Een gedrukte catalogus omzetten in een dynamisch, navigeerbaar marketinginstrument
Hoe Optronics hun catalogus van meer dan 750 pagina's omvormde tot een boeiende contentbron
Locatie: Mexico-
Sector: Telecommunicatie
Website: http://www.optronics.com.mx
300%
toename van het aantal paginaweergaven via een aangepast menu
50%
vermindering van het budget voor catalogi
212.5%
toename van het bereik in slechts één maand
Van omslachtige afdrukken naar krachtige, doorzoekbare digitale marketingtool
Optronics is een grote fabrikant van optische vezels en producten voor telecommunicatie en gestructureerde bekabeling.
Net als veel andere bedrijven vertrouwde Optronics sterk op gedrukte catalogi om hun zeer gespecialiseerde producten te verkopen, waaronder glasvezelnetwerkelementen, gereedschappen, diverse onderdelen, netwerkorganisatie-elementen (zoals kasten, rekken en accessoires) en glasvezelinspectieapparatuur.
Als gevolg daarvan werden duizenden onderdelen, afbeeldingen, prijzen en producten opgenomen in een omvangrijke catalogus van 750 pagina's, die niet alleen duur was, maar het voor klanten ook erg moeilijk maakte om te vinden (en te bestellen) wat ze zochten.
Als innovators moest Optronics een manier vinden om het ontdekkingsproces voor hun klanten en verkoopteam te vereenvoudigen. Daarom werd besloten om hun catalogus naar een digitaal catalogusplatform te verplaatsen.
Het hebben van een digitale, interactieve en functionele versie van de catalogus geeft ons een toegevoegde waarde ten opzichte van onze concurrenten.
Dan, integratie-engineer bij Publitas, werkte nauw samen met Optronics om huncatalogusop te zetten en effectief te laten werken. Hij vertelde het volgende over het belang van het omzetten van een statische, digitale pdf naar een interactieve catalogus:
We wisten dat de overstap van een gedrukte catalogus naar een digitaal discovery commerce-platform een aanzienlijke impact zou hebben op de betrokkenheid en bruikbaarheid ervan.
Bedrijven zoals Optronics hebben tienduizenden componenten in hun catalogus staan. Het is niet voldoende om gewoon een pdf-versie van de catalogus online te zetten. Deze moet op een intuïtieve, aantrekkelijke en praktische manier voor de klanten worden geproduceerd en gepresenteerd.
Meer functionaliteit voor klanten en teams
Optronics heeft een aantal oplossingen overwogen om zijn gedrukte catalogus om te zetten naar een digitale versie. Na een kort gesprek met het verkoopteam van Publitas en een gratis proefperiode was het team van Optronics overtuigd door de intuïtieve interface en presentatie van het Publitas-platform, evenals de constante en punctuele respons van het ondersteuningsteam.
De ondersteuning die zij ons hebben geboden bij onze eerste ervaring met dit soort digitale marketingtools was een essentieel onderdeel van onze beslissing.
Om een oplossing te creëren die aan de unieke behoeften van het bedrijf zou voldoen, heeft het customer success team van Publitas een reeks interviews gehouden met verschillende belanghebbenden om een goed beeld te krijgen van hun uitdagingen en behoeften. Door samen te werken met hetPublitas Services-teamkonden ze ook de benodigde scripts, aanpassingen en aangepaste ontwerpelementen leveren volgens de specificaties van Optronics.
Toen ze eenmaal begrepen hadden met welke unieke uitdagingen Optronics te maken had, konden ze een catalogus in digitaal formaat maken en publiceren. Ze konden ook de benodigde scripts, aanpassingen en aangepaste ontwerpelementen leveren volgens de specificaties van Optronics.
Hoe een uitdaging met een telecommunicatiecatalogus van meer dan 750 pagina's op te lossen
Om de uitdagingen op het gebied van productontdekking waarmee Optronics te maken had op te lossen, voegde Publitas een interactief menu op maat toe met verschillende secties en een zoekbalk waarmee gebruikers gemakkelijk naar specifieke producten in de catalogus konden zoeken, net als op een website.
Uit de gegevens na implementatie bleek dat de betrokkenheid aanzienlijk was verbeterd: 40% van de gebruikers die de catalogus openden, maakte gebruik van het aangepaste menu, terwijl 8% de aangepaste zoekbalk gebruikte om specifieke artikelen te vinden.
