Een gedrukte catalogus omvormen tot een dynamisch navigeerbaar marketinginstrument
Hoe Optronics hun meer dan 750 pagina's tellende catalogus veranderde in een aantrekkelijke contentbron
Locatie: Mexico
Industrie: Telecommunicatie
Website: http://www.optronics.com.mx
300%
toename van pageviews door een maatwerk menu
50%
verlaging van het budget voor catalogi
212.5%
toename in bereik in slechts één maand
Van omslachtig drukwerk naar krachtig, doorzoekbaar digitaal marketinginstrument
Optronics is een grote producent van optische vezels en producten voor telecommunicatie en gestructureerde bekabeling.
Zoals veel bedrijven vertrouwde Optronics sterk op gedrukte catalogi om hun zeer gespecialiseerde producten te verkopen, waaronder optische vezelnetwerkelementen, gereedschappen, diverse onderdelen, netwerkorganisatie-elementen (zoals kasten, rekken en accessoires), alsmede glasvezelinspectie-apparatuur.
Als gevolg daarvan werden duizenden onderdelen, afbeeldingen, prijzen en producten opgenomen in een lijvige catalogus van 750 bladzijden die niet alleen duur was, maar het voor klanten ook uiterst moeilijk maakte om te vinden (en te bestellen) wat zij zochten.
Als innovators moest Optronics een manier vinden om het ontdekkingsproces voor hun klanten en verkoopteam te vereenvoudigen. Dit is waar de beslissing om hun catalogus te verplaatsen naar een Digital Catalog platform vandaan kwam.
Een digitale, interactieve en functionele versie van de catalogus geeft ons een meerwaarde ten opzichte van onze concurrenten."
Dan, Integration Engineer bij Publitas, werkte nauw samen met Optronics om hun catalogus effectief in te stellen en te gebruiken. Hij deelde het volgende over het belang van het omzetten van een statische, digitale PDF in een interactieve catalogus:
We wisten dat de overgang van een gedrukte catalogus naar een digitaal ontdekkingsplatform een aanzienlijke impact zou hebben op de betrokkenheid en bruikbaarheid ervan.
Bedrijven als Optronics hebben tienduizenden componenten in hun catalogus staan. Het is niet genoeg om gewoon een PDF-versie van de catalogus online te zetten. Deze moet worden geproduceerd en gepresenteerd op een manier die intuïtief, aantrekkelijk en praktisch is voor de klanten."
Meer functionaliteit voor klanten en teams
Optronics overwoog een aantal oplossingen om haar gedrukte catalogus om te zetten naar een digitale versie. Na een kort gesprek met het Publitas Sales Team en een gratis proefperiode was het Optronics team overtuigd van de intuïtieve interface en presentatie van het Publitas platform, evenals de constante en punctuele respons van het support team.
De ondersteuning die zij ons gaven in onze eerste ervaring met dit type digitale marketingtool was een fundamenteel onderdeel van onze beslissing."
Om een oplossing te creëren die voldoet aan de unieke behoeften van het bedrijf, voerde het customer success team van Publitas een reeks interviews met verschillende rolspelers om hun uitdagingen en behoeften zo goed mogelijk te begrijpen. Door samen te werken met de Publitas Diensten team konden zij ook de nodige scripts, aanpassingen en aangepaste ontwerpelementen leveren volgens de specificaties van Optronics.
Zodra ze de unieke uitdagingen van Optronics begrepen, konden ze een catalogus in digitaal formaat creëren en publiceren. Ze konden ook de nodige scripts, aanpassingen en aangepaste ontwerpelementen leveren volgens de specificaties van Optronics.
Hoe los je een telecommunicatiecatalogus van 750+ pagina's op?
Om de uitdagingen waarmee Optronics werd geconfronteerd op het gebied van productontdekking op te lossen, voegde Publitas een interactief maatwerk menu met verschillende secties en een zoekbalk waarmee gebruikers gemakkelijk naar specifieke producten in de catalogus kunnen zoeken, net als op een website.
