Peter Scholtes es director de marketing online y ventas en Media Markt & Saturn, dos de las marcas minoristas más presentes y destacadas de los Países Bajos. Media Markt & Saturn han lanzado versiones digitales de sus catálogos como parte de su estrategia multicanal y ahora llegan a más personas en las primeras fases del proceso de compra.
«Poner nuestros catálogos a disposición en línea encaja perfectamente con la estrategia multicanal en la que creen Media Markt y Saturn. Estar donde están tus clientes es realmente importante en este caso. Distribuimos nuestro catálogo en papel cada semana, pero eso se limita a las direcciones particulares o a una de nuestras tiendas. Sin embargo, elcatálogo digital está disponible en tu smartphone o tableta estés donde estés. Además, se puede hacer clic en él y es fácil de enriquecer con contenido adicional, lo que reduce aún más la brecha entre el mundo online y el offline».
«Una de las razones por las que elegimos Publitas para digitalizar nuestros catálogos es porque es compatible con iOS. También es un placer trabajar con esta herramienta gracias a su interfaz de arrastrar y soltar, así como a la integración con nuestro feed de productos, lo que facilita el etiquetado de nuestros productos. La rapidez de su departamento de asistencia también ha sido excelente hasta ahora. Estoy muy contento con esta solución, ya que es una gran adición a todo el mix de marketing».
«Hemos podido atender mejor a nuestros clientes donde, cómo y cuándo les resulta más conveniente. Un medio que antes solo estaba disponible en papel ahora genera tráfico a través de portales de catálogos, afiliados y redes sociales. Como resultado, ahora llegamos a más personas en las primeras fases del proceso de compra. También hemos hecho que el catálogo digital sea clicable, lo que nos ha acercado un paso más a ofrecer una experiencia de compra fluida. Esto nos ha ayudado a generar un tráfico más relevante, ya que los clientes de nuestras publicaciones digitales llegan directamente a los productos relevantes de la tienda online».
Con Publitas es fácil etiquetar los productos de tu publicación digital con «puntos de interés». Esto hace que tu publicación sea comprensible y permite a tus clientes hacer clic en los productos para obtener más información, como descripciones, precios, imágenes y vídeos. Si a tus clientes les gusta lo que ven, les resultará fácil continuar su proceso de compra en tu tienda online, directamente en el producto correspondiente.
Una tendencia que observamos en todos nuestros clientes exitosos: incluyen un enlace a su catálogo digital en su página de inicio para aumentar su visibilidad. De esta manera, los visitantes del sitio web pueden navegar por el catálogo para ver qué nuevos productos y ofertas hay disponibles antes de visitar la tienda online.
Los boletines informativos por correo electrónico sonuna excelente manera de aumentar el tráficohacia tus publicaciones digitales. En promedio, aproximadamente una quinta parte de las visitas a las publicaciones digitales provienen de boletines informativos por correo electrónico, lo que representa una parte significativa del tráfico de cualquier minorista. Así es como Media Markt utiliza los boletines informativos para promocionar su publicación:
Media Markt comparte todas sus publicaciones en Facebook, Twitter e Instagram. De esta forma, mantienen el interés de sus seguidores en las redes sociales y, al mismo tiempo, atraen más tráfico a su tienda online.