Termos e condições gerais para clientes da Publitas
LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS DE UTILIZAÇÃO PARA CLIENTES.
Publitas.com B.V. com sede e endereço para correspondência em J.H. Oortweg 21, 2333 CB Leiden, Países Baixos.
VÁLIDO ATÉ: 14 de março de 2023
Condições aplicáveis ao serviço
Este acordo. Os nossos Termos de Utilização para Clientes são o acordo que rege as principais condições legais e comerciais aplicáveis à sua utilização dos nossos serviços e aqui estabelecidas. Pode criar publicações digitais utilizando a tecnologia de publicação animada fornecida como parte dos serviços ao abrigo destes termos. Este acordo também se aplica aos nossos projetos de serviços e projetos ad hoc, como o Publitas Reach.
Condições anexas. Neste acordo, mencionamos outros documentos que contêm condições aplicáveis à sua utilização dos nossos serviços. Esses documentos são, por natureza, parte integrante deste acordo.
Inconsistência nos termos. Em caso de conflito entre uma condição ou disposição deste acordo e uma condição ou disposição nos documentos mencionados, em caso de contradição, aplica-se, em todos os casos, a seguinte hierarquia de documentos:
Contrato de processamento de dados / Contrato de processamento de encomendas (AVV): Se aplicável, este contrato explica como processamos os seus dados. O nosso AVV encontra-se no anexo 2 deste acordo.
Formulário de encomenda: O seu formulário de encomenda é o formulário aprovado, criado após a sua compra de um dos nossos serviços através do nosso processo de pagamento online ou criado especificamente para si e enviado por nós. Ele contém todos os detalhes importantes sobre a sua compra, incluindo a duração do contrato, os serviços adquiridos e as suas taxas. Aqui pode encontrar o seu formulário de encomenda.
Este acordo: Este acordo contém as principais condições legais e comerciais aplicáveis à sua utilização dos nossos serviços e estabelecidas neste documento. Quaisquer referências a termos e condições gerais, condições gerais ou contratos-quadro de prestação de serviços da Publitas referem-se a este acordo.
Política de Utilização Aceitável (AUP): Este é o conjunto de regras que define o que pode e não pode fazer enquanto utiliza os nossos serviços. A nossa AUP encontra-se no Anexo 1 deste contrato.
Definições
«Assinatura» significa a utilização de um dos nossos serviços de forma recorrente. «Taxa de assinatura» refere-se ao valor que paga pelo serviço.
«Período de faturação» refere-se ao período pelo qual concorda pagar antecipadamente as taxas no âmbito de um formulário de encomenda.
«Oferta» refere-se a uma oferta personalizada para que possa utilizar os nossos serviços.
«Método de pagamento autorizado» refere-se a um método de pagamento atual, válido e aceite por nós, que pode ser atualizado periodicamente e pode incluir o pagamento através da sua conta junto de terceiros.
«Utilizador» refere-se aos seus funcionários, representantes, consultores, contratados ou agentes que estão autorizados a utilizar o serviço em seu benefício e que possuem identificações de utilizador e palavras-passe únicas para o serviço.
«Encomenda» ou «Formulário de encomenda» refere-se ao formulário aprovado por nós ou ao processo de subscrição online, através do qual concorda em subscrever o serviço e adquirir serviços de consultoria.
As «informações de contacto» são o nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome(s) de utilizador online, número de telefone e informações semelhantes transmitidas pelos visitantes das suas páginas de destino no serviço ou carregadas por si no serviço.
«Serviços gratuitos» refere-se ao serviço ou outras funcionalidades que podemos disponibilizar periodicamente numa versão de avaliação gratuita ou numa base gratuita.
«Conteúdos do cliente» refere-se a todos os conteúdos que lhe pertencem ou que foram criados por si. Todos os conteúdos, imagens e ficheiros carregados, publicados e gerados na sua conta permanecem propriedade exclusiva sua, o cliente. «Dados do cliente» refere-se a todas as informações que nos fornece.
«Parceiro» refere-se a qualquer entidade comercial com a qual temos algum tipo de aliança.
«Dados pessoais» refere-se a todas as informações relacionadas com uma pessoa identificada ou identificável, se (i) tais informações estiverem contidas nos dados do cliente e (ii) forem protegidas como dados pessoais ou informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis (conforme definido no DPA).
