Digitale lookbooks transformeren de verkoopstrategie van The Rug Company
Locatie: Verenigd Koninkrijk
Branche: Woondecoratie
Website: https://www.therugcompany.com/
87.7%
Kostenbesparing door overgang van drukwerk naar Publitas
13,811
Meningen over het uitgebreide productassortiment van The Rug Company
12.45%
De klikfrequentie (CTR) wijst op een sterke betrokkenheid van klanten.
"The Rug Company gelooft dat echte luxe wordt bepaald door respect voor vakmanschap en creativiteit. Met onze digitale lookbooks kunnen we onze filosofie op een authentieke manier uitdragen, die onze klanten aanspreekt."
Verkoopgesprekken omzetten in boeiende, impactvolle ervaringen
The Rug Company, een toonaangevend bedrijf op het gebied van luxe handgemaakte tapijten, staat bekend om zijn vakmanschap, het gebruik van duurzame materialen en regelmatige samenwerkingen met wereldberoemde ontwerpers. The Rug Company is opgericht in Londen en heeft showrooms over de hele wereld. Het bedrijf richt zich op een veeleisende klantenkring die zowel kwaliteit als uniciteit op prijs stelt.
Luxe merken moeten dynamisch en innovatief blijven om hun doelgroep effectief te bereiken. Om dit te bereiken, stapte The Rug Company over van traditionele gedrukte catalogi naar de digitale lookbooks van Publitas. Deze overstap verbeterde niet alleen hun luxe winkelervaring, maar gaf hun wereldwijde verkoopteam ook een krachtig, interactief hulpmiddel om boeiende presentaties aan zakelijke klanten te geven en de uitzonderlijke kwaliteit van hun producten te benadrukken.
De uitdaging: verouderd drukwerk en hoge productiekosten
Vóór Publitas vertrouwde The Rug Company op gedrukte catalogi met harde kaft. Hoewel deze gedrukte materialen prachtig waren vormgegeven, brachten ze ook uitdagingen met zich mee: ze waren duur, moesten vaak worden herdrukt naarmate de collecties evolueerden en verouderd raakten, en konden geen dynamische content zoals video bevatten. Gedrukte catalogi boden ook beperkte flexibiliteit tijdens verkoopgesprekken, omdat ze niet de meeslepende kwaliteit hadden die nodig was om high-end zakelijke klanten te boeien en het merk te differentiëren.
Ons gedrukt materiaal kon geen gelijke tred houden met onze steeds groeiende collecties en rijke videocontent – het was een statische ervaring in een dynamische wereld.
De oplossing: gepersonaliseerde digitale lookbooks met Publitas
De digitale lookbooks van Publitas boden de maatwerkoplossingen en flexibiliteit die ze nodig hadden. Deze digitale lookbooks tonen het volledige assortiment luxe producten van The Rug Company, met behulp van ingebedde videocontent en op maat gemaakte interactieve overlays die de storytelling-ervaring voor zakelijke klanten verbeteren.
Zoals Holly Selby, hoofd Digitale Producten, zegt, zorgen deze aangepaste functies ervoor dat hun lookbooks op maat gemaakt lijken voor hun bedrijf en "veel nuttiger" zijn voor zakelijke klanten.
"Onze digitale lookbooks zijn een belangrijk hulpmiddel geworden om de betrokkenheid bij onze verkoopteams en website te vergroten. Een opvallende eigenschap van Publitas is de mogelijkheid om videocontent naadloos te verwerken en deze op een mooie manier weer te geven op zowel desktop als mobiel. Het is een gamechanger voor het snel en efficiënt creëren van gelikte campagnes in redactionele stijl."
The Rug Company werkte nauw samen met het serviceteam van Publitas om een aangepaste navigatieknop toe te voegen aan hun lezersmenu, die linkt naar een Room Visualizer-tool van een derde partij, waardoor zakelijke klanten tapijten in een virtuele kamer kunnen bekijken. Publitas ontwikkelde ook aangepaste productoverlays en menustructuren die waren afgestemd op de behoeften van The Rug Company, waardoor het verkoopproces meerwaarde en personalisatie kreeg.
Hierdoor kunnen de adviseurs van The Rug Company een ervaring creëren die verder gaat dan alleen het tonen van producten. Ze nemen zakelijke klanten mee op een visueel aantrekkelijke reis die is afgestemd op hun unieke ontwerpbehoeften.
