Transformar um catálogo impresso numa ferramenta de marketing dinâmica e navegável
Como a Optronics transformou o seu catálogo de mais de 750 páginas num ativo de conteúdo envolvente
Localização: México
Indústria: Telecomunicações
Sítio Web: http://www.optronics.com.mx
300%
aumento das visualizações de página através de um menu personalizado
50%
redução do orçamento afetado aos catálogos
212.5%
aumento do alcance em apenas um mês
De uma impressão pesada a uma ferramenta de marketing digital potente e pesquisável
A Optronics é um grande fabricante de fibras ópticas e de produtos concebidos para telecomunicações e cablagem estruturada.
Tal como muitas empresas, a Optronics dependia fortemente de catálogos impressos para vender os seus produtos altamente especializados, que incluem elementos de rede de fibra ótica, ferramentas, peças diversas, elementos de organização de rede (como armários, bastidores e acessórios), bem como equipamento de inspeção de fibra ótica.
Como resultado, milhares de componentes, imagens, preços e produtos foram listados num catálogo robusto de 750 páginas que não só era dispendioso como também tornava extremamente difícil para os clientes encontrarem (e encomendarem) o que procuravam.
Como inovadores, a Optronics tinha de encontrar uma forma de simplificar o processo de descoberta para os seus clientes e equipa de vendas. Foi aqui que surgiu a decisão de transferir o seu catálogo para uma plataforma de Catálogo Digital.
Ter uma versão digital, interactiva e funcional do catálogo dá-nos um valor acrescentado em relação aos nossos concorrentes."
Dan, engenheiro de integração da Publitas, trabalhou em estreita colaboração com a Optronics para obter os seus catálogo configuração e funcionamento eficazes. Ele partilhou o seguinte sobre a importância de converter um PDF estático e digital num catálogo interativo:
Sabíamos que a mudança de um catálogo impresso para uma plataforma digital de comércio de descoberta teria um impacto significativo no seu envolvimento e usabilidade.
Empresas como a Optronics têm dezenas de milhares de componentes listados no seu catálogo. Não é suficiente carregar simplesmente uma versão PDF do catálogo em linha. Tem de ser produzido e apresentado de uma forma intuitiva, atractiva e prática para os seus clientes."
Maior funcionalidade para clientes e equipas
A Optronics considerou uma série de soluções que poderiam converter seu catálogo impresso em uma versão digital. Após uma breve discussão com a equipe de vendas Publitas e um período de teste gratuito, a equipe Optronics foi convencida pela interface intuitiva e apresentação da plataforma Publitas, bem como a resposta constante e pontual da equipe de suporte.
O apoio que nos deram na nossa primeira experiência com este tipo de ferramenta de marketing digital foi uma parte fundamental da nossa decisão."
Para criar uma solução que satisfizesse as necessidades específicas da empresa, a equipa de sucesso do cliente da Publitas realizou uma série de entrevistas com vários intervenientes, a fim de compreender melhor os seus desafios e necessidades. Ao estabelecer uma parceria com a Serviços Publitas A equipa da Optronics também foi capaz de fornecer os guiões, as modificações e os elementos de design personalizados necessários, de acordo com as especificações da Optronics.
Depois de compreenderem os desafios únicos que a Optronics enfrentava, foram capazes de criar e publicar um catálogo em formato digital. Conseguiram também fornecer os guiões, as modificações e os elementos de design personalizados necessários de acordo com as especificações da Optronics.
Como resolver o desafio de um catálogo de telecomunicações com mais de 750 páginas
Para resolver os desafios de descoberta de produtos que a Optronics enfrentava, a Publitas adicionou um menu personalizado interativo com diferentes secções e um barra de pesquisa que permitiria aos utilizadores procurar facilmente produtos específicos listados no catálogo, tal como num sítio Web.