«Publitas», «nós», «nos» ou «nosso» referem-se ao respetivo cliente.
«Conteúdos da Publitas» são todas as informações, dados, textos, notícias, software, sons, vídeos, fotografias, gráficos, imagens e tags que integramos no serviço.
«Empresa associada» significa qualquer pessoa jurídica que controla, diretamente ou indiretamente, uma das partes deste acordo, é controlada por ela ou está sob controlo comum com ela. Para efeitos desta definição, controlo significa a posse ou controlo direto ou indireto de mais de 50 % dos direitos de voto da empresa em questão.
«Acordo» significa, neste documento, estes Termos e Condições Gerais e todos os materiais aqui referidos, que, em conjunto, constituem os Termos de Utilização para os clientes, salvo indicação em contrário.
“Vertragslaufzeit” refere-se ao prazo inicial do contrato para o serviço correspondente, conforme indicado no(s) seu(s) formulário(s) de encomenda, e a qualquer prazo de renovação subsequente (se aplicável). Para serviços gratuitos, o prazo do contrato é o período durante o qual possui uma conta para aceder aos serviços gratuitos.
«Informações confidenciais» designa todas as informações confidenciais que são transmitidas por uma parte («parte divulgadora») à outra parte («parte receptora») verbalmente ou por escrito e que são designadas como confidenciais ou que uma pessoa razoável consideraria confidenciais. As informações confidenciais incluem todas as informações sobre: os clientes e potenciais clientes da parte divulgadora, serviços passados, atuais ou propostos, planos de marketing, projetos técnicos e outros, dados técnicos, planos de negócios, oportunidades de negócios, finanças, pesquisa, desenvolvimento e os termos e condições deste acordo. As informações confidenciais não incluem informações que (i) sejam ou venham a ser de conhecimento público sem violação de qualquer obrigação devida à parte divulgadora, (ii) fossem conhecidas pela parte receptora antes de sua divulgação pela parte divulgadora sem violação de qualquer obrigação devida à parte divulgadora, (iii) sejam obtidas de terceiros sem violação de qualquer obrigação devida à parte divulgadora ou (iv) sejam desenvolvidas independentemente pela parte receptora. Sujeito às exclusões acima, os dados do cliente são considerados informações confidenciais no âmbito deste acordo, independentemente de serem ou não identificados como confidenciais.
«Assinatura self-service» refere-se às nossas assinaturas, tal como apresentadas no site da Publitas, e não são específicas para cada cliente. As assinaturas self-service incluem os nossos serviços gratuitos, se disponíveis.
«Informações sensíveis» são números de cartões de crédito ou débito; números de contas bancárias ou instruções de transferência; números de identificação emitidos pelo governo, dados pessoais de crianças protegidos por leis de proteção de dados infantis e outras informações ou combinações de informações que se enquadram na definição de «categorias especiais de dados» de acordo com o RGPD (conforme definido no DPA) ou outras leis aplicáveis em relação à privacidade e proteção de dados.
«Serviço», «Dienst» ou «Dienstleistung» refere-se a todas as nossas aplicações, ferramentas e plataformas baseadas na web que subscreveu através de um formulário de encomenda ou que lhe disponibilizamos de outra forma e que são desenvolvidas, operadas e mantidas por nós através de https://www.publitas.com ou outro URL especificado, bem como todos os produtos e serviços adicionais.
«Você», «seu» ou «cliente» refere-se à pessoa física ou jurídica que utiliza o serviço ou recebe os serviços de consultoria e que é identificada como cliente e suas empresas associadas no registro de conta, extrato de conta, processo de assinatura online ou formulário de pedido correspondente, bem como o escopo da sua compra.
Utilização de serviços
Acesso. Durante o período de vigência do contrato, concedemos-lhe acesso ao nosso serviço, que consiste numa aplicação baseada na web e numa plataforma em www.publitas.com, para carregar, produzir, alojar e disponibilizar publicações digitais no ambiente do servidor da Publitas. Serviço que, para esclarecimento, inclui a tecnologia fornecida pela Publitas como parte dos serviços.
Serviços adquiridos. Nós disponibilizamos os serviços de acordo com os termos deste contrato e do pedido correspondente durante o período de vigência deste pedido. Todos os pedidos que você fizer conosco após o pedido inicial também estão sujeitos aos termos deste contrato.
