Logotipo de Heartland America

Obtener información valiosa haciendo que nuestros catálogos sean medibles.

Cliente:

El corazón de Estados Unidos

Sector:

Electrónica

Solución:

Publitas Empresa

Publicaciones:

15 al año

Acerca de Heartland America

Fundada en 1985, Heartland America es una empresa de venta por catálogo de confianza que ofrece productos de alta calidad a precios asequibles. Con catálogos gratuitos por correo y la comodidad de las compras online, ofrecemos miles de productos de marca con exceso de stock, liquidaciones y productos renovados. Nuestro experimentado equipo busca las mejores ofertas, garantizando una excelente relación calidad-precio. Nos especializamos en categorías únicas como nostalgia, productos vistos en televisión, monedas y coleccionables, bricolaje y artículos reacondicionados. Damos prioridad a la satisfacción del cliente y ofrecemos un proceso de pedido seguro y un servicio de atención al cliente personalizado. Ofrecemos una experiencia de compra única, llevando el encanto de la calle principal de un pequeño pueblo a la puerta de su casa.

Primer plano de David Cain, de Heartland America.

Breve entrevista con David Cain

Diseñador gráfico web en Heartland America

¿Por qué utilizas publicaciones en línea?

«Son una forma estupenda de compartir nuestro catálogo impreso con nuestros clientes en línea para que lo consulten y como alternativa de compra al pedido por catálogo».

¿Has utilizado alguna otra publicación en línea anteriormente?

«Gestionamos elcatálogo onlineinternamente alojándolo en nuestro sitio web de forma similar a nuestro servicio de intranet interno, por lo que se podía realizar búsquedas en él».

¿Por qué decidiste utilizar Publitas?

«Necesitábamos una solución más sencilla que permitiera a los clientes comprar directamente desde el catálogo online y que requiriera menos esfuerzo por nuestra parte para ponerla en marcha en el sitio web».

¿Qué grado de satisfacción tiene con Publitas y qué es lo que más destaca para usted al trabajar con Publitas?

«El servicio es excelente en general; las funciones se adaptan bien a nuestras necesidades y la comunicación es perfecta. Sabemos que Publitas siempre está ahí para ayudarnos cuando surge algún problema».

¿Cómo se ha beneficiado su empresa del uso de catálogos en línea?

«Ofrece otra vía de ingresos para los clientes que desean comprar por catálogo, pero también por Internet, lo mejor de ambos mundos. También funciona bien como herramienta de marketing por correo electrónico y redes sociales».

¿Qué acogida tiene el catálogo online entre su público (tiempo de lectura, alcance)?

«En general, muy bien. Hemos mantenido una audiencia relativamente grande gracias a la herramienta del catálogo online, y los usuarios suelen ver el catálogo completo cuando lo consultan. A los clientes les encanta lo fácil que es de usar y lo sencillo que resulta comprar».

¿Nos puede decir algo sobre los resultados?

«Hemos observado un aumento generalizado en el número de visitantes y en el uso de nuestras publicaciones en línea, que constituyen excelentes herramientas promocionales para nosotros, ya que siguen generando una conciencia de marca fiable e ingresos».

¿En qué medida nuestro servicio satisface las necesidades de su empresa?

«Muy bien, podemos subir y etiquetar nuestro catálogo para que nuestros clientes puedan consultarlo y comprar desde cualquier dispositivo y en cualquier momento».

¿Recomendarías Publitas y por qué?

«Sí, es una solución excelente para publicaciones en línea con muchas funciones que te dan mucha flexibilidad. Mejora la experiencia de compra de nuestros clientes».

¿Quieres seguir el ejemplo de Heartland America?

Empiece a utilizarlo en un instante. Gratis durante 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.

2

Utiliza tu cuenta para una prueba en vivo, sin coste alguno.

3

Contáctenossi tiene alguna pregunta. Estaremos encantados de ayudarle.

4

Echa un vistazo a nuestroplan Enterprisesi buscas más funciones.