Impact: zinvolle betrokkenheid stimuleren en kosten met 80% verlagen
De overstap naar het Publitas-platform leverde aanzienlijke kostenbesparingen op. In vergelijking met gedrukte catalogi bedienen de digitale lookbooks van Publitas 11% meer gebruikers, terwijl de kosten per gebruiker met 87,7% zijn gedaald. Dankzij deze besparingen kon The Rug Company opnieuw investeren in het creëren van een grotere verscheidenheid aan digitale lookbooks die meerdere productassortimenten omvatten.
De digitale lookbooks van The Rug Company hebben de manier waarop hun verkoopteam met zakelijke klanten omgaat volledig veranderd. In tegenstelling tot statische gedrukte catalogi, stellen de interactieve functies van digitale lookbooks – zoals ingebedde video's en aangepaste productoverlays – verkoopadviseurs in staat om tijdens vergaderingen dynamische, visueel aantrekkelijke presentaties te maken.
Met deze tools kan het team het vakmanschap en de kwaliteit van de tapijten op een manier presenteren die zakelijke klanten aanspreekt, een diepere betrokkenheid stimuleert en meer impactvolle gesprekken mogelijk maakt.
Publitas viel ons op omdat het een op e-commerce gericht platform was dat veel meer op maat gemaakte functionaliteiten bood dan alternatieve aanbieders die in feite een pdf online weergeven. We konden de kosten van onze catalogus verlagen zonder de voordelen te verliezen, terwijl we toegang kregen tot waardevolle, interactieve functies.
Handelscliënten betrekken met gepersonaliseerde digitale lookbooks
De digitale lookbooks van The Rug Company zijn meer dan alleen marketingmiddelen; ze zijn essentiële hulpmiddelen voor het verkoopteam. Adviseurs gebruiken iPads om deze digitale lookbooks in de winkel te presenteren tijdens vergaderingen, zodat zakelijke klanten het volledige assortiment op een interactieve manier kunnen bekijken. The Rug Company neemt zijn lookbooks op in nieuwsbrieven met animatievoorbeelden, waarmee zakelijke klanten worden uitgenodigd om de collecties overal te bekijken.
Deze aanpak zorgt ervoor dat zakelijke klanten dezelfde hoogwaardige service krijgen als wanneer ze persoonlijk langskomen, waardoor de kloof tussen online en in-store ervaringen wordt overbrugd.
De luxe-ervaring en het verkoopbereik uitbreiden via digitale lookbooks
Sinds The Rug Company digitale lookbooks heeft geïmplementeerd, heeft het bedrijf verschillende strategische voordelen behaald:
- Verbeterde verkoopgesprekken: Consultants melden dat de interactieve functies en rijke media de ervaring van zakelijke klanten aanzienlijk verbeteren, waardoor gesprekken productiever en boeiender worden. Met de digitale lookbooks kunnen consultants het volledige assortiment presenteren met interactieve elementen die de aandacht van zakelijke klanten trekken en helpen bij het sluiten van verkopen.
- Verbeterde merkperceptie: Door een modern, flexibel formaat te gebruiken, versterkt The Rug Company zijn imago als innovatief luxemerk dat vakmanschap en hoogwaardige ervaringen hoog in het vaandel heeft staan, en positioneert het zich als marktleider op het gebied van digitale transformatie.
- Kostenbesparingen en groter bereik: Door over te stappen van gedrukte catalogi naar Publitas heeft The Rug Company de kosten met meer dan 87,7% verlaagd en bereikt het bedrijf meer gebruikers.
Een moderne kijk op luxe retail met digitale lookbooks
Met Publitas heeft The Rug Company zijn benadering van de betrokkenheid van zakelijke klanten succesvol getransformeerd door gebruik te maken van op maat gemaakte digitale lookbooks om de fysieke en digitale winkelruimtes met elkaar te verbinden. Hun toewijding aan hoogwaardige, gepersonaliseerde interacties met zakelijke klanten heeft de luxe koopervaring opnieuw gedefinieerd, waardoor verkoopgesprekken effectiever zijn geworden en de merkperceptie is verbeterd.
Publitas stelt ons in staat om traditie en innovatie te combineren, wat onze missie ondersteunt om niet alleen tapijten te vervaardigen, maar een complete luxe-ervaring te creëren.
Als u denkt dat uw bedrijf kan profiteren van soortgelijke klantoplossingen, neem dan contact op met ons Enterprise Team.
