Digitale Lookbooks verändern die Vertriebsstrategie von The Rug Company
Standort: Vereinigtes Königreich
Branche: Wohnkultur
Website: https://www.therugcompany.com/
87.7%
Kostenreduzierung durch Umstellung von Print auf Publitas
13,811
Meinungen zur umfangreichen Produktpalette von The Rug Company
12.45%
Die Klickrate (CTR) zeigt eine starke Kundenbindung.
„The Rug Company ist davon überzeugt, dass wahrer Luxus durch Respekt vor Handwerkskunst und Kreativität definiert wird – unsere digitalen Lookbooks ermöglichen es uns, unsere Philosophie auf authentische Weise zum Ausdruck zu bringen, die bei unseren Kunden Anklang findet.“
Verkaufsgespräche in spannende, wirkungsvolle Erlebnisse verwandeln
The Rug Company, ein führender Anbieter von luxuriösen handgefertigten Teppichen, ist bekannt für seine Handwerkskunst, die Verwendung nachhaltiger Materialien und die regelmäßige Zusammenarbeit mit weltbekannten Designern. Das in London gegründete Unternehmen mit Showrooms weltweit richtet sich an eine anspruchsvolle Kundschaft, die sowohl Qualität als auch Einzigartigkeit schätzt.
Luxusmarken müssen dynamisch und innovativ bleiben, um ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen. Um dies zu erreichen, stellte The Rug Company von traditionellen Printkatalogen auf die digitalen Lookbooks von Publitas um. Diese Umstellung verbesserte nicht nur das Luxus-Einkaufserlebnis, sondern verschaffte dem globalen Vertriebsteam auch ein leistungsstarkes, interaktives Tool, mit dem es überzeugende Präsentationen für Handelskunden erstellen und die außergewöhnliche Qualität seiner Produkte hervorheben kann.
Die Herausforderung: Veraltete Druckmaterialien und hohe Produktionskosten
Vor Publitas setzte The Rug Company auf gedruckte Kataloge in Hardcover-Ausführung. Diese Druckerzeugnisse waren zwar wunderschön gestaltet, stellten jedoch auch Herausforderungen dar: Sie waren kostspielig, mussten aufgrund der Weiterentwicklung der Kollektionen und ihrer Veralterung häufig neu gedruckt werden und konnten keine dynamischen Inhalte wie Videos enthalten. Gedruckte Kataloge boten auch während Verkaufsgesprächen nur begrenzte Flexibilität und verfügten nicht über die immersive Qualität, die erforderlich war, um hochwertige Handelskunden zu begeistern und die Marke von anderen abzuheben.
Unsere gedruckten Materialien konnten mit unseren sich ständig weiterentwickelnden Sammlungen und reichhaltigen Videoinhalten nicht Schritt halten – es war eine statische Erfahrung in einer dynamischen Welt.
Die Lösung: Individuelle digitale Lookbooks mit Publitas
Die digitalen Lookbooks von Publitas boten die erforderliche Anpassungsfähigkeit und Flexibilität. Diese digitalen Lookbooks präsentieren die gesamte Luxusproduktpalette von The Rug Company und nutzen eingebettete Videoinhalte und maßgeschneiderte interaktive Overlays, die das Storytelling-Erlebnis für Handelskunden verbessern.
Wie Holly Selby, Leiterin der Abteilung für digitale Produkte, sagt, sorgen diese maßgeschneiderten Funktionen dafür, dass sich ihre Lookbooks wie speziell auf ihr Unternehmen zugeschnitten anfühlen und für Geschäftskunden „weitaus nützlicher” sind.
„Unsere digitalen Lookbooks sind zu einem wichtigen Instrument geworden, um die Interaktion mit unseren Vertriebsteams und unserer Website zu fördern. Eine herausragende Funktion von Publitas ist die nahtlose Verarbeitung von Videoinhalten, die sowohl auf Desktop-Computern als auch auf Mobilgeräten ansprechend dargestellt werden. Damit lassen sich schnell und effizient elegante Kampagnen im redaktionellen Stil erstellen – ein echter Meilenstein.“
The Rug Company arbeitete eng mit dem Serviceteam von Publitas zusammen, um eine benutzerdefinierte Navigationsschaltfläche in das Lesemenü einzufügen, die zu einem Room Visualizer-Tool eines Drittanbieters führt, mit dem gewerbliche Kunden Teppiche in einer virtuellen Raumumgebung betrachten können. Publitas entwickelte außerdem benutzerdefinierte Produkt-Overlays und Menüstrukturen, die auf die Bedürfnisse von The Rug Company zugeschnitten sind und den Verkaufsprozess aufwerten und personalisieren.
Dadurch können die Berater von The Rug Company ein Erlebnis schaffen, das über die reine Präsentation von Produkten hinausgeht und Geschäftskunden auf eine visuell ansprechende Reise mitnimmt, die auf ihre individuellen Designbedürfnisse zugeschnitten ist.
