Wie Profile mit standortbezogenen Inhalten mehr Besucherfrequenz generierte
Standort: Niederlande
Branche: Kfz-Service
Website: https://www.profile.nl/
+32%
Konversionsrate mit personalisierten Inhalten
+17%
Zusätzliche Konversionsrate beim Hinzufügen von geografischem Targeting
Profile Tyrecenter ist ein Allround-Autoserviceunternehmen mit 154 Filialen. Sie können einen Termin bei Profile vereinbaren und die nächstgelegene Filiale besuchen (sofern Sie wissen, wo sich diese befindet).
Die Zentrale von Profile sammelte schon seit geraumer Zeit anonymisierte Daten zum Besucherverhalten auf ihrer Website und in ihrer digitalen Broschüre, da sie Besuchern und Kunden ein personalisierteres Erlebnis bieten wollte und diese Daten zum Nutzen ihrer Kunden einsetzen wollte. So haben wir dabei geholfen.
Ziel
Das Ziel von Profile war es, die Anzahl der Online-Termine durch die intelligente Nutzung der gesammelten Informationen zu erhöhen.
Lösung
Da Kunden den Standort einer Filiale als entscheidenden Faktor betrachten, haben wir beschlossen, dass geografisches Targeting ein wesentlicher Pfeiler der Kampagne sein sollte.
Profile begann mit fünf Werkstätten in fünf verschiedenen Städten, um die Auswirkungen der geografischen Ausrichtung zu messen. Immer wenn ein Kunde die Website von Profile innerhalb eines Umkreises von 10 Kilometern um eine Niederlassung besucht, empfiehlt Profile dem Kunden diese Niederlassung.
Für Besucher, die sich nicht innerhalb von 10 Kilometern Entfernung zu einer Filiale befinden, gibt Profile auf Grundlage zuvor erhobener Daten eine Filialempfehlung.
Das Unternehmen gibt auch Empfehlungen für Reifen, basierend auf dem Kennzeichen, das auf der Website www.profile.nl eingegeben wurde.
Optimierung
Wir haben auf der Website und in der Broschüre von Profile Inhaltsblöcke verwendet, um die relevanten Inhalte in den Vordergrund zu stellen. Anschließend haben wir einige Variationen basierend auf den fünf führenden Servicezentren und Automarken erstellt.
Wenn ein Nutzer beispielsweise einen Volkswagen besitzt und in einem Umkreis von 10 Kilometern um den Standort Eindhoven wohnt, wird ihm ein relevanter Inhaltsblock angezeigt. Das Gleiche gilt für einen Nutzer, der einen Renault besitzt und in einem Umkreis von 10 Kilometern um die Niederlassung Amsterdam-Duivendrecht wohnt.
Diese personalisierten Blöcke sind in der Online-Broschüre und auf der Website von Profile sichtbar, um die Konversionsrate zu steigern.
Ergebnisse
Dank personalisierter Inhalte konnten wir die Konversionsrate erheblich steigern – und in Kombination mit geografischem Targeting sogar noch mehr:
Konversionsrate mit personalisierten Inhalten
Zusätzliche Konversionsrate beim Hinzufügen von geografischem Targeting
Durch die dynamische Anpassung der Inhalte an die Bedürfnisse der Nutzer können Sie die Konversionsrate Ihrer Website, App oder Broschüre verbessern.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen von ähnlichen Kundenlösungen profitieren kann, wenden Sie sich bitte an unser Enterprise-Team.
