Locatie: Peru
Sector: Detailhandel inconsumentenelektronica
Website: https://www.coolbox.pe/
Coolbox is een toonaangevende Peruaanse technologiewinkel met een sterke omnichannel-aanwezigheid, die zowel via e-commerce als via meer dan 140 fysieke winkels in het hele land actief is. Het bedrijf is gespecialiseerd in consumentenelektronica en richt zich op het voortdurend verbeteren van de manier waarop klanten producten online ontdekken en verkennen.
Binnen de digitale marketingstrategie van Coolbox spelen prestatiegerichte campagnes op platforms als Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads en Bing Ads een cruciale rol bij het genereren van verkeer, conversies en merkzichtbaarheid. Digitale catalogi vormen een aanvulling op dit ecosysteem doordat ze het bedrijf in staat stellen campagnes en aanbiedingen op een visuele, overzichtelijke en interactieve manier te presenteren.
“Met Publitas kunnen we onze catalogi omzetten in een interactieve digitale ervaring waarin aanbiedingen, productontdekking en merkpromotie op één plek samenkomen. Het helpt ons om onze campagnes op een veel dynamischer en boeiender manier aan onze klanten te presenteren.”
Voordat Coolbox Publitas implementeerde, promootte het bedrijf zijn producten voornamelijk via afzonderlijke creatieve uitingen die waren ontworpen voor betaalde mediacampagnes.
Hoewel deze uitingen effectief waren om specifieke aanbiedingen onder de aandacht te brengen, boden ze geen uniform platform waarop klanten op één plek door meerdere producten en campagnes konden bladeren.
Deze aanpak bracht een aantal operationele en marketingbeperkingen met zich mee:
Voor het marketingteam betekenden deze beperkingen meer productiewerk en minder flexibiliteit bij het inspelen op snel veranderende promotiecampagnes.
Coolbox heeft Publitas geïmplementeerd om zijn promotiecatalogi om te vormen tot interactieve digitale ervaringen die aansluiten bij het moderne online winkelgedrag.
Dankzij Publitas kan het marketingteam nu:
Gebruiksgemak en flexibiliteit waren de belangrijkste redenen om voor Publitas te kiezen, waardoor het team snel catalogi kon maken en beheren en daarbij interactieve elementen en productlinks kon toevoegen.
Het onboardingproces verliep vlekkeloos; het Publitas-team ondersteunde de implementatie en hielp het marketingteam bij het verkennen van nieuwe mogelijkheden om catalogi in digitale campagnes te integreren.
Sinds Coolbox Publitas in gebruik heeft genomen, is de manier waarop het team digitale catalogi beheert aanzienlijk verbeterd.
Dankzij het platform kan het team veel sneller inhoud bijwerken, producten ordenen en catalogi via meerdere digitale kanalen verspreiden. Door deze flexibiliteit kan het marketingteam de catalogi afstemmen op het tempo van hun commerciële campagnes.
In plaats van meerdere statische advertenties te maken, kan het team campagnes nu bundelen in één interactieve catalogus waarin aanbiedingen, productcategorieën en aankoopvoordelen zoals gratis verzending of betaling in termijnen worden uitgelicht.
Sinds de implementatie van Publitas heeft Coolbox aanzienlijke verbeteringen gezien op het gebied van klantbetrokkenheid en campagneprestaties.
Een van de belangrijkste resultaten is dat we inactieve klanten weer hebben weten te activeren door catalogi te verspreiden via e-mail- en sms-campagnes, waardoor de omzet is gestegen en het bereik van de campagnes is vergroot.
Tijdens de kerstcampagne ‘Santa Cool’ gebruikte Coolbox zijn digitale catalogus om de belangrijkste seizoenscategorieën en aanbiedingen op een overzichtelijke en aantrekkelijke manier te presenteren.
De catalogus bracht speciale voordelen onder de aandacht, zoals rentevrije termijnen en gratis levering, waardoor klanten gemakkelijk de kerstaanbiedingen konden bekijken en er al snel na de start van de campagne omzet werd gegenereerd.
“Een van de grootste voordelen van Publitas is dat het ons een duidelijk inzicht geeft in hoe gebruikers met onze catalogi omgaan. Door te weten welke producten vaker worden aangeklikt en welke rubrieken de meeste betrokkenheid genereren, kunnen we toekomstige campagnes optimaliseren en betere marketingbeslissingen nemen.”
De analyses van Publitas zijn een belangrijk onderdeel geworden van het campagneoptimalisatieproces van Coolbox.
Het marketingteam kan het volgende in de gaten houden:
Dankzij deze inzichten kan het team de productselectie verfijnen, de lay-out van de catalogus verbeteren en beter onderbouwde beslissingen nemen voor toekomstige campagnes.
Binnen de bredere digitale strategie van Coolbox fungeert de catalogus als schakel tussen verschillende marketingkanalen.
Het kan worden geïntegreerd in:
Dankzij deze flexibiliteit kan Coolbox het bereik van zijn campagnes vergroten en tegelijkertijd klanten een dynamischere en boeiendere ervaring bieden.
Coolbox is van plan de rol van digitale catalogi in zijn marketingstrategie te versterken door deze nauwer te integreren met remarketingcampagnes en personalisatie-initiatieven.
Door gebruik te maken van catalogusanalyses wil het team het productaanbod optimaliseren en gerichtere promotie-initiatieven aanbieden die de betrokkenheid en de verkoop blijven stimuleren.
Als u denkt dat uw bedrijf kan profiteren van soortgelijke klantoplossingen, neem dan contact op met ons Enterprise Team.
