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Comment Gamma a testé et amélioré le retour sur investissement de sa brochure numérique

Localisation : Pays-Bas
Secteur d'activité : Quincaillerie / Bricolage
Site web : https://www.gamma.nl/

Un homme tenant un téléphone affichant la brochure optimisée pour mobile de GAMMA. Une grille claire, un texte en gros caractères et des CTA clairs.
La comparaison entre la brochure papier et la brochure numérique de GAMMA montre que la version numérique n'est pas une simple conversion 1 à 1. Le papier et le numérique ne sont pas identiques.

Le détaillant néerlandais de matériel informatique GAMMA savait que l'adaptation de sa brochure à une utilisation en ligne coûterait du temps et de l'argent... mais cela en valait-il la peine ? Il a décidé de tester sa théorie selon laquelle les adaptations à l'espace numérique seraient rentables en termes de retour sur investissement, car :

  • La lecture d'une brochure numérique en ligne est une expérience différente de la lecture hors ligne.
  • Le retour sur investissement des conversions de leur boutique en ligne était déjà très élevé (et stimulé par leurs brochures numériques).
  • Les brochures numériques deviennent de plus en plus importantes et populaires.

Voici comment ils ont testé le retour sur investissement de leur brochure numérique — et vous pouvez en faire autant !

Commencez par le benchmark

Avant de tester les améliorations, vous devez connaître les performances actuelles de votre brochure. GAMMA a commencé par mesurer le trafic et le chiffre d'affaires générés dans sa boutique en ligne grâce à sa brochure numérique. L'entreprise n'a pas encore modifié la mise en page de la brochure ; elle a uniquement ajouté des liens à des fins de mesure.

La brochure numérique non optimisée de GAMMA contient du texte minuscule et illisible et n'utilise pas l'espace de manière optimale. Elle n'est donc pas adaptée aux appareils mobiles.

Grille en ligne — ajustement et test de la mise en page

L'expérience de lecture d'une brochure numérique diffère de celle d'une version papier : les lecteurs ont tendance à parcourir et à ignorer plus rapidement le contenu en ligne. Lors de la conception d'une brochure numérique, il faut veiller à ce que les lecteurs puissent voir les offres en un coup d'œil. L'espace sur un écran mobile étant limité, il doit être optimisé.

GAMMA a ajusté la mise en page de sa brochure en utilisant ce que nous appelons une grille en ligne :

  1. Un format adapté aux appareils mobiles
  2. En incluant uniquement le prix et le titre du produit
  3. Utilisation d'une seule image de produit par annonce
  4. Boutons CTA
  5. Suppression du texte plus petit
  6. Pieds de page
La brochure numérique de GAMMA présente une grille de produits claire qui s'adapte parfaitement aux téléphones mobiles.

Test A/B

Pendant le test A/B, les versions optimisées et non optimisées ont été mises en ligne simultanément. Il n'y avait également aucune différence au niveau du contenu, ce qui a permis une comparaison pure des performances de la mise en page des deux versions.

Deux téléphones affichant la même page du dépliant numérique de GAMMA. À gauche : version non optimisée, avec un texte minuscule et une mise en page non adaptée aux mobiles. À droite : une grille de produits claire, un texte plus grand, des images plus grandes et des CTA ajoutés pour une meilleure mise en page mobile.

Résultat

Après plusieurs tests A/B et mesures, GAMMA a pu faire le point. Lors de l'évaluation, GAMMA a également pris en compte les données de conversion de la boutique en ligne ainsi que les performances de la brochure numérique. Le résultat ?

Grâce au retour sur investissement positif, ils ont pu justifier l'optimisation de leurs brochures à l'aide d'une grille en ligne.

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