Como a Tupperware conseguiu 2,3 milhões de visualizações do catálogo com um catálogo digital otimizado para dispositivos móveis
Localização: América Latina (Marca global)
Setor: Vendasdiretas / Bens de consumo
Site: www.tupperware.com.br
A Tupperware é uma marca reconhecida mundialmente, conhecida pelas suas soluções inovadoras para a conservação, preparação e armazenamento de alimentos. Com um modelo de negócio baseado na venda direta e numa comunidade de consultores independentes, a marca tem vindo a recorrer, há muito, aos catálogos como ferramenta fundamental para promover a descoberta dos produtos e impulsionar as vendas.
À medida que o comportamento dos consumidores foi evoluindo para interações digitais e centradas nos dispositivos móveis, a Tupperware reconheceu a necessidade urgente de renovar a experiência do catálogo – indo além de uma simples cópia digital da versão impressa e avançando para algo verdadeiramente interativo, partilhável e concebido para a forma como as pessoas navegam hoje em dia.
Objetivo: Trazer o catálogo para a era digital
O objetivo da Tupperware era claro: transformar o catálogo de um formato estático, semelhante ao impresso, numa experiência digital moderna, capaz de apoiar consultores e consumidores num mundo cada vez mais móvel e conectado.
As principais prioridades incluíram:
- Uma experiência de navegação otimizada para dispositivos móveis que vai além da réplica impressa
- Maior interatividade e apelo visual para estimular o envolvimento
- Partilha mais fácil em canais digitais, incluindo o WhatsApp e as redes sociais
- Mais autonomia para a equipa na gestão e atualização de conteúdos
Desafio: Um catálogo digital que parecesse um catálogo impresso
Antes da Publitas, a Tupperware utilizava uma solução de catálogo global comum a todos os mercados. Embora servisse de base, essa solução apresentava limitações significativas que impediam a marca de progredir no ambiente digital.
O problema principal: a experiência digital era, essencialmente, uma reprodução do catálogo impresso – não havia interatividade adicional, nem otimização para dispositivos móveis, nem qualquer elemento diferenciador que tornasse a versão digital mais cativante do que a sua versão física.
Isso criou um verdadeiro atrito:
- Os consultores dispunham de ferramentas limitadas para partilhar catálogos de forma apelativa e adaptada ao mundo digital
- Os consumidores registaram um baixo nível de envolvimento devido à má navegação na versão móvel e à falta de interatividade
- A equipa tinha pouca flexibilidade para testar novos formatos ou adaptar o conteúdo rapidamente
- As oportunidades de conversão e partilha foram limitadas pelas restrições da plataforma
Estas limitações reduziram a capacidade da equipa de acompanhar a evolução digital dos seus consumidores – e limitaram a posição competitiva da Tupperware num mercado em rápida evolução.
«O material de que dispúnhamos era basicamente a versão impressa reproduzida online. Não apresentava qualquer valor acrescentado em relação à versão impressa.»
Solução: Uma experiência de catálogo interativa e otimizada para dispositivos móveis, desenvolvida pela Publitas
A Tupperware escolheu a Publitas pela sua capacidade de cumprir os critérios mais importantes: uma experiência verdadeiramente centrada nos dispositivos móveis, interatividade que vai além da página impressa e integração perfeita com os canais digitais.
Principais funcionalidades que motivaram a decisão:
- Navegação otimizada para dispositivos móveis, concebida tendo em conta a forma como os consumidores navegam na Internet
- Funcionalidades interativas que enriquecem o catálogo para além do conteúdo estático
- Partilha fácil através do WhatsApp, das redes sociais e de outros canais digitais
- Autonomia da equipa – logo no dia seguinte à primeira sessão de formação, a equipa já estava a publicar catálogos
A implementação foi descrita como perfeita: uma integração rápida, apoio prático e facilidade de utilização imediata permitiram à equipa ter controlo total da plataforma desde o primeiro dia.
«A integração personalizada foi excelente — compreendem as necessidades do cliente e encontram soluções rápidas. Após a primeira formação, começámos a trabalhar com a ferramenta logo no dia seguinte.»
Medir o sucesso: o envolvimento como indicador de uma exploração genuína do catálogo
A Tupperware acompanha o desempenho através das aberturas do catálogo, das visualizações de páginas e das taxas de interação – métricas que refletem até que ponto os consumidores estão a explorar o catálogo, e não apenas a visitá-lo.
