Shoppers doen het grootste deel van hun onderzoek online.
Online is steeds meer verweven geraakt met ons leven, en de online catalogus speelt daarop in. Het opent veel meer kanalen om in contact te komen met (potentiële) klanten. Van eigen kanalen zoals sociale media, e-mail en websites tot verdiende mediakanalen en affiliates. Een ander voordeel van online is dat het de levensduur van uw catalogusinhoud kan verlengen. Bij de gedrukte catalogus piekt de belangstelling in de eerste week, maar neemt daarna snel af.