Funções adicionais. Se as oferecemos, pode subscrever funções adicionais do serviço, fazendo uma encomenda adicional ou ativando as funções adicionais na sua conta Publitas. Este acordo aplica-se a todas as encomendas adicionais e a todas as funções adicionais que ativar na sua conta Publitas.
Disponibilidade e tempo de funcionamento. Envidamos esforços economicamente razoáveis para disponibilizar os serviços 24 horas por dia, exceto em caso de interrupções planeadas (que serão comunicadas com antecedência, se possível) ou quando a indisponibilidade for causada por motivos de força maior.
Restrições. As restrições aplicáveis a si serão indicadas no seu formulário de encomenda e neste contrato. Para assinaturas self-service, esses limites também podem ser indicados na nossa lista de preços online, no nosso site e no próprio serviço. Deve garantir que todo o acesso, utilização e receção por parte dos seus utilizadores esteja sujeito a este contrato e esteja em conformidade com o mesmo. Pode conceder aos utilizadores da sua empresa afiliada acesso e utilização do serviço no âmbito desta encomenda, desde que todo o acesso, utilização e receção pelos utilizadores da sua empresa afiliada estejam sujeitos ao contrato e estejam em conformidade com o mesmo, e você permaneça responsável pelo cumprimento do contrato pelas suas empresas afiliadas.
Downgrades. Dependendo do seu serviço Publitas, poderá ter direito a fazer um downgrade da sua subscrição. Para mais informações sobre as condições de downgrade aplicáveis à sua subscrição, consulte o seu formulário de encomenda.
Modificações. Alteramos o serviço periodicamente, incluindo a adição ou eliminação de características e funcionalidades, para melhorar a sua experiência.
Utilização aceitável. Você cumprirá a nossa Política de Utilização Aceitável. Utilização proibida e não autorizada. Você não utilizará o serviço de forma que viole os termos da AUP, ou para fins ou de forma ilegal ou proibida por este contrato. Além disso, você não poderá vender, revender, alugar ou arrendar os serviços, nem utilizá-los para armazenar ou transmitir material difamatório, difamatório ou de outra forma ilegal ou não autorizado, nem armazenar ou transmitir material em violação dos direitos de terceiros, nem perturbar ou interferir com a integridade ou o desempenho dos serviços ou dos seus dados de terceiros, nem tentar obter acesso não autorizado aos serviços ou aos sistemas ou redes associados.
Restrição de idade. É necessário ter pelo menos 18 anos para poder utilizar o serviço.
Restrições por país. Não pode utilizar o serviço se, de acordo com as leis do país onde reside ou a partir do qual acede ou utiliza o serviço, for legalmente proibido receber ou utilizar o serviço. O serviço não foi concebido para cumprir regulamentos específicos do setor, pelo que não pode utilizar o serviço ou restringir a sua utilização se as suas comunicações estiverem sujeitas a tais leis.
Nenhuma informação sensível. O utilizador reconhece que os serviços não se destinam a processar ou gerir informações sensíveis e, consequentemente, concorda em não utilizar o serviço para recolher, gerir ou processar informações sensíveis. Não assumimos qualquer responsabilidade e rejeitamos expressamente qualquer responsabilidade que possa resultar da utilização do serviço para recolher, processar ou gerir informações sensíveis.
Serviço de apoio ao cliente
Suporte básico. Oferecemos suporte básico gratuito para o serviço.
Assistência personalizada. Se você tiver direito a um serviço de assistência ao cliente específico, você o encontrará no seu formulário de encomenda.
Taxas e pagamento
Período de teste gratuito. Ao registar-se para uma versão de teste gratuita, disponibilizaremos o serviço gratuitamente até ao final do período de teste gratuito (a menos que seja cancelado antes) ou até à data de início da sua subscrição paga, consoante o que ocorrer primeiro. Se não adquirir uma subscrição do serviço correspondente antes do final do período de avaliação gratuita, todos os seus dados no serviço poderão ser eliminados permanentemente no final do período de avaliação e não os recuperaremos. Se adicionarmos termos e condições adicionais na página web de registo para avaliação, estes também serão aplicáveis.
