Condiciones generales de contratación para clientes de Publitas
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO PARA CLIENTES.
Publitas.com B.V., con sede y dirección postal en J.H. Oortweg 21, 2333 CB Leiden, Países Bajos.
VÁLIDO A PARTIR DEL: 14 de marzo de 2023
Condiciones aplicables al servicio
Este acuerdo. Nuestras condiciones de uso para clientes son el acuerdo que regula las condiciones legales y comerciales más importantes que se aplican al uso de nuestros servicios y que se establecen en el presente documento. Puede crear publicaciones digitales utilizando la tecnología de publicación animada que se proporciona como parte de los servicios en virtud de estas condiciones. Este acuerdo también se aplica a nuestros proyectos de servicios y proyectos ad hoc, como Publitas Reach.
Condiciones adjuntas. En este acuerdo hacemos referencia a otros documentos que contienen condiciones aplicables al uso de nuestros servicios. Dichos documentos forman parte integrante del presente acuerdo.
Incoherencia en los términos. En caso de conflicto entre una condición o disposición del presente acuerdo y una condición o disposición de los documentos mencionados, en caso de contradicción se aplicará en todo caso la siguiente jerarquía de documentos:
Contrato de procesamiento de datos / Contrato de procesamiento por encargo (AVV): Si procede, este documento explica cómo procesamos sus datos. Nuestro AVV se encuentra en el anexo 2 del presente acuerdo.
Formulario de pedido: Su formulario de pedido es el formulario aprobado que se crea tras la compra de uno de nuestros servicios a través de nuestro proceso de pago en línea o que se crea específicamente para usted y le enviamos. Contiene todos los detalles importantes de su compra, incluyendo la duración del contrato, los servicios adquiridos y las tarifas. Aquí encontrará su formulario de pedido.
Este acuerdo: Este acuerdo contiene las condiciones legales y comerciales más importantes que se aplican al uso de nuestros servicios y que se establecen en este documento. Cualquier referencia a los términos y condiciones generales, las condiciones marco o los contratos marco de servicios de Publitas se refiere a este acuerdo.
Política de uso aceptable (AUP): Se trata del conjunto de normas que establecen lo que se puede y no se puede hacer mientras se utilizan nuestros servicios. Nuestra AUP se encuentra en el anexo 1 del presente acuerdo.
Definiciones
«Suscripción» significa el uso de uno de nuestros servicios de forma periódica. «Cuota de suscripción» se refiere al importe que usted paga por el servicio.
«Período de facturación» se refiere al período por el que usted se compromete a pagar por adelantado las tarifas indicadas en un formulario de pedido.
«Oferta» se refiere a una oferta personalizada para que usted utilice nuestros servicios.
«Método de pago autorizado» se refiere a un método de pago actual, válido y aceptado por nosotros, que puede actualizarse periódicamente y que puede incluir el pago a través de su cuenta con un tercero.
«Usuario» se refiere a sus empleados, representantes, asesores, contratistas o agentes que están autorizados a utilizar el servicio en su beneficio y que disponen de identificaciones de usuario y contraseñas únicas para el servicio.
«Pedido» o «formulario de pedido» se refiere al formulario aprobado por nosotros o al proceso de suscripción en línea mediante el cual usted acepta suscribirse al servicio y adquirir servicios de asesoramiento.
La «información de contacto» incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de usuario en línea, el número de teléfono y otra información similar que los visitantes de sus páginas de destino en el Servicio han enviado o que usted ha subido al Servicio.
«Servicios gratuitos» se refiere al servicio u otras funciones que podemos poner a su disposición de vez en cuando en una versión de prueba no remunerada o de forma gratuita.
«Contenido del cliente» se refiere a todo el contenido que le pertenece o que ha sido creado por usted. Todo el contenido, las imágenes y los archivos cargados, publicados y generados en su cuenta siguen siendo propiedad exclusiva suya, el cliente. «Datos del cliente» se refiere a toda la información que nos proporciona.
«Socio» se refiere a cualquier entidad comercial con la que tengamos algún tipo de alianza.
«Datos personales» se refiere a toda la información relacionada con una persona identificada o identificable, cuando (i) dicha información esté incluida en los datos del cliente y (ii) esté protegida como datos personales o información personal según las leyes de protección de datos aplicables (tal y como se define en el DPA).
«Publitas», «nosotros», «nos» o «nuestro» se refiere al cliente correspondiente.
«Contenidos de Publitas» son toda la información, datos, textos, noticias, software, sonidos, vídeos, fotografías, gráficos, imágenes y etiquetas que integramos en el servicio.
«Empresa vinculada» se refiere a cualquier persona jurídica que controle directa o indirectamente a una de las partes del presente acuerdo, que esté controlada por ella o que se encuentre bajo su control conjunto. A efectos de la presente definición, se entiende por «control» la posesión o el control directo o indirecto de más del 50 % de los derechos de voto de la empresa en cuestión.
