Historia de un cliente MoMA

logotipo de moma Publitas

El Museo de Arte Moderno es una institución educativa que fomenta la creatividad, despierta mentes y proporciona inspiración con exposiciones extraordinarias y la mejor colección de arte moderno del mundo.

Vea uno de los catálogos recientes del MoMA.

moma ursula milán Publitas

Breve entrevista con Ursula Milan.

Tecnología de comercio electrónico en el Museo de Arte Moderno

¿Por qué utilizas catálogos online?

«Los catálogos en líneanos permiten llegar a un público más amplio que, de otro modo, no recibiría nuestro catálogo por correo ni sabría que lo tenemos. Nuestra comunidad internacional aprecia su fácil acceso, especialmente después de visitar el MoMA de Nueva York».

¿Por qué elegiste Publitas?

«Bueno, esa es una respuesta fácil: ¿cómo no iba a elegir Publitas? Hemos utilizado otros productos, así como Google Catalogs cuando aparecieron, así que sé lo que hay en el mercado. Pero el equipo de Publitas se ha superado a sí mismo y ha lanzado una experiencia de usuario magnífica que es muy intuitiva. Las imágenes, la capacidad de comercializar e incluir vídeos son características muy interesantes, y la versión optimizada para móviles es la guinda del pastel».

¿Cómo se ha beneficiado su negocio al utilizar catálogos en línea?

«Hemos registrado un nivel récord de interacción con los clientes y ventas*. Por ejemplo, las páginas más visitadas de esta semana han estado completamente dominadas por el catálogo de otoño. Es un producto tan bonito que nos encanta incluir nuestros catálogos online en el contenido de nuestros correos electrónicos y nuestra página web siempre que podemos».

*Nota sobre el récord histórico de compromiso de los clientes y ventas:

Los visitantes de la tienda del MoMA que primero han consultado el catálogo y luego han hecho clic en el sitio web tienen una tasa de conversión entre un 40 % y un 308 % superior a la de los visitantes procedentes de otros canales.

¿Qué acogida tiene el catálogo online entre su público?

«Hemos recibido muchos comentarios positivos tanto a nivel interno como externo. Sabemos lo mucho que les gusta a nuestros clientes porque el número de sesiones de clientes y visitas al producto lo dice todo».

¿Hay algo más que quieras decir?

«Sería una negligencia por mi parte no mencionar algo muy importante: ¡es un placer trabajar con el equipo de Publitas! Por muy expertos que seamos en la implementación y el uso de productos, vuestro equipo estuvo ahí para ayudarnos con cada detalle, lo que a veces parecía un servicio 24/7. Ha sido muy divertido sentir que Ámsterdam está justo al lado».

Funciones utilizadas por el MoMA.

Sigue leyendo para descubrir qué funciones utiliza el MoMA y por qué.

Funciona en dispositivos iOS y Android.

Los dispositivos móviles ya no son algo que se pueda ignorar.Con Publitas, los catálogos del MoMA están disponibles en todos los dispositivos móviles populares, lo que hace que se pueda acceder a ellos en cualquier momento y lugar.

Marca

Con las funciones de personalización de marca disponibles en Publitas, el MoMA se asegura de que suscatálogos online estén en consonancia con su marca. Han añadido un logotipo personalizado y un favicon que coinciden con su sitio web para que sus clientes disfruten de una experiencia multicanal fluida.

Dominio personalizado

Al utilizar el dominio personalizado, se puede acceder a los catálogos del MoMA a través de una URL de marca (catalog.momastore.org) en lugar de la habitual view.publitas.com. Esto les permite ofrecer una mejor experiencia de usuario al enlazar con sus catálogos (por ejemplo, desde su sitio web o boletines informativos por correo electrónico).

Vista del producto

Los catálogos del MoMA suelen contener imágenes con una bonita combinación de productos que ayudan a inspirar a sus clientes. Al utilizar la vista del producto, el MoMA puede hacer que esas imágenes sean comprables y destacar cada producto por separado para obtener más detalles.

Importar feed de productos

El MoMA utiliza el feed de productos para ahorrar mucho tiempo al etiquetar los productos de su catálogo. Con el feed de productos, no tienen que introducir manualmente ninguna información sobre los productos. En su lugar, importan los productos desde su tienda online, lo que los hace fácilmente disponibles en Publitas.

El MoMA comenzó con una prueba, sigan su ejemplo.

Empiece a utilizarlo en un instante. Gratis durante 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.

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