Taxas de assinatura. A taxa de assinatura permanecerá fixa durante o período inicial do contrato, a menos que (i) ultrapassar o número máximo de contactos, utilizadores ou outras restrições aplicáveis (ver secção «Restrições» acima), (ii) expandir serviços ou pacotes básicos, (iii ) subscrever funcionalidades ou serviços adicionais, incluindo contactos adicionais, ou (iv) conforme acordado de outra forma na sua encomenda. Também podemos optar por reduzir as suas taxas após notificação por escrito.
Ajustes nas taxas em caso de renovação. Em caso de renovação, podemos aumentar as suas taxas em até 10% das taxas atuais, a partir do início do próximo período de renovação. Se não concordar com esse aumento, pode cancelar a sua assinatura no final do prazo do contrato atual, enviando a notificação exigida na seção "Notificação de não renovação" abaixo.
Pagamento de taxas. Ao pagar com cartão de crédito, autoriza-nos a debitar o seu método de pagamento autorizado com todas as taxas a pagar durante a vigência do contrato. Autoriza-nos ainda a recorrer a terceiros para processar os pagamentos e concorda com a divulgação das suas informações de pagamento a esses terceiros.
Pagamento contra fatura. Se pagar por fatura, cobraremos todas as taxas de acordo com as informações contidas no formulário de encomenda e na fatura relevante para o serviço em questão. O seu período de faturação está indicado no formulário de encomenda. Se nada for especificado, este período terá a mesma duração que o prazo do contrato. Salvo indicação em contrário no formulário de encomenda ou na fatura correspondentes, as taxas são devidas no prazo de 30 dias após a receção da fatura, acrescidas dos impostos aplicáveis baseados na transação.
Litígios de pagamento. Você e nós trabalharemos em boa-fé para resolver faturas contestadas no prazo de catorze (14) dias após a sua notificação à Publitas sobre o litígio.
Informações de pagamento. Você mantém o seu método de pagamento autorizado, informações de contacto e informações de faturação para o pagamento de taxas incorridas e recorrentes, conforme aplicável, completas e atualizadas. As alterações podem ser feitas durante o período de vigência do contrato na sua conta Publitas. Autoriza-nos a continuar a cobrar as taxas incorridas através do seu método de pagamento autorizado durante o período de vigência do contrato e até ao pagamento integral de todas as taxas pendentes. Todas as obrigações de pagamento são irrevogáveis e todos os montantes pagos não são reembolsáveis, salvo se expressamente previsto neste contrato. Todas as taxas são devidas e pagáveis antecipadamente durante toda a vigência do contrato. Se for um parceiro que compra em nome de um cliente, concorda em ser responsável pelo formulário de encomenda e garantir o pagamento de todas as taxas.
Imposto sobre o valor acrescentado. Salvo indicação em contrário na sua fatura, todas as taxas são excluindo impostos, que poderemos cobrar, se aplicável. Concorda em pagar todos os impostos aplicáveis à sua utilização do serviço. Não é responsável por impostos baseados nas nossas receitas brutas ou líquidas. Se estiver na União Europeia, todas as taxas são excluindo IVA. Deve estar registado no seu Estado-Membro para efeitos de IVA para poder «reverter» o IVA. A nosso pedido, deve fornecer-nos o número de identificação fiscal sob o qual está registado no seu Estado-Membro. Se não nos fornecer um número de identificação fiscal antes de processarmos a sua transação, não emitiremos reembolsos ou créditos pelo imposto sobre o valor acrescentado cobrado. Se estiver sujeito ao GST, todas as taxas são excluindo GST. Se estiver no Canadá, todas as taxas são excluindo GST, PST e HST.
Imposto retido na fonte. Se tiver de deduzir ou reter impostos do pagamento da sua fatura da Publitas, poderá deduzir esse montante da taxa de subscrição aplicável, na medida em que seja devido e pagável, como imposto retido na fonte, conforme exigido pelas leis aplicáveis. Não terá de nos reembolsar o montante deduzido, desde que nos apresente, no prazo de noventa (90) dias a partir da data da fatura, um recibo fiscal válido que confirme o pagamento do montante deduzido à autoridade fiscal competente. Se não apresentar esse recibo fiscal dentro do prazo especificado, todas as taxas, incluindo o valor deduzido, serão imediatamente devidas e pagáveis, e o não pagamento dessas taxas pode resultar no bloqueio ou cancelamento da sua conta por falta de pagamento.
