Wie Tupperware mit einem „Mobile-First“-Digitalkatalog 2,3 Millionen Katalogaufrufe erzielte
Standort: Lateinamerika (globale Marke)
Branche: Direktvertrieb / Konsumgüter
Website: www.tupperware.com.br
Tupperware ist eine weltweit bekannte Marke, die für ihre innovativen Lösungen zur Aufbewahrung, Zubereitung und Konservierung von Lebensmitteln bekannt ist. Mit einem Geschäftsmodell, das auf Direktvertrieb und einer Gemeinschaft unabhängiger Berater basiert, setzt die Marke seit langem auf Kataloge als zentrales Instrument, um die Produktentdeckung und den Absatz zu fördern.
Als sich das Verbraucherverhalten zunehmend in Richtung digitaler und mobilorientierter Interaktionen verlagerte, erkannte Tupperware die dringende Notwendigkeit, das Katalogerlebnis weiterzuentwickeln – weg von einer bloßen digitalen Kopie der gedruckten Version hin zu etwas wirklich Interaktivem, Teilbarem und auf die heutigen Surfgewohnheiten zugeschnittenem.
Ziel: Den Katalog ins digitale Zeitalter führen
Das Ziel von Tupperware war klar: den Katalog von einem statischen, an die Printversion angelehnten Format in ein modernes digitales Erlebnis zu verwandeln, das Berater und Verbraucher in einer zunehmend mobilen, vernetzten Welt unterstützt.
Zu den wichtigsten Prioritäten gehörten:
- Ein auf Mobilgeräte ausgerichtetes Surferlebnis, das über eine einfache Nachbildung der gedruckten Version hinausgeht
- Mehr Interaktivität und eine ansprechendere Optik zur Steigerung der Nutzerinteraktion
- Einfacheres Teilen über digitale Kanäle hinweg, einschließlich WhatsApp und sozialer Medien
- Mehr Eigenverantwortung für das Team bei der Verwaltung und Aktualisierung von Inhalten
Herausforderung: Ein digitaler Katalog, der sich wie ein gedruckter anfühlt
Vor der Einführung von Publitas arbeitete Tupperware mit einer globalen Kataloglösung, die in allen Märkten einheitlich eingesetzt wurde. Diese Lösung diente zwar als Grundlage, wies jedoch erhebliche Einschränkungen auf, die die Marke im digitalen Umfeld behinderten.
Das Kernproblem: Das digitale Erlebnis war im Wesentlichen eine Kopie des gedruckten Katalogs – es gab keine zusätzlichen interaktiven Elemente, keine Optimierung für Mobilgeräte und keine Besonderheiten, die die digitale Version ansprechender gemacht hätten als ihr gedrucktes Pendant.
Das führte zu erheblichen Spannungen:
- Berater verfügten nur über begrenzte Mittel, um Kataloge auf ansprechende, digital-native Weise zu präsentieren
- Die Verbraucher zeigten aufgrund der schlechten Navigation auf Mobilgeräten und mangelnder Interaktivität nur geringes Interesse
- Das Team hatte kaum Spielraum, um neue Formate zu testen oder Inhalte schnell anzupassen
- Die Möglichkeiten zur Konvertierung und Weitergabe waren durch die Einschränkungen der Plattform begrenzt
Diese Einschränkungen schränkten die Fähigkeit des Teams ein, mit der digitalen Entwicklung seiner Kunden Schritt zu halten – und beeinträchtigten die Wettbewerbsposition von Tupperware in einem sich rasch wandelnden Markt.
„Das Material, das wir hatten, war im Grunde genommen die online nachgebildete Druckversion. Es bot keinen zusätzlichen Mehrwert gegenüber der Druckversion.“
Lösung: Ein interaktives Katalog-Erlebnis mit „Mobile-First“-Ansatz, bereitgestellt von Publitas
Tupperware entschied sich für Publitas, da das Unternehmen die wichtigsten Kriterien erfüllte: ein echtes „Mobile-First“-Erlebnis, Interaktivität, die über die gedruckte Seite hinausgeht, und eine nahtlose Integration in digitale Kanäle.
Entscheidende Faktoren, die zu dieser Entscheidung geführt haben:
- Eine „Mobile-First“-Navigation, die darauf ausgelegt ist, wie Verbraucher tatsächlich surfen
- Interaktive Funktionen, die den Katalog über statische Inhalte hinaus bereichern
- Einfaches Teilen über WhatsApp, soziale Medien und andere digitale Kanäle
- Autonomie des Teams – bereits am Tag nach der ersten Schulung veröffentlichte das Team Kataloge
Die Implementierung wurde als reibungslos beschrieben: Dank schneller Einarbeitung, praktischer Unterstützung und sofortiger Einsatzbereitschaft hatte das Team vom ersten Tag an die volle Kontrolle über die Plattform.
„Die individuelle Einarbeitung war hervorragend – sie haben die Bedürfnisse des Kunden verstanden und schnell Lösungen gefunden. Nach der ersten Schulung konnten wir schon am nächsten Tag mit der Arbeit im Tool beginnen.“
Erfolgsmessung: Engagement als Indikator für eine echte Katalogerkundung
Tupperware misst die Leistung anhand von Katalogaufrufen, Seitenaufrufen und Interaktionsraten – Kennzahlen, die zeigen, wie intensiv sich die Verbraucher mit dem Katalog beschäftigen und nicht nur, ob sie ihn aufrufen.
