Hoe Profile meer bezoekers trok met locatiegebaseerde content
Locatie: Nederland
Branche: Autoservice
Website: https://www.profile.nl/
+32%
Conversieratio met gepersonaliseerde inhoud
+17%
Extra conversieratio bij het toevoegen van geografische targeting
Profile Tyrecenter is een allround autoservicebedrijf met 154 vestigingen. U kunt een afspraak maken bij Profile en naar de dichtstbijzijnde vestiging gaan (als u weet waar die zich bevindt).
Profile Head Office verzamelde al geruime tijd geanonimiseerde gegevens over het gedrag van bezoekers van zijn website en digitale brochure, omdat het bezoekers en klanten een meer gepersonaliseerde ervaring wilde bieden en deze gegevens graag wilde gebruiken ten behoeve van zijn klanten. Hieronder leest u hoe wij daarbij hebben geholpen.
Doel
Het doel van Profile was om het aantal online afspraken te verhogen door slim gebruik te maken van de informatie die het had verzameld.
Oplossing
Aangezien klanten de locatie van een filiaal als een bepalende factor beschouwen, hebben we besloten dat geografische targeting een essentiële pijler van de campagne zou zijn.
Profile begon met vijf garages in vijf verschillende steden om het effect van geografische targeting te meten. Wanneer een klant de website van Profile bezoekt binnen een straal van 10 kilometer van een vestiging, beveelt Profile die vestiging aan de klant aan.
Voor bezoekers die zich niet binnen een straal van 10 kilometer van een filiaal bevinden, doet Profile een filiaalaanbeveling op basis van eerder verzamelde gegevens.
Het bedrijf doet ook aanbevelingen voor banden op basis van het kenteken dat is ingevoerd op de website www.profile.nl.
Optimalisatie
We hebben contentblokken gebruikt op de website en in de brochure van Profile om de relevante content centraal te stellen. Vervolgens hebben we enkele variaties aangebracht op basis van de vijf belangrijkste servicecentra en automerken.
Als een gebruiker bijvoorbeeld een Volkswagen heeft en binnen een straal van 10 kilometer van de vestiging in Eindhoven woont, krijgt hij of zij een relevant inhoudsblok te zien. Hetzelfde geldt voor een gebruiker die een Renault heeft en binnen een straal van 10 kilometer van de vestiging in Amsterdam-Duivendrecht woont.
Deze gepersonaliseerde blokken zijn zichtbaar in de online brochure en op de website van Profile om conversies te stimuleren.
Resultaten
Dankzij gepersonaliseerde content hebben we de conversieratio aanzienlijk verhoogd — en nog meer in combinatie met geografische targeting:
Conversieratio met gepersonaliseerde inhoud
Extra conversieratio bij het toevoegen van geografische targeting
Door de inhoud dynamisch aan te passen aan de behoeften van gebruikers, kunt u de conversies op uw website, app of brochure verbeteren.
Als u denkt dat uw bedrijf kan profiteren van soortgelijke klantoplossingen, neem dan contact op met ons Enterprise Team.