Prazo e rescisão
Duração e renovação. A duração inicial do seu contrato está indicada na sua encomenda e, salvo indicação em contrário na sua encomenda, a sua assinatura será renovada automaticamente pelo mesmo período de vigência do seu contrato anterior.
Aviso de não renovação. Salvo indicação em contrário no seu pedido, você ou nós devemos comunicar por escrito a não renovação para impedir a renovação da sua assinatura. O prazo para o envio desta notificação é de 90 dias, salvo indicação em contrário no seu formulário de encomenda. Se decidir não renovar, pode enviar-nos esta notificação de não renovação, indicando que não deseja renovar. Também pode desativar a renovação automática na sua conta Publitas.
Cancelamento antecipado. Este contrato não pode ser rescindido antes do término do prazo contratual. Pode cancelar a sua assinatura antecipadamente, se desejar, desde que não haja reembolso de taxas pré-pagas ou taxas de assinatura não utilizadas e que pague todas as taxas pendentes até o final do prazo contratual, salvo em casos específicos ou especiais.
Rescisão por motivo importante. Qualquer das partes pode rescindir este contrato por motivo importante em relação a alguns ou todos os serviços: (i) com um prazo de trinta (30) dias à outra parte por uma violação material, se essa violação não for sanada após o término desse prazo, ou (ii) imediatamente, se a outra parte for objeto de um pedido de insolvência ou de outro processo relacionado com insolvência, cessação de atividades, liquidação ou cessão em favor de credores, ou (iii) por mútuo consentimento. As taxas não pagas serão reembolsadas, se exigido por lei.
Rescisão por abuso. Também podemos rescindir este contrato imediatamente por motivo importante, se constatarmos que você age ou agiu de forma que afeta ou pode afetar negativamente a nós, nossos clientes potenciais ou nossos clientes.
Em caso de qualquer culpa, estes serão imediatamente pagos, reembolsados ou compensados.
Suspensão
Suspensão por falta de pagamento. Iremos informá-lo sobre o não pagamento dos montantes vencidos. Se o montante total não for pago, poderemos bloquear o seu acesso a alguns ou a todos os serviços dez (10) dias após tal notificação. Não suspenderemos o serviço enquanto contestar as taxas aplicáveis de forma adequada e de boa-fé e colaborar cuidadosamente na resolução do litígio. Se um serviço for suspenso por falta de pagamento, poderemos cobrar uma taxa de reativação para restabelecer o serviço.
Suspensão e rescisão de serviços gratuitos. Podemos suspender, restringir ou rescindir os serviços gratuitos a qualquer momento, sem aviso prévio, por qualquer motivo. Podemos rescindir a sua subscrição dos serviços gratuitos devido à sua inatividade.
Suspensão por atos proibidos. Podemos, sem aviso prévio, verificar e excluir todos os dados ou conteúdos dos clientes que, de boa-fé, considerarmos violarem estes Termos ou a AUP, desde que não sejamos obrigados (salvo disposição em contrário nas leis ou regulamentos aplicáveis) a pré-verificar, controlar, monitorizar, editar ou preservar esses dados ou conteúdos. Podemos fazê-lo em qualquer caso, se tivermos suspendido o acesso a alguns ou todos os serviços sem aviso prévio pelos seguintes motivos:
Utilização do serviço de forma que viole as leis ou regulamentos locais, estaduais, federais ou estrangeiros aplicáveis, ou os termos deste contrato.
Utilização do serviço de envio de e-mails da Publitas que resulte em hard bounces excessivos, reclamações de spam sobre loops de feedback, reclamações diretas de spam (para o nosso balcão de abuso) ou pedidos de remoção de uma lista de e-mails por parte dos destinatários, ou
Publicar ou carregar material que viole ou alegadamente viole os direitos de autor ou de marca registada de uma pessoa singular ou coletiva.
