Wie Kaplan seine gedruckten Kataloge in digitale Kataloge mit Einkaufsfunktion umgewandelt hat, mit denen Pädagogen sich intensiv beschäftigen
Standort: Vereinigte Staaten
Branche: Bildung / Schulbedarf
Website: https://www.kaplanco.com/
Über die Kaplan Early Learning Company
Die Kaplan Early Learning Company engagiert sich seit über 50 Jahren im Bereich der frühkindlichen Bildung. Das Angebot reicht von Klassenzimmermöbeln bis hin zu Lehrplänen, und der Verlag Gryphon House veröffentlicht Bücher für Pädagogen. All dies wird von einer Überzeugung getragen: Spielen und Lernen gehen Hand in Hand.
Kataloge spielen eine zentrale Rolle bei der Ansprache von Pädagogen durch Kaplan. Das Team erstellt jährlich 10 Kataloge, die alle Altersgruppen vom Säuglingsalter bis zur Grundschule abdecken sowie Spezialbereiche wie Technik und Spielplätze. Sie werden an Hunderttausende von Pädagogen und Fachkräften im Bereich der frühkindlichen Bildung in den gesamten Vereinigten Staaten verschickt.
Die Herausforderung
Vor 2024 veröffentlichte Kaplan seine Kataloge online als PDF-Blätterkataloge. Diese wurden in einem kleinen Fenster auf der Website angezeigt, wodurch ein Teil des Textes schwer lesbar war.
Der Kauf war noch schwieriger. Wenn ein Pädagoge ein Produkt entdeckte, das ihm gefiel, musste er den Katalog beiseite legen, um es nachzuschlagen, oder sich die Details merken und nach dem Stöbern danach suchen.
„Außerdem fiel es den Kunden schwer, den Schritt vom Blättern in unseren Katalogen zum Kauf unserer Produkte zu machen.“
Die Publitas-Lösung
Kaplan hat seine Kataloge Anfang 2024 zu Publitas verlagert. Jackson Wood hat das Projekt ins Leben gerufen, als er noch im Druckproduktionsteam von Kaplan tätig war, das unter der Leitung der Art-Direktorin Heidi Patterson steht. Inzwischen ist er in den Bereich Redaktion und Metadaten gewechselt, erstellt und veröffentlicht aber nach wie vor jeden digitalen Katalog selbst.
Die Einrichtung ging schnell. Das Team hatte anfangs ein paar kleine Startschwierigkeiten, während es sich mit der Plattform vertraut machte, doch sobald es herausgefunden hatte, wo der Code auf der Website eingefügt werden musste, war die E-Commerce-Integration ein Kinderspiel. Pädagogen können nun von einer Katalogseite direkt in ihren Warenkorb wechseln, ohne den Katalog verlassen zu müssen.
Je nach Umfang benötigt Jackson für die Erstellung eines Katalogs zwischen weniger als einem Tag und drei Tagen. Kaplans Druckplan hat sich nicht geändert, doch die digitale Version wird nun bereits Wochen, bevor manche Kunden die gedruckte Ausgabe erhalten, auf der Website veröffentlicht.
Ein schnellerer Weg durch 290 Seiten
Der Katalog zur frühkindlichen Bildung (ECE) umfasst etwa 290 Seiten. Um zu einem bestimmten Abschnitt zu gelangen, mussten die Nutzer sich Seite für Seite durchklicken oder in der Seitenliste in der Seitenleiste scrollen. Es dauerte eine Weile, bis man zu den hinteren Seiten gelangte.
Für den ECE-Katalog 2025 hat Kaplan ein individuelles Navigationsmenü hinzugefügt, damit die Leser direkt zu jedem beliebigen Abschnitt des Katalogs springen können.
Der Wert
Kaplan verfolgt jeden Katalog in Publitas Analytics und beobachtet dabei Öffnungsraten, Seitenaufrufe, Klicks auf Hotspots, Warenkorb-Hinzufügungen und Umsatz. In GA4 hat das Team eine Zielgruppe aus Katalognutzern der letzten 30 Tage erstellt, um den von diesen Nutzern generierten Umsatz zu verfolgen.
Jacksons bevorzugte Kennzahl ist eine, die er selbst entwickelt hat: Seitenaufrufe pro Öffnung. In den Daten der letzten fast drei Jahre für die beiden größten Kataloge von Kaplan, „ECE“ und „Infants, Toddlers and Twos“ (ITT), ist dieser Wert nie unter 15 gefallen. In der Spitze lag er bei 55.
Mit anderen Worten: Pädagogen, die einen Kaplan-Katalog aufschlagen, blättern immer weiter darin.
„Das zeigt mir, dass unsere Kataloge für die Nutzer mehr als nur oberflächlichen Reiz haben. Die Nutzer sind ausreichend motiviert, sich Zeit für die Kataloge zu nehmen und zu entdecken, was sie zu bieten haben.“
Kaplan wird Publitas weiterhin für die digitalen Versionen aller seiner Kataloge nutzen.
„Publitas ist eine hervorragende Lösung, um die digitalen Funktionen Ihrer Kataloge zu verbessern und die Anbindung zwischen Katalogen und E-Commerce zu optimieren. [Publitas hat] stets schnell auf unsere Fragen reagiert und [hat] sich stets bereit gezeigt, uns bei der Verbesserung unserer Kataloge zu unterstützen.“
Ratschläge für andere Einzelhändler im Bildungsbereich und im B2B-Bereich
„Wir können die Nutzung von Publitas wärmstens empfehlen. Die Benutzeroberfläche des Katalog-Editors ist einfach zu bedienen, und es sind keine Programmier- oder Entwicklungskenntnisse erforderlich. Die E-Commerce-Integration sorgt für ein nahtloses Kundenerlebnis beim Stöbern im Katalog und beim Kauf Ihrer Produkte.“
Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen von ähnlichen Kundenlösungen profitieren kann, wenden Sie sich bitte an unser Enterprise-Team.
