Ilse van Breugel é profissional de marketing online na Jumbo, uma cadeia de supermercados que é constantemente eleita como o «Supermercado do Ano» na Holanda. A Jumbo pretende ser o supermercado ideal e esforça-se por alcançar esse objetivo com a sua fórmula: «Melhor serviço, maior variedade de produtos, preço mais baixo». Recentemente, lançaramosseus primeiroscatálogos onlinepara inspirar os seus clientes e alcançar mais pessoas. Até agora, os resultados têm sido muito positivos, pois estão a alcançar um público que não conseguiam alcançar com os seus catálogos em papel.
“Publicamos a revista“Hallo Jumbo”, que nos ajuda a inspirar os nossos clientes a experimentar diferentes produtos. Também distribuímos os nossos catálogos “Hallo Voordeel” para mostrar as nossas últimas ofertas e promoções. Ambos nos ajudam a envolver os nossos clientes e a levá-los às nossas lojas, levando-os, em última instância, a fazer uma compra.”
É difícil alcançar todos os nossos clientes apenas com as publicações em papel, principalmente devido à distribuição. Por exemplo, a nossa revista em papel «Hallo Jumbo» é distribuída de porta em porta duas vezes por ano, e as outras sete edições só estão disponíveis nas nossas lojas físicas. E embora os catálogos «Hallo Voordeel» estejam disponíveis nas lojas e sejam distribuídos uma vez por mês, estamos a ver que mais pessoas estão a optar por não os receber por razões ambientais. Precisávamos de uma nova forma de chegar a essas pessoas e inspirá-las, e foi por isso que decidimos publicar as nossas publicações também online.»
«O Publitas é fácil de usar e dá-nos os meios para agir rapidamente, ao mesmo tempo que nos permite ser flexíveis. Podemos colocar os nossos catálogos online quase instantaneamente, o que é muito importante para nós. O Publitas também nos permite ligar facilmente os nossos catálogos à nossa loja online e podemos adicionar facilmente links às nossas publicações. Por último, mas não menos importante, o Publitas também é visualmente atraente, tornando-o um prazer de usar.»
«Estamos a alcançar um público que não conseguíamos alcançar com os nossos catálogos e revistas em papel. A distribuição online é muito mais fácil, por isso, sempre que não distribuímos o nosso catálogo em papel, os nossos clientes podem ver a versão online. Também ligámos a nossa revista à nossa pastelaria online, o que permite aos clientes fazerem encomendas diretamente a partir da revista.»
Distribuir uma versão impressa da sua revista ou catálogo pode ser caro, demorado e levar alguns dias até que os seus clientes vejam as suas últimas ofertas. Por outro lado, criar e distribuir a versão digital é uma questão de minutos. Isso permite que publique exatamente quando precisar e considere publicar catálogos online com mais frequência para manter os seus clientes envolvidos.
A Jumbo coloca links para a sua revista digital na sua página inicial para aumentar a sua visibilidade. Desta forma, os visitantes do site podem navegar pela revista para descobrir quais novos produtos e receitas estão disponíveis.
As newsletters por e-mail sãouma ótima maneira de aumentar o tráfegopara as suas publicações digitais. Em média, cerca de um quinto das visitas a publicações digitais vêm de newsletters por e-mail, o que representa uma parte significativa do tráfego de qualquer retalhista. É assim que a Jumbo cria um link para a sua revista digital a partir da sua newsletter por e-mail:
Uma forma de mostrar os seus produtos mais recentes aos seus fãs é partilhar a sua publicação digital na sua página do Facebook.
Saiba mais sobre como partilhar aqui.