Suspensão devido a danos atuais. Envidaremos esforços economicamente razoáveis para limitar a suspensão à parte afetada do serviço, e cada parte envidará esforços razoáveis para resolver imediatamente os problemas que levaram à suspensão do serviço. Nada nesta cláusula limita o nosso direito de rescisão por justa causa, descrito acima, se determinarmos que você está a agir ou agiu de uma forma que afeta ou pode afetar negativamente a nossa empresa, os nossos clientes potenciais, outros clientes ou os nossos parceiros. Podemos fazer isso se o seu site ou uso do serviço:
Está sujeito a ataques de negação de serviço ou outras atividades perturbadoras,
é utilizado para realizar ataques de negação de serviço ou outras atividades perturbadoras,
cria uma falha de segurança para o serviço ou outros,
consumo excessivo, ou seja, mais de 20% da capacidade acordada, se houver um acordo – muita largura de banda ou espaço de armazenamento, ou
Caso cause danos a terceiros, poderemos bloquear todo ou parte do seu acesso ao serviço, mediante notificação por via eletrónica ou telefónica.
Efeito da rescisão ou expiração. Se a sua assinatura paga for rescindida ou expirar, deixaremos de disponibilizar os nossos serviços.
Consequências da rescisão. Você estará sujeito a este contrato enquanto tiver acesso a uma conta Publitas. Em caso de rescisão ou expiração deste contrato, você deverá interromper qualquer utilização do serviço. Se você rescindir este contrato por motivo justificado, reembolsaremos imediatamente todas as taxas pré-pagas, mas não utilizadas, pelo uso do serviço após a rescisão. Para esclarecer: este reembolso não inclui taxas devidas pelo uso dos nossos serviços, o que é regulado separadamente nos Termos de Uso da Publitas. Se rescindirmos este contrato por motivo justificado, você deverá pagar imediatamente todas as taxas não pagas devidas até o final do prazo do contrato. Caso contrário, as taxas não são reembolsáveis.
Direitos de propriedade
Reserva de direitos pela Publitas. A tecnologia que disponibilizamos como parte dos serviços é propriedade da Publitas, e todos os direitos, títulos e interesses sobre os serviços, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual associados, permanecem exclusivamente com a Publitas. Nenhum direito é concedido, a menos que expressamente previsto neste contrato.
Restrições ao cliente. Não deves,
Copiar, reproduzir ou criar obras derivadas ou adaptações dos serviços,
Engenharia reversa dos serviços,
distribuir ou revender os serviços a terceiros mediante o pagamento de uma taxa ou como parte de outro serviço ou produto; ou utilizar os serviços mediante o pagamento de uma taxa como prestador de serviços ou como parte de outro serviço ou produto; a menos que o cliente tenha adquirido o serviço no âmbito da «Encomenda de Revendedor Publitas», caso em que o serviço pode ser utilizado como parte de um serviço de valor acrescentado que o cliente oferece aos seus clientes,
Conceder acesso ao serviço, intencionalmente ou não, aos concorrentes da Publitas.
remover ou alterar marcas protegidas por direitos autorais ou legendas restritivas no serviço, usar dispositivos ou programas automáticos ou processos manuais para monitorar, enquadrar, copiar ou reproduzir os serviços, ou acessar os serviços
desenvolver um produto ou serviço competitivo ou
Copiar características, funções ou gráficos do serviço.
Confidencialidade mútua
Exclusões. As informações confidenciais excluem informações que: (i) sejam ou venham a ser de conhecimento público sem violação de qualquer obrigação para com a parte divulgadora, (ii) fossem do conhecimento da parte receptora antes da sua divulgação pela parte divulgadora, sem violação de qualquer obrigação para com a parte divulgadora, (iii) sejam obtidas de terceiros sem violação de qualquer obrigação devida à parte divulgadora, ou (iv) tenham sido desenvolvidas de forma independente pela parte receptora.
Proteção de informações confidenciais. A parte receptora deve exercer o mesmo grau de cuidado que aplica à proteção das suas informações confidenciais (em nenhum caso inferior ao cuidado razoável) E não deve divulgar ou utilizar informações confidenciais da parte divulgadora para qualquer fim (exceto no âmbito deste acordo). A parte receptora deve restringir o acesso às informações confidenciais da parte divulgadora aos seus funcionários, contratados e representantes que necessitem desse acesso para fins compatíveis com este acordo e que tenham assinado acordos de confidencialidade com a parte receptora, os quais contenham medidas de proteção não menos restritivas do que as previstas neste acordo.
