Ubicación: Perú
Sector: Venta al por menor de productos electrónicosde consumo
Sitio web: https://www.coolbox.pe/
Coolbox es una empresa peruana líder en la venta minorista de productos tecnológicos con una sólida presencia omnicanal, que opera tanto a través del comercio electrónico como de más de 140 tiendas físicas repartidas por todo el país. La empresa está especializada en electrónica de consumo y se centra en mejorar continuamente la forma en que los clientes descubren y exploran los productos en línea.
Dentro de la estrategia de marketing digital de Coolbox, las campañas de rendimiento en plataformas como Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads y Bing Ads desempeñan un papel fundamental a la hora de generar tráfico, conversiones y visibilidad de marca. Los catálogos digitales complementan este ecosistema al permitir a la empresa presentar campañas y promociones en un formato visual, organizado e interactivo.
«Publitas nos permite convertir nuestros catálogos en una experiencia digital interactiva que aúna promociones, descubrimiento de productos y promoción de la marca en un único espacio. Nos ayuda a comunicar nuestras campañas de una forma mucho más dinámica y atractiva para los clientes».
Antes de implementar Publitas, Coolbox promocionaba sus productos principalmente a través de creatividades individuales diseñadas para campañas en medios de pago.
Aunque estas creatividades resultaban eficaces para destacar promociones específicas, no ofrecían un formato unificado que permitiera a los clientes explorar múltiples productos y campañas en un solo lugar.
Este enfoque planteó varias limitaciones operativas y de marketing:
Para el equipo de marketing, estas limitaciones supusieron un aumento del trabajo de producción y una menor capacidad de reacción ante campañas promocionales que cambiaban rápidamente.
Coolbox implementó Publitas para transformar sus catálogos promocionales en experiencias digitales interactivas adaptadas a los hábitos actuales de compra en línea.
Gracias a Publitas, el equipo de marketing ahora puede:
La facilidad de uso y la flexibilidad fueron factores clave a la hora de elegir Publitas, ya que permitieron al equipo crear y gestionar catálogos con rapidez, al tiempo que incorporaban elementos interactivos y enlaces a los productos.
El proceso de incorporación se desarrolló sin contratiempos; el equipo de Publitas prestó su apoyo durante la implementación y ayudó al equipo de marketing a explorar nuevas oportunidades para integrar los catálogos en las campañas digitales.
Desde que adoptó Publitas, Coolbox ha mejorado considerablemente la forma en que su equipo gestiona los catálogos digitales.
La plataforma permite al equipo actualizar contenidos, organizar productos y distribuir catálogos a través de múltiples canales digitales con mucha mayor rapidez. Esta agilidad permite al equipo de marketing adaptar los catálogos al ritmo de sus campañas comerciales.
En lugar de crear múltiples creatividades estáticas, el equipo ahora puede centralizar las campañas en un único catálogo interactivo que destaca las promociones, las categorías de productos y las ventajas de compra, como el envío gratuito o el pago a plazos.
Desde que implementó Publitas, Coolbox ha observado mejoras significativas en la interacción con los clientes y en el rendimiento de las campañas.
Uno de los resultados más valiosos ha sido la capacidad de reactivar a los clientes inactivos mediante el envío de catálogos a través de campañas por correo electrónico y SMS, lo que ha generado un aumento de las ventas y ha ampliado el alcance de las campañas.
Durante la campaña navideña «Santa Cool», Coolbox utilizó su catálogo digital para presentar las principales categorías de temporada y las promociones de una forma estructurada y atractiva.
El catálogo destacaba ventajas especiales, como el pago a plazos sin intereses y el envío gratuito, lo que ayudó a los clientes a descubrir fácilmente las ofertas navideñas y generó ventas poco después del lanzamiento de la campaña.
«Una de las principales ventajas de Publitas es que nos ofrece una visión clara de cómo interactúan los usuarios con nuestros catálogos. Saber qué productos reciben más clics y qué secciones generan mayor interacción nos ayuda a optimizar futuras campañas y a tomar mejores decisiones de marketing».
Los análisis de Publitas se han convertido en una parte importante del proceso de optimización de campañas de Coolbox.
El equipo de marketing puede supervisar:
Esta información permite al equipo perfeccionar la selección de productos, mejorar el diseño de los catálogos y tomar decisiones más fundamentadas para las próximas campañas.
Dentro de la estrategia digital global de Coolbox, el catálogo actúa como punto de conexión entre múltiples canales de marketing.
Se puede integrar en:
Esta flexibilidad ayuda a Coolbox a ampliar el alcance de sus campañas, al tiempo que ofrece a los clientes una experiencia más dinámica y atractiva.
Coolbox tiene previsto reforzar el papel de los catálogos digitales en su estrategia de marketing, integrándolos más estrechamente con las campañas de remarketing y las iniciativas de personalización.
Mediante el análisis de catálogos, el equipo pretende optimizar la selección de productos y ofrecer experiencias promocionales más personalizadas que sigan impulsando la participación y las ventas.
Si cree que su empresa puede beneficiarse de soluciones similares para clientes, póngase en contacto con nuestro equipo empresarial.
