Digitale catalogi versterken de duurzame retailstrategie van Alimerka
Locatie: Spanje
Sector: Levensmiddelenhandel
Website: https://www.alimerka.es/
"Door interactieve digitale flyers te gebruiken, hebben we onze klantervaring verbeterd. Dankzij digitalisering kunnen we ook gedetailleerde gegevens over het gedrag van gebruikers verzamelen, waardoor we campagnes kunnen optimaliseren op basis van belangrijke statistieken zoals leestijd, klikfrequenties en de meest bezochte pagina's."
Over Alimerka
Alimerka is een toonaangevende regionale supermarktketen in Noord-Spanje, bekend om haar toewijding aan kwaliteit, nabijheid en duurzaamheid. Met meer dan 170 winkels biedt Alimerka haar klanten verse producten en een persoonlijke en vriendelijke service. Hun drang naar innovatie heeft ertoe geleid dat ze voortdurend op zoek zijn naar nieuwe manieren om de winkelervaring te verbeteren en de bedrijfsvoering te stroomlijnen.
Om zijn moderniseringsinspanningen te ondersteunen, stapte Alimerka over van gedrukte folders naar de digitale catalogi van Publitas. Deze overstap hielp de operationele kosten en verspilling te verminderen en bood klanten tegelijkertijd een boeiendere en interactievere manier om promoties, nieuwe producten en gepersonaliseerde aanbevelingen te ontdekken.
De uitdaging: de impact op het milieu verminderen en tegelijkertijd de klantervaring verbeteren
Gedrukte flyers waren al jarenlang een marketinginstrument voor Alimerka, maar ze brachten hoge druk- en distributiekosten met zich mee, hadden beperkte mogelijkheden om doelgroepen te bereiken en hadden een aanzienlijke impact op het milieu. Het bedrijf had behoefte aan een moderne oplossing die aansloot bij zijn duurzaamheidsdoelstellingen en digitale strategie.
"Als het gaat om markttrends zoals personalisatie, omnichannel retail en duurzaamheid, richt Alimerka zich op alle drie, maar vooral op geavanceerde personalisatie. We willen onze klanten aanbiedingen laten zien die voor hen relevant zijn op basis van hun winkelvoorkeuren. Met Publitas kunnen we dynamische content aan onze folders toevoegen, en dat is precies wat we nodig hebben om gepersonaliseerde digitale aanbiedingen te creëren. Dynamische content ondersteunt Alimerka ook bij het opzetten van Retail Media-ruimtes die flexibel kunnen worden gevuld op basis van afspraken met adverteerders", zegt Maria Barrera Fernandez, Marketing Manager: Retail Media bij Alimerika.
De oplossing: digitale catalogi die boeien en informeren
Alimerka is in 2022 volledig overgestapt op de digitale catalogi van Publitas, waardoor de distributie van gedrukte folders is komen te vervallen. Het resultaat? Een soepelere, kosteneffectievere manier om klanten via verschillende kanalen aan te spreken. Door gebruik te maken van Publitas levert Alimerka nu gepersonaliseerde digitale folders met aanklikbare productlinks, geanimeerde elementen en dynamische promotionele content – allemaal ontworpen om meer bezoekers naar hun online en fysieke winkels te trekken.
Alimerka maakt ook gebruik van gedetailleerde analyses, zoals leestijd, klikken en best presterende pagina's, om campagnes te verfijnen en de impact te maximaliseren. Door Retail Media in zijn digitale folders op te nemen, genereert Alimerka inkomsten uit advertentieruimte en creëert het toegevoegde waarde voor merkpartners.
Interactieve functies die echte betrokkenheid stimuleren
Om interactie te stimuleren, heeft Alimerka verschillende belangrijke functies geïntegreerd in zijn digitale catalogi en online winkel:
- Directe productlinks
- Interactieve elementen en geanimeerde beelden
- Slimme meldingen en tijdelijke aanbiedingen
- Integratie van sociale media en e-mail om gepersonaliseerde aanbiedingen te promoten
Klanten worden uitgenodigd om het volledige aanbod te ontdekken via boeiende nieuwsbrieven en posts op sociale media die doorverwijzen naar de volledige digitale folder.
Waarom Publitas? Personalisatie, gebruiksgemak en naadloze integratie
"Wat opvalt aan Publitas is hoe eenvoudig het is om hotspots te creëren en het klanttraject te stroomlijnen door flyers te integreren met het winkelwagentje. Met name de integratie met onze online winkel is momenteel de functie waarin we het meest geïnteresseerd zijn, omdat deze het klanttraject versnelt. We zijn ook erg geïnteresseerd in de mogelijkheid om dynamische content te creëren door de flyer te koppelen aan onze productfeed, waardoor we de flyer kunnen afstemmen op elke shopper en personalisatiestrategieën kunnen implementeren", aldus Fernandez.
Dankzij dynamische content kan Almerika aanbiedingen aanpassen op basis van de voorkeuren van shoppers en campagnespecifieke Retail Media-zones voor adverteerders creëren.
Afstemming op belangrijke trends: personalisatie, omnichannel en duurzaamheid
De digitale strategie van Alimerka speelt in op de drie belangrijkste trends die de moderne detailhandel bepalen:
- Personalisatie – Relevante aanbiedingen doen op basis van gebruikersvoorkeuren
- Omnichannel retail – Een naadloze ervaring bieden via digitale en fysieke contactpunten
- Duurzaamheid – Vermindering van de ecologische voetafdruk door het elimineren van gedrukt materiaal
"Met Publitas kunnen we dynamische content aan onze flyers toevoegen, en dat is precies wat we nodig hebben om gepersonaliseerde digitale aanbiedingen te creëren."
Resultaten: slimmere campagnes en sterkere klantrelaties
Sinds de overstap naar online catalogi heeft Alimerka zijn marktaandeel behouden en zelfs de omzet in belangrijke categorieën zien stijgen. Tegelijkertijd heeft het bedrijf de kosten en de milieu-impact van gedrukt materiaal drastisch teruggedrongen.
Met dynamische content, geïntegreerd winkelen en slimmere analyses heeft Alimerka zijn folders omgevormd tot strategische marketingtools die zowel de klantbetrokkenheid als de interne efficiëntie ondersteunen.
Als u denkt dat uw bedrijf kan profiteren van soortgelijke klantoplossingen, neem dan contact op met ons Enterprise Team.