Divulgação de informações confidenciais. No caso de a parte receptora ou uma pessoa a quem a parte receptora divulgue as informações confidenciais estar sujeita às leis, regras ou regulamentos ou das regras e regulamentos de uma bolsa de valores aplicável, ou receber uma solicitação para divulgar toda ou parte da informação confidencial de acordo com os termos de uma intimação ou outra ordem emitida por um tribunal competente ou outra autoridade governamental, a parte receptora deverá: (i) informar imediatamente a parte divulgadora sobre a existência, as condições e as circunstâncias de tal exigência ou solicitação; (ii) consultar a parte divulgadora sobre se é aconselhável tomar medidas para resistir ou restringir tal solicitação; (iii) se a divulgação de tais informações confidenciais for necessária, fornecer apenas a parte das informações confidenciais que deva ser divulgada de acordo com as leis, regras ou regulamentos aplicáveis ou as regras e regulamentos desta bolsa, conforme comunicado à parte receptora; e (iv) cooperar plenamente com a parte divulgadora nos seus esforços para obter (às custas e despesas exclusivas da parte divulgadora) uma ordem ou outra garantia fiável de que a parte das informações confidenciais que é necessária para ser divulgada será mantida confidencial.
Serviços
A garantia. Garantimos que prestamos o serviço em conformidade com os padrões industriais geralmente reconhecidos, (i) para – com um esforço economicamente razoável – garantir a disponibilidade online dos serviços para uma disponibilidade de pelo menos 99% num determinado mês (com exceção de falhas planeadas pela Publitas), (ii) sem comprometer significativamente a funcionalidade dos serviços e sem alterações prejudiciais ao suporte ao cliente; desde que, no entanto, esta garantia não se aplique a si se utilizar apenas os serviços gratuitos ou se a disponibilidade for indicada de outra forma no seu formulário de encomenda. Em caso de incumprimento desta garantia, envidaremos esforços economicamente razoáveis para corrigir esse incumprimento. Se não conseguirmos corrigir tal incumprimento no prazo de sessenta (60) dias a partir da data em que nos informou sobre o incumprimento (o «Prazo de Correção»), o único recurso do cliente será um crédito (ou, se não for aplicável ao cliente, um reembolso) pelo período em questão a partir da data em que a Publitas foi informada; desde que o cliente informe a Publitas por escrito sobre tal violação no prazo de trinta (30) dias após a violação.
Exceções. Não somos obrigados nem responsáveis, nos termos desta secção, se a não conformidade for causada ou se basear em: (i) uma combinação do serviço com hardware, software, equipamento ou dados que não tenham sido fornecidos por nós e cuja não conformidade seja atribuível a defeitos dos mesmos, (ii) modificação do serviço por outras pessoas que não nós ou alterações no serviço por nós, de acordo com as especificações ou instruções fornecidas por si; ou (iii) utilização do serviço em violação ou fora do âmbito deste contrato.
Exclusão de garantia. Exceto conforme estabelecido nesta secção e sem limitar as nossas obrigações em relação à lei e aos regulamentos, nós e as nossas subsidiárias e representantes não oferecemos quaisquer garantias ou representações quanto à adequação, fiabilidade, disponibilidade, atualidade, segurança, precisão ou integridade do serviço, dos dados sincronizados ou do conteúdo para qualquer finalidade. As interfaces de programação de aplicações (APIs) podem não estar disponíveis em todos os momentos. Na medida do permitido por lei, o serviço é fornecido «tal como está», sem qualquer garantia ou condição de qualquer tipo. Excluímos todas as garantias e condições de qualquer tipo, sejam elas expressas, implícitas ou legais, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, adequação a um fim específico, propriedade e não violação de direitos de terceiros.
Limitação de responsabilidade. Com exceção da responsabilidade por morte ou lesões corporais, a responsabilidade de cada parte por todos os outros danos relacionados com este contrato (seja por contrato, ato ilícito ou outro) não poderá exceder o valor real pago pelo cliente pelos serviços prestados nos últimos 12 meses. A responsabilidade de cada parte por reclamações relacionadas com morte ou danos pessoais não poderá exceder um milhão de euros (1 000 000 EU) durante a vigência do contrato.
