Delhaize bietet ein einzigartiges Einkaufserlebnis und hochwertigen Service, darunter Online-Shopping mit Abholung an Pick-up-Punkten und Lieferung nach Hause. Delhaize bietet ein breites Sortiment mit mehr als acht Eigenmarken und 20.000 hochwertigen Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen. Nachhaltiges Wirtschaften ist Teil des täglichen Geschäfts und der Unternehmensmission der Marke: Das Team von Delhaize tut alles, um Mensch und Natur an erste Stelle zu setzen.
Delhaize nutzt Publitas seit mehreren Jahren, um seine Flyer online zu veröffentlichen.
Wir teilen diese Geschichte, weil es aufschlussreich sein kann, von Brian (Delhaize) zu hören, wie er die Zusammenarbeit mit Publitas bisher erlebt hat und wie wir dazu beigetragen haben, die Ergebnisse ihrer Online-Flyer zu verbessern.
Das neueste Projekt, das wir durchgeführt haben, umfasst ein Experiment mit horizontalem und vertikalem Bildlauf. Die vorläufigen Ergebnisse sind hier zu sehen:
E-Shop-Manager bei Delhaize
„Der Flyer ist ein guter Traffic-Generator und gehört jede Woche zu unseren zehn meistbesuchten Seiten. Wir teilen den Flyer auf unsererWebsite, in unserer App und aufMyShopi.“
(MyShopi ist eine belgische Shopping-Plattform, auf der Käufer die neuesten Sonderangebote finden können.)
„Unsere übliche Publikation ist der wöchentliche Offline-Flyer, den wir online veröffentlichen. Für dieses Projekt haben wir ein Experiment durchgeführt, bei dem wir uns auf ein reines E-Commerce-Sortiment mit vertikalem Bildlauf konzentriert haben.“
„Einer unserer Schwerpunkte war die Verbesserung der Konversionsrate unserer Flyer. Publitas hat uns in der Vergangenheit in enger Zusammenarbeit mit unseren Webmastern und Entwicklern großartige technische Unterstützung bei der Verbesserung der Warenkorb-Funktion unseres Online-Flyers geleistet, sowohl im Frontend als auch im Backend.“
„Der Test mit dem neuen Flyer, der ein exklusives Online-Sortiment mit dynamischen Anzeigen und vertikalem statt horizontalem Bildlauf zeigt, ist auch ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Publitas weiterhin den Status quo herausfordert und spezifische Kunden-KPIs erfüllt. In unserem Fall sind das Hard Conversions (in den Warenkorb legen).“
„Insgesamt sind wir zufrieden. Was besonders hervorsticht, ist die „Can-do“-Mentalität und der kooperative Ansatz. Unsere Customer Success Managerin denkt immer mit uns mit. Sie versucht, uns zu unterstützen und unsere Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen. Publitas bietet technischen Support und schlägt neue Funktionen vor, die unsere wichtigsten KPIs unterstützen.“
„Unser Online-Flyer gehört zu den zehn meistbesuchten Seiten unserer Website. Sowohl Offline- als auch Online-Kunden finden es angenehm, darin nach Sonderangeboten zu stöbern. Insbesondere haben wir festgestellt, dass Kunden gerne nachsehen, welche Sonderangebote in der folgenden Handelswoche verfügbar sein werden.“
„Der Flyer dient in erster Linie der Bekanntmachung und da er sowohl ein Online- als auch ein Offline-Publikum anspricht, ist die Konversionsrate niedriger als in unserem Webshop. Die Absicht der Nutzer ist eine andere. Die meisten Menschen, die unseren Flyer lesen, sind noch nicht bereit zum Kauf. Dennoch lohnt es sich, die Konversionsrate nach Möglichkeit zu verbessern.“
„Publitas entwickelt das Angebot für Online-Flyer weiter. Im letzten Jahr haben wir eine Verlagerung vom bloßen Hochladen einer PDF-Version des Offline-Flyers hin zu einem dynamischeren Format beobachtet, das die Vorteile der digitalen Technologie nutzt. Unsere Online-Flyer können nun eCommerce-spezifische Werbeaktionen, dynamische Designelemente und sogar Videos enthalten.“
„Darüber hinaus testet Publitas gemeinsam mit seinen Partnern mehrere neue Funktionen, sodass das gesamte Portfolio von diesen Erkenntnissen profitieren kann.“
„Insgesamt: Ja. Publitas ist ein großartiger Partner mit ausgezeichnetem Know-how in seinem Bereich. Das Unternehmen richtet seine Unterstützung auf die Ziele Ihres Unternehmens aus und ist ein echter Partner bei deren Umsetzung.“
Nutzen Sie Ihr Konto für einen kostenlosen Live-Pilotversuch.
