Locatie: Duitsland
Sector: Groothandel / B2B-detailhandel
Website: www.metro.de
In het kader van zijn bredere digitale transformatie onderzoekt METRO actief nieuwe manieren om de manier waarop het productinformatie aan klanten aanbiedt te moderniseren. Een belangrijk aandachtspunt daarbij is de overstap van statische pdf’s naar dynamische, datagestuurde cataloguservaringen.
Eind 2025 startte METRO Duitsland een proefproject met een dynamische biercatalogus via Publitas. Het doel was om een flexibelere, schaalbare aanpak voor het samenstellen van catalogi te testen – en tegelijkertijd gepersonaliseerde, winkelspecifieke prijzen in te voeren die aansluiten bij het daadwerkelijke winkelgedrag van B2B-klanten.
“Dit project had tot doel te onderzoeken hoe een dynamischer, gepersonaliseerde cataloguservaring er voor onze klanten uit zou kunnen zien.”
Voor METRO kent de traditionele catalogusproductie duidelijke beperkingen: statische inhoud, handmatige processen en beperkte flexibiliteit tussen verschillende markten.
Het proefproject met de dynamische catalogus had tot doel deze uitdagingen aan te pakken door het volgende in te voeren:
Het doel was niet zozeer om één enkele campagne te optimaliseren, maar om een nieuw werkmodel voor het maken van catalogi te verkennen, dat op termijn de statische pdf’s zou kunnen vervangen.
Een van de belangrijkste vereisten van het project was de mogelijkheid om verschillende prijzen weer te geven, afhankelijk van de gebruiker en de winkelcontext.
Dit bracht zowel technische als praktijkgerelateerde uitdagingen met zich mee:
Tegelijkertijd had METRO behoefte aan een oplossing die toekomstige schaalbaarheid in verschillende landen en categorieën zou ondersteunen.
Om aan de eisen van METRO te voldoen, heeft Publitas een dynamische oplossing op maat ontwikkeld die is afgestemd op B2B-toepassingen.
Belangrijkste mogelijkheden waren onder meer:
“Het was voor ons een belangrijke stap vooruit dat we de prijslogica konden koppelen aan de cataloguservaring.”
Dankzij deze opzet kon METRO de stap zetten van statische content naar een responsievere, datagestuurde cataloguservaring.
Na een eerste testfase in Italië eerder in 2025 heeft METRO Duitsland op 1 december 2025 zijn dynamische biercatalogus gelanceerd, na een ontwikkelingsfase in oktober en november.
De catalogus diende als proefproject, bedoeld om zowel de technische haalbaarheid als de betrokkenheid van de gebruikers te toetsen alvorens de aanpak verder uit te breiden.
Gezien de aard van het project heeft METRO zich gericht op betrokkenheidsstatistieken die een indicatie geven van de aankoopintentie en de activering van gebruikers.
Belangrijke KPI’s waren onder meer:
Deze werden gegroepeerd onder de noemer ‘aankoopstimulerende gebeurtenissen’, waarmee werd weergegeven hoe gebruikers met de catalogus omgaan en tot een aankoopbeslissing komen.
De proef leverde bemoedigende eerste resultaten op.
Hoewel er nog een grondiger analyse wordt uitgevoerd, wordt het algemene resultaat intern als een succes beschouwd.
“We zien sterke signalen van betrokkenheid, vooral wat betreft het aantal aanmeldingen en interacties met het product. Dat is een positieve stap vooruit.”
Naast prestatiestatistieken bood de dynamische catalogus ook duidelijke operationele voordelen:
Dit sluit aan bij het bredere doel van METRO om landen in staat te stellen een actievere rol te spelen bij het samenstellen van catalogi, zonder dat dit ten koste gaat van de consistentie en efficiëntie.
Vanuit het oogpunt van METRO was de samenwerking met Publitas een cruciale factor voor het succes van het project.
Het team benadrukte dat de snelheid en het reactievermogen tijdens de ontwikkelingsfase bijzonder waardevol waren.
Na het succes van de pilot wil METRO het gebruik van dynamische catalogi nu uitbreiden:
De langetermijndoelstelling is duidelijk: afstappen van statische pdf’s en overstappen op een volledig dynamisch, schaalbaar catalogusmodel.
“Dynamische catalogi vormen een essentieel onderdeel van onze toekomstplannen: flexibeler, relevanter en gemakkelijker op te schalen naar verschillende markten.”
Het dynamische catalogusproject van METRO Duitsland vormt een belangrijke stap in de ontwikkeling van digitale catalogi binnen de B2B-detailhandel.
Door de invoering van op inloggegevens gebaseerde prijsstelling, geautomatiseerde updates en een schaalbaar platform heeft METRO laten zien hoe catalogi relevanter en efficiënter kunnen worden en beter kunnen aansluiten bij de verwachtingen van de moderne klant.
Hoewel het project zich nog in een vroeg stadium bevindt, legt het een stevige basis voor toekomstige uitbreiding en positioneert het METRO als koploper in de overgang van statische publicaties naar dynamische, datagestuurde cataloguservaringen.
Als u denkt dat uw bedrijf kan profiteren van soortgelijke klantoplossingen, neem dan contact op met ons Enterprise Team.
