Ilse van Breugel es especialista en marketing online en Jumbo, una cadena de supermercados que es votada constantemente como «Supermercado del año» en los Países Bajos. Jumbo aspira a ser el supermercado ideal y se esfuerza por lograrlo con su fórmula: «El mejor servicio, la más amplia gama de productos, el precio más bajo». Recientemente han lanzado sus primeroscatálogos onlinepara inspirar a sus clientes y llegar a más gente. Hasta ahora, los resultados han sido muy positivos, ya que están llegando a un público al que no podían llegar con sus catálogos en papel.
«Publicamos una revista llamada«Hallo Jumbo»que nos ayuda a animar a nuestros clientes a probar diferentes productos. También distribuimos nuestros catálogos «Hallo Voordeel» para mostrar nuestras últimas ofertas y promociones. Ambos nos ayudan a atraer a nuestros clientes y a llevarlos a nuestras tiendas, lo que en última instancia conduce a una compra».
«Es difícil llegar a todos nuestros clientes solo con las publicaciones en papel, principalmente por cuestiones de distribución. Por ejemplo, nuestra revista en papel «Hallo Jumbo» se distribuye puerta a puerta dos veces al año, y los otros siete números solo están disponibles en nuestras tiendas físicas. Y aunque los catálogos «Hallo Voordeel» están disponibles en las tiendas y se distribuyen una vez al mes, estamos viendo que cada vez más personas optan por no recibirlos por motivos medioambientales. Necesitábamos una nueva forma de llegar a estas personas e inspirarlas, y por eso decidimos publicar nuestras publicaciones también en línea».
«Publitas es fácil de usar y nos permite actuar con rapidez y flexibilidad. Podemos publicar nuestros catálogos en línea casi al instante, lo cual es muy importante para nosotros. Publitas también nos permite conectar fácilmente nuestros catálogos a nuestra tienda en línea, y podemos añadir enlaces a nuestras publicaciones con facilidad. Por último, pero no menos importante, Publitas también es visualmente atractivo, lo que hace que sea un placer utilizarlo».
«Estamos llegando a un público al que no podíamos llegar con nuestros catálogos y revistas en papel. La distribución online es mucho más fácil, por lo que, cuando no distribuimos nuestro catálogo en papel, nuestros clientes pueden ver la versión online. También hemos vinculado nuestra revista con nuestra pastelería online, lo que a su vez permite a los clientes realizar pedidos directamente desde la revista».
Distribuir una versión impresa de su revista o catálogo puede resultar costoso, llevar mucho tiempo y tardar varios días en llegar a sus clientes para que puedan ver sus últimas ofertas. Por otro lado, crear y distribuir la versión digital es cuestión de minutos. Esto le permite publicar justo cuando lo necesita y puede plantearse publicar catálogos online con más frecuencia para mantener el interés de sus clientes.
Jumbo incluye enlaces a su revista digital en su página de inicio para aumentar su visibilidad. De esta forma, los visitantes del sitio web pueden navegar por la revista para descubrir qué nuevos productos y recetas hay disponibles.
Los boletines informativos por correo electrónico sonuna excelente manera de aumentar el tráficohacia tus publicaciones digitales. En promedio, aproximadamente una quinta parte de las visitas a las publicaciones digitales provienen de boletines informativos por correo electrónico, lo que representa una parte significativa del tráfico de cualquier minorista. Así es como Jumbo enlaza su revista digital desde su boletín informativo por correo electrónico:
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