Ubicación: Alemania
Sector: Mayorista / Minorista B2B
Sitio web: www.metro.de
Como parte de su amplia transformación digital, METRO está explorando activamente nuevas formas de modernizar la forma en que ofrece información sobre sus productos a los clientes. Uno de los aspectos clave es pasar de los archivos PDF estáticos a catálogos dinámicos basados en datos.
A finales de 2025, METRO Alemania puso en marcha un proyecto piloto de catálogo dinámico de cervezas utilizando Publitas. El objetivo era probar un enfoque más flexible y escalable para la creación de catálogos, al tiempo que se introducían precios personalizados y específicos para cada tienda que reflejaran la forma en que los clientes B2B realizan realmente sus compras.
«El objetivo de este proyecto era poner a prueba cómo podría ser una experiencia de catálogo más dinámica y personalizada para nuestros clientes».
Para METRO, la producción tradicional de catálogos presenta claras limitaciones: contenido estático, procesos manuales y una flexibilidad limitada en los distintos mercados.
El proyecto piloto del catálogo dinámico tenía como objetivo abordar estos retos mediante la introducción de:
En lugar de optimizar una sola campaña, el objetivo era explorar un nuevo modelo operativo para la creación de catálogos, uno que pudiera llegar a sustituir a los archivos PDF estáticos.
Uno de los requisitos fundamentales del proyecto era la capacidad de mostrar precios diferentes en función del usuario y del contexto de la tienda.
Esto planteó retos tanto técnicos como relacionados con la experiencia:
Al mismo tiempo, METRO necesitaba una solución que permitiera la escalabilidad futura en distintos países y categorías.
Para dar respuesta a las necesidades de METRO, Publitas desarrolló una configuración dinámica personalizada adaptada a los casos de uso B2B.
Las capacidades clave incluían:
«Para nosotros, poder integrar la lógica de precios con la experiencia del catálogo supuso un gran avance».
Esta configuración permitió a METRO ir más allá del contenido estático y ofrecer una experiencia de catálogo más adaptativa y basada en datos.
Tras una fase de pruebas inicial en Italia a principios de 2025, METRO Alemania lanzó su catálogo dinámico de cervezas el 1 de diciembre de 2025, tras una fase de desarrollo llevada a cabo en octubre y noviembre.
El catálogo sirvió como caso de uso piloto, diseñado para validar tanto la viabilidad técnica como la participación de los usuarios antes de ampliar aún más el enfoque.
Dada la naturaleza del proyecto, METRO se centró en los indicadores de interacción que reflejan la intención de compra y la activación de los usuarios.
Entre los principales indicadores clave de rendimiento se incluyen:
Se agruparon bajo el epígrafe «eventos que impulsan la compra», lo que refleja cómo interactúan los usuarios con el catálogo y avanzan hacia la decisión de compra.
El proyecto piloto arrojó unos primeros resultados alentadores.
Aunque aún se está llevando a cabo un análisis más detallado, el resultado general se considera un éxito a nivel interno.
«Estamos observando señales claras de compromiso, sobre todo en lo que respecta a los inicios de sesión y las interacciones con el producto. Es un paso adelante muy positivo».
Más allá de los indicadores de rendimiento, el catálogo dinámico también aportó claras ventajas operativas:
Esto respalda el objetivo general de METRO de permitir que los países asuman un papel más activo en la creación de catálogos, al tiempo que se mantiene la coherencia y la eficiencia.
Desde el punto de vista de METRO, la colaboración con Publitas fue un factor clave para el éxito del proyecto.
El equipo destacó la rapidez y la capacidad de respuesta como aspectos especialmente valiosos durante la fase de desarrollo.
Tras el éxito de la prueba piloto, METRO tiene ahora la intención de ampliar el uso de los catálogos dinámicos:
El objetivo a largo plazo está claro: pasar de los archivos PDF estáticos a un modelo de catálogo totalmente dinámico y adaptable.
«Los catálogos dinámicos son un elemento clave de nuestro objetivo: ser más flexibles, más relevantes y más fáciles de adaptar a los distintos mercados».
La dinámica iniciativa piloto de METRO Alemania en materia de catálogos supone un paso importante en la evolución de los catálogos digitales dentro del sector minorista B2B.
Al introducir una estructura de precios basada en el inicio de sesión, actualizaciones automáticas y un marco escalable, METRO ha demostrado cómo los catálogos pueden ser más relevantes, eficientes y estar más en consonancia con las expectativas actuales de los clientes.
Aunque aún se encuentra en sus primeras fases, el proyecto sienta unas bases sólidas para su futura expansión, lo que posiciona a METRO como pionera en la transición de las publicaciones estáticas a experiencias de catálogo dinámicas y basadas en datos.
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