"Acabamos de lanzar nuestros catálogos digitales y ya estamos llegando a un público al que no podíamos llegar con nuestros catálogos y revistas en papel".
Ilse van Breugel
Comerciante en línea
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En La Anónima trabajan cada día para que sus clientes encuentren mucho más de lo que buscan cuando hacen la compra. Por eso se esfuerzan en dar el mejor servicio a sus clientes, ofreciendo siempre los productos de mayor calidad y los productos más frescos. Es su compromiso con sus clientes y sus familias.
Jefe de Publicaciones y Programación, Dirección de Marketing y Comunicación
"Antes de la pandemia ya habíamos empezado a ofrecer a nuestros clientes catálogos digitales. Subíamos a nuestro sitio web una versión en PDF del catálogo impreso, sin ningún otro valor añadido a la experiencia del usuario. Con la pandemia, el papel de los catálogos digitales ha cobrado más relevancia y hoy son una herramienta indispensable para promocionar los productos en nuestros distintos departamentos."
"Sí. Hemos utilizado Readz para catálogos de moda un par de veces. Nuestro producto era un cruce entre un catálogo y un lookbook. Pero necesitábamos una solución única para todas nuestras publicaciones y empezamos a publicar nuestros catálogos de productos de Tecnología y Hogar con Publitas."
"Conocimos Publitas a través de nuestra agencia AVI Gráfica y Diseño. Marcelo Cutini, consultor de la agencia, nos dio cinco opciones y nos sugirió que Publitas era la herramienta que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. En la actualidad, AVI Gráfica se encarga del diseño y publicación de todos nuestros catálogos utilizando Publitas."
"Estamos satisfechos con Publitas. Empezamos con los catálogos de Electrónica, luego incluimos los especiales de Moda y Hogar y recientemente hemos añadido los de Artículos de Masa. 100% de los catálogos se publican en formato digital".
"Hemos iniciado el proceso para convertirnos en una Corporación B certificada, reforzando nuestros compromisos sociales, económicos y medioambientales con las comunidades en las que estamos presentes. Dejar de producir catálogos impresos es una prioridad para nosotros".
"Al utilizar catálogos en línea, además de reducir nuestro impacto ambiental, hemos podido conocer mejor a nuestros clientes, sus necesidades y su comportamiento. Sabemos por las métricas que 80% de nuestros catálogos se consultan desde dispositivos móviles y que más de 75% de los lectores son mujeres. También sabemos qué productos de cada campaña generan más interés".
"Realmente nos sorprende mucho el tiempo que dedican -de media- a revisar nuestros catálogos, de 3 a 4 minutos, y desde un teléfono móvil es un tiempo importante el que nos dedican nuestros clientes. Captar su atención durante ese tiempo es sorprendente, dados los constantes estímulos que uno recibe desde un teléfono móvil. Otro dato interesante es que la persona media lee más de 75% de un catálogo determinado, incluso de los que tienen muchas páginas. Esta información es muy valiosa para nuestro negocio".
"Sí, es algo que medimos y que está creciendo. El siguiente paso en nuestra hoja de ruta es integrar la cesta de la compra con el catálogo online para completar el embudo de compra de arriba abajo."
"El servicio de Publitas responde a las necesidades actuales de publicación de catálogos en línea. Seguimos con atención la evolución de la herramienta y esperamos que la empresa tenga una hoja de ruta ambiciosa. Nos gustaría ver nuevas funciones que nos ayuden a mejorar la experiencia del cliente y la tasa de conversión de nuestras publicaciones."
"No dimos con Publitas por casualidad, sino a través de mucha investigación y pruebas. Creemos que es una herramienta excelente y confiamos en su crecimiento y consolidación, por lo que la recomendaríamos. Su servicio de atención al cliente es un aspecto que destacaríamos. Siempre han respondido en tiempo y forma a cualquier necesidad que hemos tenido a lo largo de los últimos años."
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Ilse van Breugel
David Caín
Karima Ridgley
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