El cliente es lo primero: la trayectoria de Grupo Comercial Control con Publitas
Ubicación: México
Sector: Supermercado / Grandes almacenes
Grupo Comercial Control opera las tiendas Tiendas Del Sol y Woolworth en México y está presente en más de 68 ciudades de todo el país. Con operaciones en múltiples mercados, la empresa ha invertido constantemente en estrategias que sitúan al cliente en el centro de su negocio.
En 2022, Grupo se asoció con Publitas para llevar sus catálogos digitales al siguiente nivel, con el claro objetivo de aumentar la eficiencia, reducir los costes de las campañas y lograr un impacto medible.
Desafío
Con su solución anterior, las campañas generaban alcance, pero a un coste demasiado elevado. El equipo de marketing necesitaba una forma más eficaz de atraer a los clientes, garantizar un mayor rendimiento de los presupuestos y maximizar el impacto de sus catálogos digitales.
Antonio Pedrazzini, director de marketing digital, durante el evento de Publitas sobre la importancia de las audiencias.
Solución
Al adoptar Publitas, el cliente obtuvo acceso a una plataforma centrada en el cliente, automatizada y escalable. Esto le proporcionó:
- Reducción de los costes por apertura en más del 50 % en comparación con la solución anterior.
- Integración completa con el comercio electrónico (SKU etiquetados automáticamente y vinculados a PDP).
- Trazabilidad de las fuentes de tráfico
- Informes fiables sobre el rendimiento del catálogo
- Posibilidad de invertir en diferentes medios para centralizar las audiencias en la lectura de folletos.
- Desarrollos personalizados con geolocalización para mostrar el catálogo por ciudad, en función de las campañas.
Resultados
En solo un año con Publitas, el cliente logró:
- Reducción de los costes por apertura en más del 50 % en comparación con la solución anterior.
- Integración completa con el comercio electrónico (SKU etiquetados automáticamente y vinculados a PDP).
- Trazabilidad de las fuentes de tráfico
- Informes fiables sobre el rendimiento del catálogo
- Posibilidad de invertir en diferentes medios para centralizar las audiencias en la lectura de folletos.
- Desarrollos personalizados con geolocalización para mostrar el catálogo por ciudad, en función de las campañas.
«El cliente es el centro de todo lo que hacemos. Es el centro, la realidad única y el universo de métricas que existen. Todo debe pensarse siempre teniendo en cuenta el beneficio del cliente. Es fantástico disponer de esto en la herramienta, y ya nos han mostrado cómo se puede utilizar de forma universal».
Mientras que la antigua solución ofrecía volumen a un coste más elevado, Publitas proporcionó a Grupo Comercial Control unos costes más bajos, un mayor compromiso y un retorno de la inversión cuantificable.
Si cree que su empresa puede beneficiarse de soluciones similares para clientes, póngase en contacto con nuestro equipo empresarial.
