Cas client : Expresso Fashion

Carmen Smeets 1 Publitas

Entretien avec Carmen Smeets.

Carmen est responsable marketing en ligne chez Expresso Fashion, une marque de mode néerlandaise pour femmes. Ils ont lancé une version numérique de leur magazine afin d'inspirer leurs clients en ligne, et les résultats ont été très positifs. Il est intéressant de noter que le segment de clientèle qui consulte régulièrement le magazine numérique est plus engagé et dépense plus que la moyenne des visiteurs du site web.

Pourquoi votre magazine papier est-il important pour vous ?

« Le magazine est un excellent moyen d'inspirer les gens. Nous l'utilisons pour attirer de nouveaux clients vers notre marque, mais aussi pour aider nos clients existants à découvrir les nouveaux looks que nous avons créés pour eux. Nous avons littéralement vu des clients se rendre dans nos magasins physiques avec le magazine papier à la main, demandant à essayer un look spécifique. »

Pourquoi avez-vous utilisé le magazine papier en ligne ?

« Bon nombre de nos clients en ligne correspondent au même profil que les clients qui visitent notre magasin ; ils sont souvent à la recherche d'inspiration pour leurs achats. Pour répondre aux besoins de ce groupe, nous avions besoin d'une solution en ligne qui nous offre les mêmes avantages que le magazine papier, mais nous n'avions ni la capacité ni les ressources nécessaires pour investir dans un développement et une création de contenu coûteux. »

Pourquoi avez-vous choisi Publitas ?

« Les publications numériques de Publitas sont superbes et fonctionnent parfaitement sur tous les appareils les plus populaires. Je cherchais un outil qui me permette de faire plus que simplement convertir un PDF. Avec Publitas, nous pouvons facilement taguer les produits dans notre magazine numérique, fournissant ainsi aux clients des informations supplémentaires sur les produits, des vidéos et des images. Nos clients peuvent désormais acheter directement à partir du magazine. En bref, Publitas nous a permis de transformer notre magazine papier en une source d'inspiration en ligne. C'est le canal idéal pour présenter nos produits et cela contribue également à augmenter le taux de conversion. »

Quels résultats avez-vous obtenus ?

« Nous avons facilité le passage de l'inspiration à l'achat pour nos clients, et en utilisant notre magazine numérique comme contenu publicitaire, nous avons également attiré de nouveaux clients. Nous avons également créé un segment dans Google Analytics afin de suivre spécifiquement les lecteurs de notre magazine en ligne, et à l'heure actuelle, ce segment surpasse régulièrement la moyenne du site web en termes de conversion. »

Voici comment vous pouvez obtenir des résultats similaires.

Marquez les produits avec des hotspots pour rendre vos publications achetables.

Avec Publitas, il est facile d'ajouter des « hotspots » aux produits de votre publication numérique. Cela rend votre publication « shoppable » et permet à vos clients de cliquer sur les produits pour obtenir plus d'informations, telles que les descriptions, les prix, les images et les vidéos. Cela permet également à vos clients de partager ou d'acheter ces produits directement à partir du catalogue. Voici à quoi cela ressemble dans le magazine Expresso Fashion :
Capture d'écran d'un hotspot produit présentant une robe dans le catalogue Expresso Fashion. 
Page d'accueil du magazine Publitas

Ajoutez un lien vers votre publication numérique sur votre page d'accueil pour bénéficier d'une visibilité supplémentaire.

Expresso Fashion renvoie vers son magazine numérique depuis sa page d'accueil afin d'accroître sa visibilité. Ainsi, les visiteurs du site Web peuvent parcourir le magazine pour découvrir les nouveaux produits et looks disponibles avant de se rendre sur la boutique en ligne.

Utilisez votre newsletter pour présenter votre publication.

Les newsletters envoyées par e-mail sontun excellent moyen d'augmenter le traficvers vos publications numériques. En moyenne, environ un cinquième des visites sur les publications numériques proviennent de newsletters envoyées par e-mail, ce qui représente une part importante du trafic de tout détaillant. Voici comment Expresso Fashion renvoie vers son magazine numérique depuis sa newsletter envoyée par e-mail :

magazine newsletter Publitas
magazine facebook Publitas

Ajoutez votre publication à votre page Facebook pour générer du trafic social.

Une façon de présenter vos derniers produits à vos fans consiste à partager votre publication numérique sur votre page Facebook.

Pour en savoir plus sur le partage, cliquez ici.