Schwerpunkt auf folgenden KPIs:
- Das Katalogvolumen steigt marktübergreifend
- Gesamtzahl der Seitenaufrufe als Indikator für die Intensität der Interaktion
- Engagement-Raten im Vergleich zu Branchenstandards
- Teilen und Reichweite über digitale Kanäle hinweg
Ergebnisse: Rekordreichweite und -interaktion – deutlich über dem Benchmark
Die Ergebnisse seit der Einführung von Publitas belegen eindeutig die Wirkung eines interaktiven Katalogerlebnisses, bei dem das mobile Erlebnis im Vordergrund steht.
2,3 Mio.+
Katalog öffnet sich
von Januar bis Mai 2026
177 Mio.+
Seitenaufrufe
in ca. 2 Monaten
+167%
Interaktionsraten
über dem Branchen-Benchmark
Besonders bemerkenswert ist die Zahl von über 177 Millionen Seitenaufrufen – sie lag deutlich über dem Vergleichswert und spiegelt sowohl die Reichweite des Beraternetzwerks von Tupperware als auch die Fähigkeit des Katalogs wider, die Aufmerksamkeit der Verbraucher nach dem Aufschlagen aufrechtzuerhalten.
Besonders auffällig ist die Entwicklung der Interaktionsrate: Sie liegt 167 % über dem Referenzwert. Das ist kein passives Publikum, das nur flüchtig durch die Seiten blättert – es zeigt vielmehr, dass die Verbraucher den Katalog aktiv erkunden, zwischen den Produkten navigieren und sich intensiv mit den Inhalten auseinandersetzen.
„Publitas ist eine Plattform, die digitale Kataloge in modernere, interaktive Erlebnisse verwandelt, die mit der Omnichannel-Strategie von Tupperware verknüpft sind.“
Auswirkungen auf den Betrieb: Autonomie, Flexibilität und ein dynamischerer Arbeitsablauf
Abgesehen von den Zuschauerzahlen hat der Wechsel zu Publitas die tägliche Arbeitsweise des Teams verändert.
- Volle Autonomie des Teams bei der Erstellung und Verwaltung von Katalogen, ohne auf externe Unterstützung angewiesen zu sein
- Schnellere Aktualisierung von Inhalten und größere Flexibilität bei der Anpassung von Kampagnen
- Eine solidere Grundlage für die Erprobung und Weiterentwicklung des digitalen Katalogformats
Diese operative Umstellung ist in einem Direktvertriebsmodell von entscheidender Bedeutung, da Berater aktuelle, weiterverwendbare Materialien benötigen, die auf allen von ihnen genutzten digitalen Kanälen funktionieren.
Strategische Passung: Ein Eckpfeiler der Omnichannel-Strategie von Tupperware
Der Einsatz von Publitas bei Tupperware geht über die Katalogproduktion hinaus – er ist ein zentraler Bestandteil des Omnichannel-Ansatzes der Marke in Lateinamerika.
In einer Region, in der die Mobilfunkdurchdringung hoch ist und digitale Kanäle eine zentrale Rolle dabei spielen, wie Menschen Produkte entdecken und kaufen, stellt diese Integration einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil dar.
„Publitas hilft Tupperware dabei, auf dem lateinamerikanischen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, indem es ein moderneres digitales Erlebnis bietet, das auf das Verhalten der Verbraucher in der Region abgestimmt ist.“
Mehr Personalisierung, mehr Integration, mehr Wirkung
Tupperware sieht Publitas im Zuge der fortschreitenden digitalen Transformation der Marke in einer zunehmend strategischen Rolle.
Zu den Zukunftsplänen gehören:
- Ein individuellere Katalogerfahrung, die auf Berater- und Kundensegmente zugeschnitten ist
- Eine stärkere Verzahnung mit Daten und Analysen, um fundierte Entscheidungen hinsichtlich der Inhalte zu treffen
- Verstärkter Einsatz interaktiver Elemente zur Steigerung der Kundenbindung und der Konversionsrate
- Weiterentwicklung als zentraler Berührungspunkt in der Omnichannel-Kundenreise
Die Vision ist es, den Katalog von einem reinen Instrument zur Produktpräsentation zu einem dynamischen, datengestützten Kanal weiterzuentwickeln, der Inhalte, E-Commerce und Community miteinander verbindet – und dabei vollständig für mobile Geräte optimiert ist.
Fazit: Ein digitaler Katalog, der wirklich überzeugt
Die Erfahrungen von Tupperware mit Publitas zeigen, was möglich ist, wenn eine Marke sich dazu entschließt, ihr Katalogerlebnis wirklich zu modernisieren – nicht nur die gedruckte Seite zu digitalisieren, sondern neu zu überdenken, was ein Katalog leisten kann.
Mit über 2,3 Millionen Aufrufen in fünf Monaten, 177 Millionen Seitenaufrufen in rund zwei Monaten und Interaktionsraten, die 167 % über dem Benchmark liegen, sprechen die Ergebnisse eine klare Sprache: Wenn Kataloge für mobile Geräte, zum Teilen und zur Interaktion konzipiert sind, werden sie zu leistungsstarken Marketinginstrumenten.
Für eine Marke, deren Erfolg vom Engagement der Berater und der Gewinnung von Kunden abhängt, ist genau diese Art von digitalem Erlebnis der Motor für Wachstum.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen von ähnlichen Kundenlösungen profitieren kann, wenden Sie sich bitte an unser Enterprise-Team.
