Der Kunde steht an erster Stelle: Die Reise der Grupo Comercial Control mit Publitas
Standort: Mexiko-
Branche: Supermarkt / Kaufhaus
Die Grupo Comercial Control betreibt Tiendas Del Sol- und Woolworth-Filialen in Mexiko und ist in mehr als 68 Städten des Landes vertreten. Das Unternehmen ist in mehreren Märkten tätig und hat konsequent in Strategien investiert, die den Kunden in den Mittelpunkt seines Geschäfts stellen.
Im Jahr 2022 ging Grupo eine Partnerschaft mit Publitas ein, um seine digitalen Kataloge auf die nächste Stufe zu heben – mit dem klaren Ziel, die Effizienz zu steigern, die Kampagnenkosten zu senken und messbare Ergebnisse zu erzielen.
Herausforderung
Mit ihrer bisherigen Lösung erzielten Kampagnen zwar Reichweite, aber zu hohen Kosten. Das Marketingteam benötigte eine effizientere Methode, um Kunden anzusprechen, Budgets besser auszuschöpfen und die Wirkung ihrer digitalen Kataloge zu maximieren.
Antonio Pedrazzini, Marketing Digital Manager, während der Publitas-Veranstaltung über die Bedeutung von Zielgruppen.
Lösung
Durch die Einführung von Publitas erhielt der Kunde Zugang zu einer kundenorientierten, automatisierten und skalierbaren Plattform. Dies verschaffte ihm folgende Vorteile:
- Reduzierung der Kosten pro Öffnung um mehr als 50 % gegenüber der vorherigen Lösung
- Vollständige Integration mit E-Commerce (SKUs werden automatisch getaggt und mit PDP verknüpft)
- Rückverfolgbarkeit von Traffic-Quellen
- Zuverlässige Berichte zur Katalogleistung
- Möglichkeit, in verschiedene Medien zu investieren, um das Publikum beim Lesen von Broschüren zu zentralisieren
- Maßgeschneiderte Entwicklungen mit Geolokalisierung für Kataloge, die je nach Kampagne nach Städten angezeigt werden sollen
Ergebnisse
In nur einem Jahr mit Publitas hat der Kunde Folgendes erreicht:
- Reduzierung der Kosten pro Öffnung um mehr als 50 % gegenüber der vorherigen Lösung
- Vollständige Integration mit E-Commerce (SKUs werden automatisch getaggt und mit PDP verknüpft)
- Rückverfolgbarkeit von Traffic-Quellen
- Zuverlässige Berichte zur Katalogleistung
- Möglichkeit, in verschiedene Medien zu investieren, um das Publikum beim Lesen von Broschüren zu zentralisieren
- Maßgeschneiderte Entwicklungen mit Geolokalisierung für Kataloge, die je nach Kampagne nach Städten angezeigt werden sollen
„Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Kunde. Er ist das Zentrum, die einzigartige Realität und das Universum der vorhandenen Kennzahlen. Bei allen Überlegungen muss stets der Nutzen für den Kunden im Vordergrund stehen. Es ist fantastisch, dass diese Funktion in dem Tool verfügbar ist, und wir haben bereits gesehen, wie sie universell eingesetzt werden kann.“
Während die alte Lösung höhere Kosten verursachte, bot Publitas der Grupo Comercial Control niedrigere Kosten, eine stärkere Kundenbindung und einen messbaren ROI.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen von ähnlichen Kundenlösungen profitieren kann, wenden Sie sich bitte an unser Enterprise-Team.