Auswirkung: Förderung einer sinnvollen Interaktion und Senkung der Kosten um 80 %
Die Umstellung auf die Publitas-Plattform führte zu erheblichen Kosteneinsparungen. Im Vergleich zu gedruckten Katalogen erreichen die digitalen Lookbooks von Publitas 11 % mehr Nutzer und senken gleichzeitig die Kosten pro Nutzer um 87,7 %. Diese Einsparungen haben es The Rug Company ermöglicht, in die Erstellung einer größeren Auswahl an digitalen Lookbooks zu investieren, die mehrere Produktreihen abdecken.
Die digitalen Lookbooks von The Rug Company haben die Art und Weise verändert, wie das Vertriebsteam mit Handelskunden interagiert. Im Gegensatz zu statischen gedruckten Katalogen ermöglichen die interaktiven Funktionen digitaler Lookbooks – wie eingebettete Videos und benutzerdefinierte Produkt-Overlays – den Verkaufsberatern, während Besprechungen dynamische, visuell ansprechende Präsentationen zu erstellen.
Mit diesen Tools kann das Team die Handwerkskunst und Qualität der Teppiche so präsentieren, dass es Fachkunden begeistert, zu einem intensiveren Engagement anregt und wirkungsvollere Gespräche ermöglicht.
Publitas stach für uns hervor, weil es sich um eine auf E-Commerce ausgerichtete Plattform handelte, die weitaus maßgeschneidertere Funktionen bot als alternative Anbieter, die im Wesentlichen eine PDF-Datei online anzeigen würden. Wir konnten die Kosten für unseren Katalog senken, ohne dabei auf die Vorteile verzichten zu müssen, und erhielten gleichzeitig Zugang zu wertvollen interaktiven Funktionen.
Kunden aus dem Handel mit personalisierten digitalen Lookbooks ansprechen
Die digitalen Lookbooks von The Rug Company sind mehr als nur Marketingmaterialien – sie sind unverzichtbare Hilfsmittel für das Vertriebsteam. Berater nutzen iPads, um diese digitalen Lookbooks bei Besprechungen im Geschäft zu präsentieren, sodass Geschäftskunden die gesamte Produktpalette in einem interaktiven Format erleben können. The Rug Company fügt seine Lookbooks mit animierten Vorschauen in Newsletter ein und lädt Geschäftskunden so dazu ein, die Kollektionen von überall aus zu entdecken.
Dieser Ansatz stellt sicher, dass Geschäftskunden dieselbe hochwertige Betreuung erhalten, die sie auch persönlich erhalten würden, und schließt damit die Lücke zwischen Online- und In-Store-Erlebnissen.
Erweiterung des Luxuserlebnisses und der Vertriebsreichweite durch digitale Lookbooks
Seit der Einführung digitaler Lookbooks hat The Rug Company mehrere strategische Vorteile erzielt:
- Verbesserte Verkaufsgespräche: Berater berichten, dass die interaktiven Funktionen und Rich Media das Kundenerlebnis im Handel deutlich verbessern und die Gespräche produktiver und ansprechender machen. Mit den digitalen Lookbooks können Berater das gesamte Sortiment mit interaktiven Elementen präsentieren, die die Aufmerksamkeit der Kunden im Handel auf sich ziehen und zum Abschluss von Verkäufen beitragen.
- Verbesserte Markenwahrnehmung: Durch die Einführung eines modernen, flexiblen Formats stärkt The Rug Company sein Image als innovative Luxusmarke, die Wert auf Handwerkskunst und hochwertige Erlebnisse legt, und positioniert sich als Branchenführer im Bereich der digitalen Transformation.
- Kosteneinsparungen und größere Reichweite: Durch die Umstellung von gedruckten Katalogen auf Publitas hat The Rug Company seine Kosten um über 87,7 % gesenkt und erreicht nun mehr Nutzer.
Eine moderne Interpretation des Luxuseinzelhandels mit digitalen Lookbooks
Mit Publitas hat The Rug Company seinen Ansatz für die Kundenbindung erfolgreich umgestellt und nutzt nun maßgeschneiderte digitale Lookbooks, um eine Brücke zwischen physischen und digitalen Verkaufsräumen zu schlagen. Das Engagement des Unternehmens für hochwertige, personalisierte Interaktionen mit Kunden hat das Einkaufserlebnis im Luxussegment neu definiert, Verkaufsgespräche effektiver gemacht und die Wahrnehmung der Marke verbessert.
Publitas ermöglicht es uns, Tradition und Innovation zu verbinden und unterstützt damit unsere Mission, nicht nur Teppiche, sondern ein ganzheitliches Luxuserlebnis zu schaffen.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen von ähnlichen Kundenlösungen profitieren kann, wenden Sie sich bitte an unser Enterprise-Team.
