Localização: Peru
Setor: Retalho de eletrónicade consumo
Site: https://www.coolbox.pe/
A Coolbox é uma das principais retalhistas de tecnologia do Peru, com uma forte presença omnicanal, operando tanto através do comércio eletrónico como em mais de 140 lojas físicas em todo o país. A empresa é especializada em eletrónica de consumo e dedica-se a melhorar continuamente a forma como os clientes descobrem e exploram os produtos online.
No âmbito da estratégia de marketing digital da Coolbox, as campanhas de desempenho em plataformas como o Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads e Bing Ads desempenham um papel fundamental na geração de tráfego, conversões e visibilidade da marca. Os catálogos digitais complementam este ecossistema, permitindo à empresa apresentar campanhas e promoções num formato visual, organizado e interativo.
«O Publitas permite-nos transformar os nossos catálogos numa experiência digital interativa que reúne promoções, descoberta de produtos e promoção da marca num único espaço. Ajuda-nos a comunicar as nossas campanhas de uma forma muito mais dinâmica e envolvente para os clientes.»
Antes de implementar o Publitas, a Coolbox promovia os seus produtos principalmente através de recursos criativos individuais concebidos para campanhas em meios de comunicação pagos.
Embora esses recursos criativos fossem eficazes para destacar promoções específicas, não ofereciam um formato unificado onde os clientes pudessem explorar vários produtos e campanhas num único local.
Esta abordagem criou várias limitações operacionais e de marketing:
Para a equipa de marketing, estas limitações traduziram-se num aumento do trabalho de produção e numa menor agilidade na resposta a campanhas promocionais em rápida evolução.
A Coolbox implementou o Publitas para transformar os seus catálogos promocionais em experiências digitais interativas, em sintonia com os hábitos de compra online atuais.
Com o Publitas, a equipa de marketing pode agora:
A facilidade de utilização e a flexibilidade foram os principais motivos para a escolha da Publitas, permitindo à equipa criar e gerir rapidamente catálogos, ao mesmo tempo que incorporava elementos interativos e links para os produtos.
O processo de integração decorreu sem problemas, com a equipa da Publitas a apoiar a implementação e a ajudar a equipa de marketing a explorar novas oportunidades para integrar catálogos nas campanhas digitais.
Desde que adotou o Publitas, a Coolbox melhorou significativamente a forma como a sua equipa gere os catálogos digitais.
A plataforma permite à equipa atualizar conteúdos, organizar produtos e distribuir catálogos por vários canais digitais de forma muito mais rápida. Esta agilidade permite à equipa de marketing adaptar os catálogos ao ritmo das suas campanhas comerciais.
Em vez de criar vários anúncios estáticos, a equipa pode agora centralizar as campanhas num único catálogo interativo que destaca promoções, categorias de produtos e vantagens de compra, tais como entrega gratuita ou pagamentos a prestações.
Desde a implementação do Publitas, a Coolbox tem registado melhorias significativas no envolvimento dos clientes e no desempenho das campanhas.
Um dos resultados mais valiosos tem sido a capacidade de reativar clientes inativos através da distribuição de catálogos por meio de campanhas por e-mail e SMS, gerando vendas adicionais e ampliando o alcance das campanhas.
Durante a campanha de Natal «Santa Cool», a Coolbox utilizou o seu catálogo digital para apresentar as principais categorias sazonais e promoções de forma estruturada e cativante.
O catálogo destacava vantagens especiais, como pagamentos a prestações sem juros e entrega gratuita, ajudando os clientes a explorar facilmente as ofertas natalícias e gerando vendas pouco tempo após o lançamento da campanha.
«Uma das maiores vantagens do Publitas é que nos dá uma visão clara de como os utilizadores interagem com os nossos catálogos. Compreender quais os produtos que recebem mais cliques e quais as secções que geram maior envolvimento ajuda-nos a otimizar futuras campanhas e a tomar melhores decisões de marketing.»
As análises da Publitas tornaram-se uma parte importante do processo de otimização de campanhas da Coolbox.
A equipa de marketing pode monitorizar:
Essas informações permitem à equipa aperfeiçoar a seleção de produtos, melhorar o layout dos catálogos e tomar decisões mais fundamentadas para as próximas campanhas.
No âmbito da estratégia digital mais ampla da Coolbox, o catálogo funciona como um ponto de ligação entre vários canais de marketing.
Pode ser integrado em:
Esta flexibilidade ajuda a Coolbox a ampliar o alcance das campanhas, proporcionando simultaneamente uma experiência mais dinâmica e envolvente aos clientes.
A Coolbox pretende reforçar o papel dos catálogos digitais na sua estratégia de marketing, integrando-os mais estreitamente com campanhas de remarketing e iniciativas de personalização.
Ao tirar partido da análise do catálogo, a equipa pretende otimizar a seleção de produtos e proporcionar experiências promocionais mais direcionadas, que continuem a impulsionar o envolvimento e as vendas.
Se você acredita que sua empresa pode se beneficiar de soluções semelhantes para clientes, entre em contato com nossa equipe empresarial.
