Aumentar el alcance mediante la segmentación por recorrido geográfico
Aumento significativo del número de visitantes y de los ingresos para una gran tienda de juguetes
Desafío:
Nuestro equipo ha colaborado recientemente con Intertoys para alcanzar el objetivo de aumentar la afluencia de clientes en sus tiendas físicas.
Nuestro reto consistía en desarrollar una campaña de marketing específica que aumentara la afluencia de clientes atrayendo al público adecuado y redujera cualquier posible «desperdicio» en su inversión publicitaria. La campaña se llevó a cabo durante la temporada navideña de noviembre.
Parte del reto al que se enfrentaba Intertoys provenía de su renovada estrategia de marketing, cuando pasó de los medios tradicionales (offline) a los digitales. El nuevo enfoque en la segmentación del público objetivo planteaba una dificultad a la hora de garantizar la precisión de la segmentación para ofrecer valor.
¿Cómo funciona el alcance geográfico offline como estrategia de marketing?
Los datos sobre el comportamiento de ubicación proporcionan información valiosa sobre las preferencias, los comportamientos y los movimientos de los clientes. Al analizar y luego segmentar estos datos, le ayudamos a conectar con sus clientes de la manera más personalizada y relevante posible.
El público objetivo de la campaña de marketing en la aplicación se crea utilizando las visitas a ubicaciones físicas en lugar del comportamiento de búsqueda en línea.
Por ejemplo, si alguien visita una tienda de bricolaje y una agencia inmobiliaria en un determinado periodo de tiempo y se encuentra dentro de un rango de edad específico, es muy probable que haya comprado una propiedad recientemente. Por lo tanto, sería un buen mercado objetivo para una tienda de artículos de baño.
Estos parámetros se utilizan para crear la audiencia capturando este comportamiento a través de teléfonos móviles, y a esas personas se les muestran anuncios en la aplicación.
Cuando finalmente visitan la tienda, se cierra el círculo y las visitas se atribuirán a la campaña.
Público objetivo:
Decidimos centrarnos en el grupo de edad de entre 25 y 45 años que había visitado recientemente una escuela primaria y en adultos que habían estado en parques infantiles cubiertos, parques de atracciones y zoológicos. Creíamos que este grupo tendría más probabilidades de tener hijos y, por lo tanto, estaría más interesado en comprar juguetes.
Estrategia de campaña:
Para conectar de manera efectiva con nuestro público objetivo, se crearon anuncios atractivos y relevantes dentro de la aplicación, que se distribuyeron estratégicamente en los dispositivos móviles de nuestro público objetivo previamente identificado.
Redujimos el gasto publicitario innecesario mostrando anuncios solo a personas interesadas en comprar juguetes, basándonos en su comportamiento anterior fuera de línea que habíamos capturado.
Esto contribuyó a garantizar la eficacia de nuestra campaña y a alcanzar un CTR del 1,64 %, superior al índice de referencia del sector.
Medición del éxito
Una de las mejores cosas de la solución Reach es que medimos el éxito de sus campañas no solo con un impresionanteCTR del 1,6 %(frente a un punto de referencia del 0,2 %), sino también por el aumento de la afluencia de público.
Al dirigirnos al público adecuado, pudimos reducir el gasto publicitario innecesario y lograr visitas reales a la tienda. Medimos el éxito de la campaña por el número de clientes que visitaron la tienda después de haber visto el anuncio.
Observamos unaumento del 31,3 % en la audiencia expuesta a los anuncios en comparación con el grupo de control, lo que supuso un incremento en el volumen de +9000 visitantes.
Aumento del ROI:
Teniendo en cuenta el gasto medio por cliente en la tienda de juguetes, se estima que elretorno de la inversiónde la campaña es de alrededordel 995 %.
Este importante aumento de los ingresos demuestra la eficacia y el valor de las campañas de marketing dirigidas a tiendas físicas como la tienda de juguetes con la que trabajamos.
Cumplimiento:
En Publitas, comprendemos la importancia de la privacidad de los datos y nos aseguramos de que nuestro sistema cumpla plenamente con las leyes europeas de privacidad (RGPD). Nuestra campaña de marketing dirigida se diseñó para ser eficaz y cumplir con la normativa del RGPD, lo que nos ayudó a generar confianza entre nuestros clientes y sus consumidores.
Conclusión:
Nuestra campaña de marketing móvil geolocalizada fue un gran éxito y contribuyó a aumentar la afluencia de clientes a la tienda de juguetes.
Al dirigirnos al público adecuado basándonos en su comportamiento fuera de Internet, pudimos reducir el desperdicio y conseguir visitas reales a la tienda. El aumento de la afluencia de clientes se tradujo en un aumento significativo de los ingresos de la tienda de juguetes, lo que demostró el valor de las campañas de marketing dirigidas.
Gracias a Publitas Reach, nos dirigimos eficazmente a nuestro público objetivo, padres y abuelos, durante la temporada navideña, utilizando anuncios publicitarios específicos con un mínimo de desperdicio. El resultado no solo fue una tasa de clics notable, sino también un aumento sustancial de las visitas a las tiendas, al guiar a los clientes orientados a Internet hacia nuestras tiendas físicas.