions de temps à autre. Si vous avez un abonnement actif avec nous, nous vous informerons de la mise à jour des conditions par courrier électronique et/ou par le biais de votre facture trente (30) jours avant.
3. Termes archivés. Vous trouverez toutes les versions actuelles et archivées des documents mentionnés ci-dessus dans votre compte Publitas.
4. Survie des termes. Toutes les conditions qui, par leur nature, survivent à la résiliation ou à l'expiration du présent accord, survivront.
Cessation et suspension du service
1. Résiliation mutuelle en cas de violation substantielle. Si l'une des parties ne respecte pas l'une des conditions essentielles du présent accord, l'autre partie peut résilier le présent accord à l'issue d'une période de préavis/cure de 30 jours, s'il n'a pas été remédié à la violation.
2. Actions en cas de résiliation. En cas de résiliation telle que prévue au point a) ci-dessus par le Client, Publitas doit rembourser les frais payés à l'avance pour la durée restante du Contrat. En cas de résiliation par Publitas conformément à l'alinéa a) ci-dessus, le Client devra payer les redevances impayées pour la durée restante de toutes les Commandes.
3. Suspension du service en cas de violation de la loi ou de la politique. Nous pouvons suspendre immédiatement les services et supprimer vos publications numériques si nous estimons de bonne foi que, dans le cadre de l'utilisation des services, le client a pu enfreindre une loi ou une règle gouvernementale, ou une décision de justice, ou encore violer notre PUA. Nous pouvons essayer de vous contacter à l'avance, mais nous ne sommes pas tenus de le faire.
Droit applicable et juridiction
1. Droit applicable. Le présent accord est régi par le droit néerlandais, sans tenir compte du choix ou des conflits de dispositions légales de toute juridiction.
2. Compétence exclusive. Tout litige découlant du présent accord ou en rapport avec celui-ci, y compris tout litige concernant l'existence, la validité ou la résiliation, sera réglé par un tribunal néerlandais compétent et en vigueur au moment où la procédure est engagée. Le lieu du tribunal sera Amsterdam, aux Pays-Bas.
Partenariat et transfert
1. Attribuer et transférer. Vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent contrat ou une commande à un tiers, à l'exception du contrat et de toutes les commandes qui peuvent être cédés dans le cadre d'une fusion ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de l'entreprise ou des actifs de Vous.
2. Pas de partenariat. Les parties sont des entrepreneurs indépendants, et aucun partenariat, joint venture ou franchise n'est créé. Si l'un des termes du présent accord est invalide ou inapplicable, les autres termes restent en vigueur. Nonobstant ce qui est prévu dans le document de commande du formulaire du Client, toute condition supplémentaire ou contradictoire est rejetée par Publitas et ne s'applique pas.

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