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Hacer que el contenido sea más atractivo.

Cliente:

Fuente del papel

Sector:

Minorista de artículos de papelería y regalos

Solución:

Publitas Empresa

Publicaciones:

Aproximadamente 26

Acerca de Paper Source

Paper Source es una marca de estilo de vida que ofrece inspiración y productos que ayudan a nuestros clientes a vivir mejor, ser más generosos, crear desde el corazón y celebrar todos los momentos de la vida.

Karima Ridgley Publitas

Breve entrevista con Karima Ridgley.

Director de Marketing y Comercio Digital en Paper Source

¿Por qué utilizas catálogos online?

«Buscábamos una forma de trasladar nuestro catálogo de marketing patrimonial a un nuevo formato digital. El sistema Publitas hizo que el contenido resultara más atractivo al permitirnos vincular nuestras fotografías con vídeos y otros contenidos multimedia, creando así una narrativa más rica y dimensional para nuestros lectores».

¿Por qué elegiste Publitas?

«Buscábamos una plataforma flexible y económica que nos permitiera dar vida a nuestro catálogo impreso tradicional en un formato digital interactivo. Publitas ha sido una gran respuesta a ese reto empresarial. Y durante la pandemia, al haber reducido los catálogos físicos, hemos podido aprovechar la plataforma Publitas de nuevas formas, ya que pensamos en el contenido con una mentalidad que da prioridad a lo digital».

¿Qué grado de satisfacción tiene con Publitas y qué es lo que más le llama la atención al trabajar con Publitas?

«El uso de Publitas ha ampliado nuestras posibilidades más allá del catálogo impreso tradicional y nos ha permitido no solo mostrar nuevos productos, sino también inspirar a los clientes añadiendo vídeos tutoriales, GIF e informativos blogs. Esta plataforma nos permite contar una historia holística ofreciendo múltiples recursos al cliente, ya sea enlazando al producto, promocionando nuestros canales sociales o dirigiéndole a colecciones completas en nuestro sitio web de una manera fácil de usar».

¿Cómo se ha beneficiado su negocio al utilizar catálogos en línea?

«La introducción de uncatálogo onlineha sido la solución perfecta para nuestra mentalidad centrada en lo digital. Es una herramienta fácil de usar para que los clientes puedan hojearla mientras compran para la temporada y añadir productos directamente al carrito para disfrutar de una experiencia de compra fluida. Podemos contar una historia en cada página, del mismo modo que un cliente compraría por mesas en la tienda, encontrando todos los artículos adecuados que necesita para regalar, vivir, crear y celebrar los momentos de la vida».

¿Qué acogida tiene el catálogo online entre su público?

«Del mismo modo que uno puede esperar con ilusión recibir un catálogo por correo, nuestros clientes responden muy bien a la posibilidad de hojear digitalmente nuestras «guías de regalos» o tendencias, y ofrece un lugar de referencia para que los clientes disfruten de lo más destacado de la temporada».

¿Nos puede decir algo sobre los resultados?

«Nuestro catálogo electrónico de enero (del 6 al 25 de enero) ha tenido casi 23 000 visitas y ha superado nuestras métricas medias de conversión y valor medio de pedido (AOV)».

¿En qué medida nuestro servicio satisface las necesidades de su empresa?

«Publitas ha sido una gran solución para los retos empresariales a los que se enfrentaba Paper Source al inicio de la pandemia, pero también nos ha proporcionado herramientas que nos han permitido aprovechar todo el contenido multimedia que estábamos creando para atraer al cliente de una manera sencilla».

¿Recomendarías Publitas y por qué?

«Nuestro equipo recomienda utilizar Publitas. La herramienta es fácil de usar, se sincroniza a la perfección con nuestras herramientas de gestión de productos existentes y nuestro gestor de éxito de clientes ha sido un recurso muy valioso para nuestro éxito, proporcionándonos un servicio y una comunicación excelentes».

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