Uit de gegevens na de implementatie bleek dat de betrokkenheid drastisch verbeterde: 40% van de gebruikers die de catalogus openden, hadden interactie met het menu, terwijl 8% de zoekbalk gebruikten om specifieke items te vinden.
De zoekbalk voorkomt dat de klant kostbare tijd verspilt aan het zoeken naar zijn product. Het is gemakkelijk te gebruiken en perfect geplaatst om de betrokkenheid van de klant te vergroten en de gebruikerservaring te verbeteren.
"Met het maatwerk menu kunnen kopers uiteindelijk precies vinden wat ze zoeken zonder een hele catalogus door te bladeren of te zoeken naar specifieke paginanummers in de index", zegt Dan, Integration Engineer bij Publitas.
"Dit kan ook het algemene uiterlijk en ontwerp van de catalogus verbeteren, omdat de noodzaak om lange lijsten en indexen te maken drastisch wordt verminderd."
"Het eindresultaat is een duidelijkere, schonere en gebruiksvriendelijkere catalogus die het gemakkelijker maakt om te vinden wat je zoekt zodra je het nodig hebt."
Optronics zag 3x meer pageviews van latere pagina's waarnaar het maatwerk menu verwees.
Een beter bruikbare, meer betrokken marketingtool
De overgang naar een digitaal format leidde tot bijna onmiddellijke verbeteringen voor Optronics. Binnen een maand bereikte het bedrijf 50.000 potentiële klanten, tegenover 16.000 in 2022. Deze groei draagt op een zeer waardevolle manier bij aan de kans op klantconversie. Ondanks zeer specifieke en op maat gemaakte ontwerpverzoeken en eisen, slaagde Optronics erin het budget voor catalogi met 50% te verlagen door over te schakelen op Publitas en een digitaal catalogusformaat.
De catalogus is beter bruikbaar voor sales executives en klanten, intuïtiever en gemakkelijker te verkennen."
Volgens Optronics heeft het zelfs de offline verkoop verbeterd.
"Voordat we onze marketingactiviteiten naar een digitale omgeving verplaatsten, stelden we Publitas ten doel om van onze productcatalogus een content hub te maken, zodat het verkoopteam over meer instrumenten zou beschikken om klanten te benaderen tijdens de overwegings- en beoordelingsfase", aldus het bedrijf.
Met de implementatie van het aangepaste menu en de aangepaste zoekbalk hebben we van onze online catalogus een waardevol marketinginstrument gemaakt."
Praktisch. Krachtig. Publitas.
Dankzij het Publitas team kon Optronics haar budget verlagen en een veel nauwkeuriger beeld krijgen van de producten in haar uitgebreide voorraad. Volgens het team van Optronics is er veel meer interesse van hun klanten, waardoor het op termijn gemakkelijker is geworden om commerciële voorstellen te doen.
"Digitalisering en optimalisering voor meer productontdekking kan een aanzienlijke impact hebben op uw omzet, uw marketingbudget en de klanttevredenheid", zegt Dan, Integration Engineer bij Publitas.
"Het is gemakkelijker om producten bij te werken, wijzigingen aan te brengen, en natuurlijk is het voor klanten veel gemakkelijker om uw hele catalogus te betrekken en te verkennen. Als je een divers klantenbestand bedient en een lange lijst van onderdelen en producten te verkopen hebt, moet je digitalisering eerder vroeger dan later overwegen."
Als u denkt dat uw bedrijf kan profiteren van vergelijkbare klantoplossingen, neem dan contact op met ons Enterprise Team.
Over Optronics
Na zeventien jaar activiteiten heeft Optronics zich gevestigd als voorkeursleverancier van glasvezel en koperdraad aan de vier belangrijkste telecommunicatiedienstverleners in Mexico, alsmede de top tien van dataverkeerdragers, de top tien van kabelbedrijven en meer dan 5.000 bedrijven in de sector.
De visie van Optronics is altijd geweest om het meest innovatieve bedrijf in de Mexicaanse telecommunicatiesector te zijn. Het is dan ook geen verrassing dat zij met Publitas in zee zijn gegaan om van hun omslachtige offline catalogus een interactief en doorzoekbaar digitaal marketinginstrument te maken.
