Wir stellen „Start Smart“ vor
Die meisten Plattformen stellen Ihnen lediglich Zugangsdaten zur Verfügung und überlassen es Ihnen, den Rest selbst herauszufinden. „Start Smart“ ist das strukturierte Implementierungsprogramm von Publitas. Jeder Kunde, der sich dafür anmeldet, profitiert von einem persönlichen Berater, einem dokumentierten Plan und sieben Sitzungen, die Ihnen dabei helfen, das Beste aus Ihrer Investition in unsere Plattform herauszuholen.
- ~8–10 Wochen, Beginn der Übergabe
- 7 strukturierte Sitzungen
- 1 persönlicher Berater
Was ist „Start Smart“?
„Start Smart“ ist der bewährte Weg von Publitas zur Markteinführung. Auf der Grundlage von Hunderten von Kundenimplementierungen wurde daraus eine wiederholbare Abfolge entwickelt, die eine festgelegte Methodik, echte Best Practices aus der Praxis und einen engagierten Experten vereint, damit Ihr Team die Plattform sicher anwenden und vom ersten Tag an optimierte Inhalte veröffentlichen kann.
Schnellere Amortisation
Eine strukturierte Umsetzung, die auf Ihre Ziele zugeschnitten ist – keine allgemeine Checkliste.
Maßgeschneiderte Fachkompetenz
Ein engagierter Implementierungsberater begleitet Ihr Team bei jedem Schritt.
Starten Sie voller Zuversicht
Klare Ziele, bewährte Vorgehensweisen und ein Fahrplan für die nächsten Schritte.
Warum eine eigenständige Einarbeitung nicht funktioniert
Es ist durchaus möglich, dass Teams ohne beratende Unterstützung eingearbeitet werden. Ohne einen strukturierten Ablauf besteht jedoch die Gefahr einer unzureichenden Nutzung. Das bedeutet:
Zeitverlust
Ihr Team verbringt die ersten Wochen damit, herauszufinden, was die Plattform alles kann, anstatt sie von Anfang an optimal zu nutzen.
Verpasste Chancen
Veröffentlichungen basieren auf Annahmen und nicht auf Mustern, deren Wirksamkeit nachgewiesen ist.
Verpasste Vorstellung
Geschäftliche Entscheidungen werden getroffen, ohne dass es eine Ausgangsbasis, einen Maßstab oder messbare Erfolgskennzahlen gibt, an denen sie gemessen werden könnten.
So funktioniert es
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1
Einführung vor dem Anpfiff
Ihr Berater stellt sich vor und klärt die Erwartungen ab, wobei er vor Beginn der Arbeit Informationen zu Ihrer aktuellen Leistung, Ihrem Team und Ihren Zielen einholt.
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2
Auftakt
Eine Arbeitssitzung, in der Ziele nicht nur besprochen, sondern auch festgehalten werden – KPIs, Benchmarks, die Wunschliste und Tracking-Tools werden hier eingerichtet.
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3
Systemschulung
Ihr Team erhält eine umfassende, praxisorientierte Schulung zur Plattform sowie Anleitungen zur Einrichtung, Optimierung und zu bewährten Vorgehensweisen.
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4
Workshop zu Leistung und bewährten Verfahren
Ein praxisorientierter Einblick in die Besonderheiten herausragender Publikationen – Layout, mobiles Design, Interaktivität und Handlungsaufforderungen (CTAs) –, der mithilfe eines dokumentierten Aktionsplans direkt auf Ihre Arbeit übertragen wird.
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5
Ad-hoc-Schulungsgespräche
Ausführliche Einblicke in alle aufkommenden Themen, direkt bei Ihrem Berater gebucht – durchgehend inbegriffen, ohne Wartezeit.
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6
Einblicke & Datenauswertung
Ihre ersten konkreten Ergebnisse werden mit Ihrem Ausgangswert und dem Branchendurchschnitt verglichen, woraufhin die nächsten Maßnahmen festgelegt werden.
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7
Abschluss des Programms
KPIs werden gemessen, Meilensteine gefeiert und Ihre Wunschliste wird an Ihren CSM weitergeleitet, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
„Start Smart“ im Vergleich zum Standard-CSM-Onboarding
| Funktion | Start Smart | CSM-Einführung |
|---|---|---|
| Dauer | ca. 8–10 Wochen, strukturiert | Flexibel / nach Bedarf |
| Persönlicher Berater | Ein einziger Ansprechpartner während des gesamten Prozesses | Gemeinsame CSM-Abdeckung |
| Ziele und KPIs | Zu Beginn festgelegt, bis zum Abschluss verfolgt | Wurde im Onboarding-Gespräch behandelt, wird nicht nachverfolgt |
| Systemschulung | Strukturierte Plattformschulungen, die auf Ihre Implementierungsanforderungen zugeschnitten sind | Einzelne Trainingseinheit |
| Plattformkonfiguration | Praktische Einrichtung und Optimierung | Kundenorientiert |
| Design und bewährte Verfahren | Spezieller Workshop + Nachbesprechung | Nicht enthalten |
| Ad-hoc-Anrufe | Durchgehend enthalten | Begrenzt |
| Analytik und Leistung | Überprüfung an jedem Meilenstein | Nicht enthalten |
| Wunschliste des Kunden | Erfasste und weitergeleitete Funktionswünsche | Nicht enthalten |
| Abschlussgespräch + Dokumentation | Durchgehend enthalten | Nicht enthalten |
Wie Erfolg aussieht
Verstehen, wie man das Potenzial der Plattform voll ausschöpft
Legen Sie klare KPIs und Vergleichswerte fest, anhand derer Sie Ihre Leistung messen können
Sie haben Ihren ersten optimierten Beitrag veröffentlicht
Erstellen Sie einen auf Ihre Ziele zugeschnittenen Fahrplan für die nächsten Schritte
Warum sich Kunden für Start Smart entscheiden
Schnellere Einführung
Mit Publitas wird Ihr Team schneller selbstbewusst und produktiv – nicht erst irgendwann.
Branchenvergleich
Bewährte Verfahren und Benchmarks, die aus tatsächlichen Kundenimplementierungen stammen – nicht aus der Theorie.
Persönlicher Berater
Ein Implementierungsexperte begleitet Ihr Team vom ersten Kontakt bis zur Übergabe.
Strategische Planung
Ziele und Erfolgskennzahlen werden gleich zu Beginn, am ersten Tag, festgehalten – und nicht erst später improvisiert.
Strukturierte Umsetzung
Eine bewährte, reproduzierbare Methodik, die Risiken minimiert und dafür sorgt, dass das Projekt im Zeitplan bleibt.
Dokumentierte Ergebnisse
Ihr Zieldokument und Ihre Wunschliste werden bei Vertragsabschluss an Ihren CSM übergeben – so geht nichts verloren.
Klug anfangen. Klug bleiben.
Setzen Sie sich messbare Ziele, nutzen Sie die Plattform in vollem Umfang und erstellen Sie einen Plan für Ihr Wachstum – dabei begleitet Sie ein Experte für Content im Einzelhandel bei jedem Schritt.