Sem danos indiretos. Na medida do permitido por lei, nenhuma das partes ou suas empresas afiliadas serão responsáveis por danos indiretos, acidentais, punitivos ou consequentes, ou perda de lucros, receitas, dados ou oportunidades de negócios decorrentes ou relacionados a este contrato, seja uma ação judicial por contrato ou ato ilícito e independentemente da teoria de responsabilidade; desde que esta limitação não se aplique a si, caso utilize apenas os serviços gratuitos.
Acordo de limitação de responsabilidade. Você compreende e concorda que, sem a sua aceitação desta limitação de responsabilidade, não lhe forneceríamos os serviços.
Indenização da Publitas. Sujeito às limitações de responsabilidade aqui estabelecidas, a Publitas defenderá o cliente contra todas as reivindicações, reclamações, ações judiciais ou processos (reivindicações) movidos por terceiros contra o cliente, alegando que o uso dos serviços, conforme permitido nos termos deste contrato, viola os direitos de propriedade intelectual de terceiros e, sujeito às limitações de responsabilidade aqui estabelecidas, a Publitas indenizará o cliente por todos os danos definitivamente atribuídos e pelas despesas legais razoáveis incorridas pelo cliente em relação a tal reclamação, desde que o cliente (i) notifique imediatamente a Publitas por escrito sobre a reclamação; (ii) conceda à Publitas o controlo exclusivo sobre a defesa e resolução da reclamação (desde que a Publitas não possa resolver uma reclamação, a menos que o acordo isente totalmente o cliente de qualquer responsabilidade); e (iii) preste à Publitas todo o apoio razoável, às custas da Publitas, para despesas.
Indenização do cliente. Você deve defender-nos contra todas as reclamações de terceiros contra a Publitas que aleguem que o conteúdo do cliente ou a utilização dos serviços pelo cliente viola os direitos de terceiros ou infringe leis ou regulamentos governamentais, em violação deste acordo, e deve indenizar a Publitas por danos definitivamente atribuídos e honorários advocatícios razoáveis incorridos pela Publitas em relação a tal reclamação; desde que a Publitas (i) informe imediatamente o cliente por escrito sobre a reclamação; (ii) conceda ao cliente o controlo exclusivo sobre a defesa e a resolução da reclamação (desde que o cliente não possa resolver uma reclamação, a menos que o acordo isente totalmente a Publitas de qualquer responsabilidade); e (iii) preste ao cliente todo o apoio razoável, às custas do cliente, para despesas.
Versões das condições
Validade destes termos. Estes termos representam o acordo completo entre você e nós e substituem todas as negociações ou acordos anteriores ou simultâneos, sejam verbais ou escritos, relativos a este assunto.
Atualização dos termos. Atualizamos estes termos periodicamente. Se tiver uma assinatura ativa conosco, iremos informá-lo com trinta (30) dias de antecedência por e-mail e/ou através da sua fatura quando atualizarmos os termos.
Termos arquivados. Todas as versões atuais e arquivadas dos documentos acima mencionados podem ser encontradas na sua conta Publitas.
Sobrevivência dos termos. Todas as condições que, por sua natureza, sobrevivam à rescisão ou ao término deste acordo permanecerão em vigor.
Lei aplicável e foro competente
Lei aplicável. Este acordo está sujeito às leis dos Países Baixos, independentemente da escolha da lei aplicável ou das normas de conflito de leis de qualquer jurisdição.
Competência exclusiva. Todos os litígios decorrentes ou relacionados com este acordo, incluindo todos os litígios relativos à existência, validade ou rescisão, serão resolvidos pelo tribunal holandês competente e estarão em vigor no momento do início deste processo. O foro competente é Amesterdão, Países Baixos.
Parceria e transferência
Atribuir e transferir. Não pode ceder ou transferir este contrato ou uma encomenda a terceiros, exceto se o contrato com todas as encomendas puder ser cedido como parte de uma fusão ou venda de todos ou essencialmente todos os negócios ou ativos seus.
Sem parceria. As partes são parceiros contratuais independentes, não sendo constituída qualquer parceria, joint venture ou franquia. Se qualquer disposição deste acordo for inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em vigor. Independentemente do que estiver indicado no formulário de encomenda do cliente, todas as condições adicionais ou contraditórias serão rejeitadas pela Publitas e não serão aplicáveis.