Cómo Profile generó más tráfico peatonal con contenido basado en la ubicación
Ubicación: Países Bajos
Sector: Servicio de automóviles
Sitio web: https://www.profile.nl/
+32%
Tasa de conversión con contenido personalizado
+17%
Tasa de conversión adicional al añadir segmentación geográfica
Profile Tyrecenter es una empresa de servicios integrales para automóviles con 154 sucursales. Puede concertar una cita en Profile y acudir a la sucursal más cercana (si sabe dónde se encuentra).
La sede central de Profile llevaba bastante tiempo recopilando datos anónimos sobre el comportamiento de los visitantes de su sitio web y su folleto digital, ya que pretendía ofrecer a los visitantes y clientes una experiencia más personalizada y estaba deseosa de utilizar estos datos en beneficio de sus clientes. Así es como le ayudamos.
Objetivo
El objetivo de Profile era aumentar el número de citas online mediante un uso inteligente de la información que había recopilado.
Solución
Dado que los clientes consideran que la ubicación de una sucursal es un factor determinante, decidimos que la segmentación geográfica sería un pilar esencial de la campaña.
Profile comenzó con cinco talleres en cinco ciudades diferentes para medir el efecto de la segmentación geográfica. Cada vez que un cliente visita el sitio web de Profile dentro de un radio de 10 kilómetros de una sucursal, Profile le recomienda esa sucursal al cliente.
Para los visitantes que no se encuentran a menos de 10 kilómetros de una sucursal, Profile recomienda una sucursal basándose en los datos recopilados previamente.
La empresa también ofrece recomendaciones sobre neumáticos basándose en el número de matrícula introducido en el sitio web www.profile.nl.
Optimización
Utilizamos bloques de contenido en el sitio web y el folleto de Profile para destacar el contenido relevante. A continuación, realizamos algunas variaciones basadas en los cinco principales centros de servicio y marcas de automóviles.
Por ejemplo, si un usuario tiene un Volkswagen y vive en un radio de 10 kilómetros de la sede de Eindhoven, verá un bloque de contenido relevante. Lo mismo ocurre con un usuario que tiene un Renault y vive en un radio de 10 kilómetros de la sucursal de Ámsterdam-Duivendrecht.
Estos bloques personalizados son visibles en el folleto online y el sitio web de Profile para impulsar las conversiones.
Resultados
Gracias al contenido personalizado, aumentamos considerablemente la tasa de conversión, y aún más cuando se combinó con la segmentación geográfica:
Tasa de conversión con contenido personalizado
Tasa de conversión adicional al añadir la segmentación geográfica
Al ajustar dinámicamente el contenido a las necesidades de los usuarios, puede mejorar las conversiones en su sitio web, aplicación o folleto.
Si cree que su empresa puede beneficiarse de soluciones similares para clientes, póngase en contacto con nuestro equipo empresarial.