KPI focados em:
- Volume do catálogo em todos os mercados
- Total de visualizações de páginas como indicador da profundidade do envolvimento
- Taxas de interação comparadas com os padrões do setor
- Partilha e alcance nos canais digitais
Resultados: Alcance e interação recorde, significativamente acima da média de referência
Os resultados obtidos desde a adoção do Publitas demonstram claramente o impacto de uma experiência de catálogo interativa e orientada para dispositivos móveis.
Mais de 2,3 milhões
Catálogo aberto
de janeiro a maio de 2026
Mais de 177 milhões
Visualizações de página
daqui a cerca de 2 meses
+167%
Taxas de interação
acima da média do setor
O número de mais de 177 milhões de visualizações de página é particularmente notável – ficou significativamente acima da média, refletindo tanto o alcance da rede de consultoras da Tupperware como a capacidade do catálogo de cativar a atenção dos consumidores assim que é aberto.
O que mais se destaca é o desempenho da taxa de interação: 167% acima do valor de referência. Não se trata de um público passivo que apenas folheia as páginas – isto indica que os consumidores estão a explorar ativamente o catálogo, a navegar entre produtos e a interagir com o conteúdo de forma significativa.
"A Publitas é uma plataforma que transforma catálogos digitais em experiências mais modernas e interativas, integradas na estratégia omnicanal da Tupperware."
Impacto operacional: autonomia, agilidade e um fluxo de trabalho mais dinâmico
Para além das métricas de audiência, a transição para a Publitas alterou a forma como a equipa trabalha no dia-a-dia.
- Total autonomia da equipa na criação e gestão de catálogos, sem dependência de apoio externo
- Atualizações de conteúdo mais rápidas e maior flexibilidade para adaptar as campanhas
- Uma base mais sólida para testar e aperfeiçoar o formato do catálogo digital
Esta mudança operacional é fundamental num modelo de vendas diretas, em que os consultores precisam de materiais atualizados e fáceis de partilhar, que funcionem em todos os canais digitais que utilizam.
Adequação estratégica: um pilar fundamental da estratégia omnicanal da Tupperware
A utilização da Publitas pela Tupperware vai além da publicação de catálogos – é um elemento central da abordagem omnicanal da marca na América Latina.
Numa região onde a penetração da telefonia móvel é elevada e os canais digitais são fundamentais para a forma como as pessoas descobrem e compram produtos, esta integração constitui uma vantagem competitiva significativa.
«A Publitas ajuda a Tupperware a manter-se competitiva no mercado latino-americano, oferecendo uma experiência digital mais moderna e alinhada com o comportamento dos consumidores da região.»
Mais personalização, mais integração, mais impacto
A Tupperware considera que a Publitas desempenha um papel cada vez mais estratégico à medida que a transformação digital da marca avança.
As ambições futuras incluem:
- Experiências de catálogo mais personalizadas, adaptadas aos segmentos de consultores e consumidores
- Uma integração mais profunda com dados e análises para orientar as decisões relativas ao conteúdo
- Maior utilização da interatividade para promover um maior envolvimento e conversão
- Evolução contínua como ponto de contacto central na jornada omnicanal do consumidor
A visão é que o catálogo evolua de uma ferramenta de apresentação de produtos para um canal dinâmico e baseado em dados, que interligue conteúdo, comércio e comunidade – tudo otimizado para dispositivos móveis.
Conclusão: Um catálogo digital que realmente funciona
A experiência da Tupperware com a Publitas demonstra o que é possível alcançar quando uma marca se compromete a modernizar verdadeiramente a sua experiência de catálogo – não se limitando a digitalizar a página impressa, mas repensando o que um catálogo pode oferecer.
Com mais de 2,3 milhões de visualizações em cinco meses, 177 milhões de visualizações de páginas em cerca de dois meses e taxas de interação 167% acima da média do setor, os resultados são um sinal claro: quando os catálogos são concebidos para dispositivos móveis, para partilha e para interação, tornam-se poderosas ferramentas comerciais.
Para uma marca cujo sucesso depende do envolvimento dos consultores e da conversão dos consumidores, esse é exatamente o tipo de experiência digital que impulsiona o crescimento.
Se você acredita que sua empresa pode se beneficiar de soluções semelhantes para clientes, entre em contato com nossa equipe empresarial.