Os dados após a implementação mostraram que os níveis de envolvimento melhoraram drasticamente, uma vez que 40% dos utilizadores que abriram o catálogo interagiram com o menu personalizado, enquanto 8% utilizaram a barra de pesquisa personalizada para localizar itens específicos.
A barra de pesquisa reduz a perda de tempo valioso do cliente na procura do seu produto. É fácil de utilizar e está perfeitamente posicionado para aumentar o envolvimento do cliente e melhorar a experiência do utilizador.
"O menu personalizado permitiria aos compradores encontrar exatamente o que procuram sem ter de folhear um catálogo inteiro ou procurar números de páginas específicos listados no índice", diz Dan, engenheiro de integração da Publitas.
"Isto também pode melhorar o aspeto geral e o design do catálogo porque a necessidade de criar listas e índices extensos é reduzida drasticamente."
"O resultado final é um catálogo mais claro, mais limpo e mais fácil de utilizar, que facilita a procura do que procura assim que precisa".
A Optronics notou um Aumento de 3X nas visualizações de página de páginas posteriores que foram apontadas pelo menu personalizado.
Uma ferramenta de marketing com melhor usabilidade e maior envolvimento
A mudança para um formato digital conduziu a melhorias quase instantâneas para a Optronics. No espaço de um mês, a empresa alcançou 50 000 potenciais clientes, contra 16 000 em 2022. Este crescimento da audiência contribui para a possibilidade de conversão dos clientes de uma forma muito valiosa. Apesar dos pedidos de design muito específicos e adaptados e dos requisitos personalizados, a Optronics conseguiu reduzir o orçamento atribuído aos catálogos em 50% ao mudar para o Publitas e para um formato de catálogo digital.
O catálogo é mais útil para os executivos de vendas e clientes, mais intuitivo e mais fácil de explorar"
De acordo com a Optronics, até melhorou as vendas offline.
"Antes de transferir os nossos esforços de marketing para um ambiente digital, definimos como objetivo para o Publitas transformar o nosso catálogo de produtos num centro de conteúdos para que a equipa de vendas tivesse mais ferramentas para abordar os clientes durante as fases de consideração e avaliação", declarou a empresa.
Com a implementação do menu personalizado e da barra de pesquisa personalizada, transformámos o nosso catálogo online numa valiosa ferramenta de marketing."
Prático. Poderoso. Publitas.
Graças à equipa Publitas, a Optronics conseguiu reduzir o seu orçamento e obter uma imagem muito mais precisa dos produtos do seu vasto inventário. Segundo a equipa da Optronics, o interesse dos seus clientes aumentou consideravelmente, o que facilitou a elaboração de propostas comerciais a longo prazo.
"A digitalização e a otimização para uma maior descoberta de produtos podem ter um impacto significativo nas suas receitas, no seu orçamento de marketing e na satisfação do cliente", afirma Dan, engenheiro de integração da Publitas.
"É mais fácil atualizar produtos, fazer alterações e, claro, é muito mais fácil para os clientes envolverem-se e explorarem todo o seu catálogo. Se serve uma gama diversificada de clientes e tem uma longa lista de componentes e produtos para vender, tem de considerar a digitalização mais cedo ou mais tarde."
Se pensa que a sua empresa pode beneficiar de soluções semelhantes, contacte a nossa Equipa de Empresas.
Sobre a Optronics
Após dezassete anos de operações, a Optronics estabeleceu-se como fornecedor preferencial de fibra e fio de cobre para os quatro principais fornecedores de serviços de telecomunicações no México, bem como para os dez principais transportadores de tráfego de dados, as dez principais empresas de cabo e mais de 5.000 empresas do sector.
A visão da Optronics sempre foi ser a empresa mais inovadora da indústria mexicana de telecomunicações, e é por isso que não é surpresa que eles tenham feito uma parceria com a Publitas para transformar seu pesado catálogo offline em uma ferramenta de marketing digital interativa e pesquisável.