De zoekbalk zorgt ervoor dat klanten geen kostbare tijd verspillen aan het zoeken naar hun product. Hij is gebruiksvriendelijk en perfect geplaatst om de klantbetrokkenheid te vergroten en de gebruikerservaring te verbeteren.
"Met het aangepaste menu kunnen kopers uiteindelijk precies vinden wat ze zoeken, zonder een hele catalogus door te bladeren of te zoeken naar specifieke paginanummers in de index", zegt Dan, integratie-engineer bij Publitas.
"Dit kan ook het algehele uiterlijk en ontwerp van de catalogus verbeteren, omdat de noodzaak om lange lijsten en indexen te maken drastisch wordt verminderd."
"Het eindresultaat is een duidelijkere, overzichtelijkere en gebruiksvriendelijkere catalogus, waarin u gemakkelijker kunt vinden wat u zoekt, zodra u het nodig hebt."
Optronics constateerde een verdrievoudiging van het aantal paginaweergaven van latere pagina's waarnaar het aangepaste menu verwees.
Een gebruiksvriendelijkere marketingtool die meer betrokkenheid genereert
De overstap naar een digitaal formaat leidde tot vrijwel onmiddellijke verbeteringen voor Optronics. Binnen een maand bereikte het bedrijf 50.000 potentiële klanten, tegenover 16.000 in 2022. Deze groei van het publiek draagt op een zeer waardevolle manier bij aan de kans op klantconversie. Ondanks zeer specifieke en op maat gemaakte ontwerpverzoeken en aangepaste vereisten, slaagde Optronics erin om het budget voor catalogi met 50% te verminderen door over te stappen op Publitas en een digitaal catalogusformaat.
De catalogus is gebruiksvriendelijker voor verkoopmedewerkers en klanten, intuïtiever en gemakkelijker te doorzoeken.
Volgens Optronics heeft het zelfs de offlineverkoop verbeterd.
"Voordat we onze marketinginspanningen naar een digitale omgeving verplaatsten, stelden we ons ten doel om van Publitas een contenthub te maken, zodat het verkoopteam over meer tools zou beschikken om klanten te benaderen tijdens de overwegings- en evaluatiefase", aldus het bedrijf.
Met de implementatie van het aangepaste menu en de aangepaste zoekbalk hebben we onze online catalogus omgevormd tot een waardevol marketinginstrument.
Praktisch. Krachtig. Publitas.
Dankzij het team van Publitas kon Optronics zijn budget verlagen en een veel nauwkeuriger beeld krijgen van de producten in zijn enorme voorraad. Volgens het team van Optronics is er veel meer interesse van hun klanten, waardoor het op de lange termijn gemakkelijker is geworden om commerciële voorstellen te doen.
"Digitalisering en optimalisatie voor een betere productontdekking kunnen een aanzienlijke impact hebben op uw omzet, uw marketingbudget en de klanttevredenheid", zegt Dan, integratie-engineer bij Publitas.
"Het is eenvoudiger om producten bij te werken, wijzigingen aan te brengen en natuurlijk is het voor klanten veel gemakkelijker om uw volledige catalogus te bekijken en te verkennen. Als u een breed scala aan klanten bedient en een lange lijst van onderdelen en producten te verkopen heeft, moet u eerder vroeg dan laat overwegen om te digitaliseren."
Als u denkt dat uw bedrijf kan profiteren van soortgelijke klantoplossingen, neem dan contact op met ons Enterprise Team.
Over Optronics
Na zeventien jaar actief te zijn geweest, heeft Optronics zich gevestigd als voorkeursleverancier van glasvezel- en koperdraad aan de vier belangrijkste telecommunicatiedienstverleners in Mexico, evenals aan de tien grootste dataverkeersdragers, de tien grootste kabelbedrijven en meer dan 5.000 bedrijven in de sector.
Optronics heeft altijd als doel gehad om het meest innovatieve bedrijf in de Mexicaanse telecommunicatiesector te zijn. Het is dan ook geen verrassing dat ze een samenwerking zijn aangegaan met Publitas om hun omslachtige offline catalogus om te vormen tot een interactieve en doorzoekbare digitale marketingtool.