• Premium-onboardingprogramma voor nieuwe klanten •

Maak kennis met Start Smart

Bij de meeste platforms krijg je gewoon een inlogaccount en moet je de rest zelf maar uitzoeken. Start Smart is het gestructureerde implementatieprogramma van Publitas. Elke klant die zich aanmeldt, krijgt een toegewijde consultant, een gedocumenteerd plan en zeven sessies die je helpen het maximale uit je investering in ons platform te halen.

Wat Start Smart is

Start Smart is het beproefde traject van Publitas om een platform in gebruik te nemen. Het is op basis van honderden implementaties bij klanten uitgewerkt tot een herhaalbare werkwijze en combineert een vaste methodiek, echte best practices uit de markt en één toegewijde expert, zodat uw team het platform met vertrouwen in gebruik kan nemen en vanaf dag één geoptimaliseerde content kan publiceren.

Snellere terugverdientijd

Een gestructureerde implementatie die is afgestemd op uw doelstellingen, geen algemene checklist.

Expertise op maat

Eén toegewijde implementatieconsultant begeleidt uw team bij elke stap.

Ga vol vertrouwen van start

Duidelijke doelstellingen, beproefde beste praktijken en een stappenplan voor de toekomst.

Waarom zelfstandig onboarding niet werkt

Het is heel goed mogelijk dat teams zonder begeleiding aan de slag gaan. Maar zonder een gestructureerd traject bestaat het risico dat de mogelijkheden niet ten volle worden benut. Dat betekent:

Verloren tijd

Je team besteedt de eerste weken aan het uitzoeken wat het platform allemaal kan, in plaats van het vanaf het begin optimaal te benutten.

Gemiste kansen

Publicaties worden gepubliceerd op basis van aannames, niet op basis van patronen waarvan bewezen is dat ze goed werken.

Gemiste voorstelling

Zakelijke beslissingen worden genomen zonder uitgangspunt, referentiepunt of meetbare succesindicator waaraan ze kunnen worden getoetst.

Hoe het werkt

1

Inleiding voorafgaand aan de aftrap

Uw adviseur stelt zich voor en stemt de verwachtingen af, waarbij hij of zij uw huidige prestatiegegevens, team en doelstellingen in kaart brengt voordat het werk van start gaat.
2

Start

Een werksessie waarin doelstellingen niet alleen worden besproken, maar ook vastgelegd — KPI’s, benchmarks, de wensenlijst en monitoringtools worden hier allemaal ingesteld.
3

Systeemtraining

Uw team krijgt een uitgebreide, praktijkgerichte platformtraining, inclusief begeleiding bij de installatie, optimalisatie en het toepassen van best practices.
4

Workshop over prestaties en best practices

Een praktische blik op wat toonaangevende publicaties doen — lay-out, mobiel ontwerp, interactiviteit en call-to-actions — direct toegepast op uw werk, met een gedocumenteerd actieplan.
5

Ad-hoc-trainingsgesprekken

Uitgebreide gesprekken over elk onderwerp dat ter sprake komt, rechtstreeks ingepland met je adviseur — inbegrepen bij het hele traject, zonder dat je in de wachtrij hoeft te staan.
6

Inzichten en gegevensanalyse

Uw eerste concrete resultaten worden vergeleken met uw uitgangssituatie en de sector, waarna de volgende stappen worden vastgesteld.
7

Voltooiing van het programma

KPI’s worden gemeten, mijlpalen worden gevierd en je verlanglijstje wordt doorgegeven aan je CSM voor een soepele overgang.

Start Smart versus standaard CSM-onboarding

Functie	Begin slim	CSM-onboarding
Duur	~8–10 weken, gestructureerd	Flexibel / ad hoc
Toegewijde consultant	Eén aanspreekpunt gedurende het hele traject	Gedeelde CSM-dekking
Doelstellingen en KPI's	Vastgesteld bij de start, gevolgd tot aan de afronding	Besproken tijdens het onboardinggesprek, niet bijgehouden
Systeemtraining	Gestructureerde platformtraining afgestemd op uw implementatiebehoeften	Een enkele trainingssessie
Platformconfiguratie	Praktische installatie en optimalisatie	Klantgericht
Ontwerp en beste praktijken	Speciale workshop + nabespreking	Niet inbegrepen
Ad-hocvergaderingen	Overal inbegrepen	Beperkt
Analytics en prestaties	Evaluatie bij elke mijlpaal	Niet inbegrepen
Wensenlijst van de klant	Verzoeken om nieuwe functies geregistreerd en doorgegeven	Niet inbegrepen
Afsluitend gesprek + documentatie	Overal inbegrepen	Niet inbegrepen

Hoe succes eruitziet

Leer hoe je het platform optimaal kunt benutten

Zorg voor een duidelijke reeks KPI’s en benchmarks waaraan je prestaties kunt afmeten

Je hebt je eerste geoptimaliseerde publicatie gepubliceerd

Zorg voor een stappenplan dat is afgestemd op jouw doelen

Waarom klanten voor Start Smart kiezen

Snellere acceptatie

Met Publitas wordt uw team sneller zelfverzekerd en productief, en niet pas op den duur.

Benchmarking binnen de sector

Beste praktijken en benchmarks die zijn ontleend aan daadwerkelijke implementaties bij klanten, niet aan theorie.

Toegewijde consultant

Eén implementatiedeskundige begeleidt uw team vanaf het eerste contact tot en met de overdracht.

Strategische planning

Doelen en prestatie-indicatoren worden bij de start, op dag één, vastgelegd — en niet pas later geïmproviseerd.

Gestructureerde implementatie

Een beproefde, herhaalbare methodiek die risico’s beperkt en ervoor zorgt dat het project op schema blijft.

Gedocumenteerde resultaten

Je document met doelen en je verlanglijstje worden bij de afronding aan je CSM overhandigd — er raakt niets kwijt.

Begin slim. Blijf slim.

Stel meetbare doelen vast, maak optimaal gebruik van het platform en stel een groeiplan op – waarbij een expert op het gebied van retailcontent u bij elke stap begeleidt.