Presentamos «Start Smart»
La mayoría de las plataformas te proporcionan unas credenciales de acceso y te dejan que te las apañes por tu cuenta. «Start Smart» es el programa de implementación estructurado de Publitas. Cada cliente que se inscribe cuenta con un asesor dedicado, un plan documentado y siete sesiones que te ayudan a sacar el máximo partido a tu inversión en nuestra plataforma.
- ~8-10 semanas, inicio de la entrega
- 7 sesiones estructuradas
- 1 asesor especializado
Qué es Start Smart
«Start Smart» es el proceso de puesta en marcha de Publitas, de eficacia probada. Basado en cientos de implementaciones para clientes y estructurado en una secuencia repetible, combina una metodología fija, las mejores prácticas reales del mercado y un experto dedicado, para que tu equipo adopte la plataforma con confianza y publique contenido optimizado desde el primer día.
Rápida obtención de valor
Una implementación estructurada y adaptada a tus objetivos, no una lista de comprobación genérica.
Experiencia a medida
Un consultor especializado en implementaciones guiará a tu equipo en cada paso del proceso.
Lánzate con confianza
Objetivos claros, buenas prácticas contrastadas y una hoja de ruta para lo que vendrá después.
Por qué la incorporación «hazlo tú mismo» no funciona
Es perfectamente posible que los equipos se incorporen sin apoyo de consultoría. Sin embargo, sin un proceso estructurado, existe el riesgo de que no se aproveche al máximo. Esto significa que:
Tiempo perdido
Tu equipo dedica las primeras semanas a averiguar qué puede hacer la plataforma, en lugar de utilizarla de forma óptima desde el principio.
Oportunidades perdidas
Las publicaciones se publican basándose en suposiciones, no en patrones cuyo rendimiento esté demostrado.
Actuación a la que no asistí
Las decisiones empresariales se toman sin un punto de referencia, un parámetro de comparación ni ningún indicador de éxito cuantificable con el que evaluarlas.
Cómo funciona
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1
Introducción previa al inicio
Tu asesor se presenta y aclara las expectativas, recopilando datos sobre tu rendimiento actual, tu equipo y tus objetivos antes de comenzar a trabajar.
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2
Inicio
Una sesión de trabajo en la que se documentan los objetivos, y no solo se debaten: aquí se configuran los indicadores clave de rendimiento (KPI), los puntos de referencia, la lista de deseos y las herramientas de seguimiento.
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3
Formación sobre el sistema
Tu equipo recibirá una formación práctica y completa sobre la plataforma, además de orientación sobre su configuración, optimización y buenas prácticas.
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4
Taller sobre rendimiento y buenas prácticas
Una visión práctica de lo que hacen las mejores publicaciones —maquetación, diseño para dispositivos móviles, interactividad y llamadas a la acción— aplicada directamente a tu trabajo mediante un plan de acción documentado.
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5
Llamadas de formación puntuales
Sesiones en profundidad sobre cualquier tema que surja, concertadas directamente con tu asesor; incluidas en todo momento, sin tener que esperar en una cola de tickets.
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6
Análisis y revisión de datos
Tus primeros resultados reales se comparan con tu referencia inicial y con los del sector, y se asignan las próximas acciones a realizar.
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7
Finalización del programa
Se miden los indicadores clave de rendimiento (KPI), se celebran los hitos y se entrega tu lista de deseos a tu gestor de cuentas (CSM) para garantizar una transición fluida.
Iniciación «Start Smart» frente a la iniciación estándar de CSM
| Característica | Empieza con buen pie | Incorporación a CSM |
|---|---|---|
| Duración | ~8-10 semanas, estructurado | Flexible / ad hoc |
| Asesor especializado | Un único punto de contacto durante todo el proceso | Cobertura CSM compartida |
| Objetivos e indicadores clave de rendimiento (KPI) | Definido desde el inicio, con seguimiento hasta su finalización | Se ha tratado en la llamada de incorporación; no se realiza un seguimiento |
| Formación sobre el sistema | Formación estructurada sobre la plataforma, adaptada a tus necesidades de implementación | Sesión de entrenamiento individual |
| Configuración de la plataforma | Configuración y optimización prácticas | Orientado al cliente |
| Diseño y buenas prácticas | Taller específico + revisión | No incluido |
| Convocatorias extraordinarias | Incluido en todo el texto | Limitado |
| Análisis y rendimiento | Revisión en cada hito | No incluido |
| Lista de deseos del cliente | Solicitudes de nuevas funciones registradas y remitidas a los niveles superiores | No incluido |
| Reunión final + documentación | Incluido en todo el texto | No incluido |
Cómo se define el éxito
Aprende a sacar el máximo partido a la plataforma
Dispón de un conjunto claro de indicadores clave de rendimiento (KPI) y valores de referencia con los que comparar los resultados
Has publicado tu primer artículo optimizado
Dispón de una hoja de ruta con los próximos pasos adaptada a tus objetivos
Por qué los clientes eligen Start Smart
Una adopción más rápida
Con Publitas, tu equipo ganará confianza y será productivo antes de lo que imaginas, no «con el tiempo».
Análisis comparativo del sector
Buenas prácticas y puntos de referencia extraídos de implementaciones reales de clientes, no de la teoría.
Asesor especializado
Un experto en implementación acompaña a tu equipo desde el primer contacto hasta la entrega del proyecto.
Planificación estratégica
Los objetivos y los indicadores de éxito se establecen al inicio del proyecto, el primer día; no se improvisan más adelante.
Implementación estructurada
Una metodología contrastada y repetible que reduce el riesgo y mantiene el proyecto según lo previsto.
Resultados documentados
El documento de objetivos y la lista de deseos se entregan a tu gestor de cuentas (CSM) al cierre de la operación; así no se pierde nada.
Empieza con inteligencia. Mantén la inteligencia.
Establece objetivos cuantificables, aprovecha al máximo la plataforma y elabora una hoja de ruta para el crecimiento, con la ayuda de un experto en contenidos para el sector minorista que te guiará en cada paso del camino.