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Obtenir des informations précieuses en rendant nos catalogues mesurables.

Client :

Cœur de l'Amérique

Secteur :

Électronique

Solution :

Publitas Entreprise

Publications :

15 par an

À propos de Heartland America

Fondée en 1985, Heartland America est une entreprise de vente par correspondance de confiance qui propose des produits de haute qualité à des prix abordables. Grâce à nos catalogues gratuits et à notre boutique en ligne pratique, nous proposons des milliers de produits de marque provenant de surplus, de liquidations et de remises à neuf. Notre équipe expérimentée recherche les meilleures offres afin de vous garantir un excellent rapport qualité-prix. Nous sommes spécialisés dans des catégories uniques telles que la nostalgie, les produits vus à la télévision, les pièces de monnaie et les objets de collection, le bricolage et les articles reconditionnés. Nous accordons la priorité à la satisfaction de nos clients et proposons un service de commande sécurisé et un service client personnalisé. Nous offrons une expérience d'achat unique, en vous livrant à votre porte tout le charme d'une petite ville.

Portrait de David Cain, originaire du cœur de l'Amérique

Brève interview avec David Cain

Concepteur graphique Web chez Heartland America

Pourquoi utilisez-vous des publications en ligne ?

« C'est un excellent moyen de partager notre catalogue papier avec nos clients en ligne à titre de référence et comme alternative aux commandes par catalogue. »

Avez-vous déjà utilisé d'autres publications en ligne auparavant ?

« Nous avons géré lecatalogue en ligneen interne en l'hébergeant sur notre site de la même manière que notre service intranet interne, afin qu'il soit consultable. »

Pourquoi avez-vous décidé d'utiliser Publitas ?

« Nous avions besoin d'une solution plus simple qui permette aux clients d'acheter directement à partir du catalogue en ligne et qui nécessite moins d'efforts de notre part pour la mettre en ligne sur le site. »

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de Publitas, et qu'est-ce qui vous marque le plus lorsque vous travaillez avec Publitas ?

« Le service est excellent dans l'ensemble ; les fonctionnalités répondent bien à nos besoins et la communication est parfaite. Nous savons que Publitas est toujours là pour nous aider lorsque nous rencontrons un problème. »

En quoi votre entreprise a-t-elle tiré profit de l'utilisation des catalogues en ligne ?

« Offre une autre source de revenus aux clients qui souhaitent acheter à partir du catalogue, mais également en ligne, le meilleur des deux mondes. Fonctionne également très bien comme outil de marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux. »

Dans quelle mesure le catalogue en ligne est-il bien accueilli par votre public (temps de lecture, portée) ?

« Dans l'ensemble, très bien. Nous avons conservé un public relativement large grâce à l'outil de catalogue en ligne, et les utilisateurs ont tendance à consulter l'intégralité du catalogue lorsqu'ils le consultent. Les clients apprécient sa facilité d'utilisation et la simplicité avec laquelle ils peuvent effectuer leurs achats. »

Pouvez-vous nous donner des informations sur les résultats ?

« Nous avons constaté une augmentation générale de l'audience et de l'utilisation de nos publications en ligne, qui constituent pour nous d'excellents outils promotionnels, car elles continuent à générer une notoriété et des revenus fiables. »

Dans quelle mesure notre service répond-il aux besoins de votre entreprise ?

« Très bien, nous pouvons désormais télécharger et étiqueter notre catalogue afin que nos clients puissent le consulter et faire leurs achats à tout moment, depuis n'importe quel appareil. »

Recommanderiez-vous Publitas, et pourquoi ?

« Oui, c'est une excellente solution pour les publications en ligne, avec de nombreuses fonctionnalités qui offrent une grande flexibilité. Elle améliore l'expérience d'achat de nos clients. »

Vous souhaitez suivre l'exemple de Heartland America ?

Soyez opérationnel en un rien de temps. Gratuit pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise.

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