Los paneles de control te dicen lo que ha pasado. El motor te dice qué hacer a continuación.
Cada interacción con el cliente, en cualquier experiencia y canal, se convierte en una sola cosa: una mejor decisión para la semana que viene. No se trata de informes que interpretar ni de recomendaciones que poner en práctica.
Los informes recogen lo ocurrido la semana pasada. El plazo para tomar decisiones vence hoy.
Eres tú quien tiene que decidir cuál es el siguiente paso. En cambio, te pasas el rato mirando las cifras de la semana pasada, en una hoja de cálculo en la que nadie confía del todo, intentando adivinar qué significan de cara al lunes.
Una vez que se cierre la ventana
Los resultados llegan cuando el siguiente ciclo ya está en marcha. Lo aprendido nunca se aplica al trabajo.
Los paneles de control describen, no deciden
Los gráficos sin recomendaciones devuelven al equipo la pregunta más difícil: qué hacer a continuación.
Cifras sin contexto
¿Es un 2 % un buen resultado? ¿En comparación con qué? Sin puntos de referencia del sector, cualquier indicador no es más que una opinión.
Los datos de los compradores se convierten en las decisiones de la próxima semana.
La inteligencia es el motor hecho visible: análisis detallado hasta el nivel de cada artículo, recomendaciones en un lenguaje sencillo y puntos de referencia que ningún minorista podría crear por sí solo.
Verdad a nivel de elemento.
Visualizaciones de productos, añadidos al carrito, tiempo de permanencia y compras, medidos de forma inmediata, hasta el nivel de SKU, en todas las regiones.
Decisiones, no cuadros de mando.
Recomendaciones en un lenguaje sencillo que puedes poner en práctica: destaca esto la semana que viene, descarta aquello, da un paso adelante con esta oferta.
Pruebas A/B integradas.
Portadas, diseños y ofertas probados en tiempo real, cuyos resultados se incorporan automáticamente a la siguiente experiencia.
Resultados de pruebas comparativas que nadie puede igualar.
Cada minorista aporta datos, por lo que tus referencias se basan en más de 64 000 millones de visualizaciones de productos al año y dos décadas de resultados, no en conjeturas.
Promociones y precios competitivos.
Las promociones de mercado y la presión sobre los precios se tradujeron en recomendaciones: qué promocionar, cuándo y a qué precio.
La señal se convierte en la experiencia.
Los mismos datos que sirven de base para el plan de la próxima semana determinan lo que ve cada cliente en este mismo momento, en tiempo real, y no solo en un informe.
Probado, evaluado, y puesto en práctica.
Aumento de la tasa de clics gracias a las portadas y diseños sometidos a pruebas A/B. (Gall & Gall)
Aumento de la duración de las sesiones tras la optimización basada en datos.
Más productos añadidos a la lista de deseos, lo que convierte la navegación en una intención de compra.
La inteligencia es donde el sistema se potencia.
Los resultados de cada ciclo no solo se recogen, sino que se aprovechan: qué destacar, dónde colocarlo, qué precio fijar y qué probar a continuación. Cada decisión alimenta la siguiente experiencia, por lo que tu punto de partida avanza cada vez más. Cuanto más tiempo dure el ciclo, más lejos llegarás.