En este documento, «acuerdo» se refiere a estos términos y condiciones generales y a todos los materiales a los que se hace referencia en ellos, que en conjunto constituyen las condiciones de uso para los clientes, salvo que se indique lo contrario.
«Duración del contrato» se refiere a la duración inicial del contrato para el servicio correspondiente, tal y como se indica en su(s) formulario(s) de pedido, y a cualquier periodo de renovación posterior (si lo hubiera). En el caso de los servicios gratuitos, la duración del contrato es el periodo durante el cual usted dispone de una cuenta para acceder a los servicios gratuitos.
«Información confidencial» se refiere a toda la información confidencial que una parte («parte reveladora») transmite a la otra parte («parte receptora») de forma oral o escrita y que se designa como confidencial o que una persona razonable consideraría confidencial. La información confidencial incluye toda la información sobre: los clientes y clientes potenciales de la parte reveladora, los servicios pasados, presentes o propuestos, los planes de marketing, los diseños técnicos y de otro tipo, los datos técnicos, los planes de negocio, las oportunidades comerciales, las finanzas, la investigación, el desarrollo y los términos y condiciones del presente acuerdo. La información confidencial no incluye información que (i) sea o se haga de dominio público sin infringir ninguna obligación contraída con la parte reveladora, (ii) fuera conocida por la parte receptora antes de su divulgación por parte de la parte reveladora sin infringir ninguna obligación contraída con la parte reveladora, (iii) sea obtenida de un tercero sin infringir ninguna obligación contraída con la parte reveladora, o (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por la parte receptora. Sin perjuicio de las exclusiones anteriores, los datos de los clientes se considerarán información confidencial en el marco del presente acuerdo, independientemente de que estén marcados como confidenciales o no.
«Suscripción de autoservicio» se refiere a nuestras suscripciones tal y como se presentan en el sitio web de Publitas y que no son específicas para cada cliente. Las suscripciones de autoservicio incluyen nuestros servicios gratuitos, si están disponibles.
«Información confidencial» incluye números de tarjetas de crédito o débito; números de cuentas bancarias o instrucciones de transferencia; números de identificación emitidos por el Estado, datos personales de niños protegidos por las leyes de protección de datos infantiles y otra información o combinaciones de información que entran dentro de la definición de «categorías especiales de datos» según el RGPD (tal y como se define en el DPA) u otras leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos.
«Servicio», «Dienst» o «Dienstleistung» se refiere a todas nuestras aplicaciones, herramientas y plataformas basadas en la web a las que se ha suscrito mediante un formulario de pedido o que ponemos a su disposición de otro modo, y que hemos desarrollado, operamos y mantenemos, y que están disponibles en https://www.publitas.com o en otra URL especificada, así como todos los productos y servicios adicionales.
«Sie», «Ihr» o «Kunde» se refiere a la persona física o jurídica que utiliza el servicio o recibe los servicios de asesoramiento y que se identifica como cliente en el correspondiente registro de cuenta, extracto de factura, proceso de suscripción en línea o formulario de pedido, así como a las empresas asociadas que figuran en él, en función del volumen de su compra.
Uso de servicios
Acceso. Durante la vigencia del contrato, le concedemos acceso a nuestro servicio, que consiste en una aplicación basada en web y una plataforma en www.publitas.com para cargar, producir, alojar y proporcionar publicaciones digitales en el entorno del servidor de Publitas. Servicio que, para mayor claridad, incluye la tecnología proporcionada por Publitas como parte de los servicios.
Servicios adquiridos. Le proporcionaremos los servicios de acuerdo con los términos y condiciones del presente contrato y del pedido correspondiente durante el período de vigencia de dicho pedido. Todos los pedidos que realice con nosotros después del pedido inicial también estarán sujetos a los términos y condiciones del presente contrato.
Funciones adicionales. Si ofrecemos este tipo de funciones, puede suscribirse a ellas realizando un pedido adicional o activándolas en su cuenta de Publitas. El presente acuerdo se aplica a todos los pedidos adicionales y a todas las funciones adicionales que active en su cuenta de Publitas.
Disponibilidad y tiempo de funcionamiento. Realizamos esfuerzos económicamente razonables para que los servicios estén disponibles las 24 horas del día, salvo en caso de interrupciones programadas (que se notificarán con antelación, si es posible) o cuando la indisponibilidad se deba a causas de fuerza mayor.
Restricciones. Las restricciones que se aplican a usted se especifican en su formulario de pedido y en este acuerdo. En el caso de las suscripciones de autoservicio, estos límites también pueden especificarse en nuestra lista de precios en línea, en nuestro sitio web y en el propio servicio. Debe asegurarse de que todo acceso, uso y recepción por parte de sus usuarios esté sujeto a este acuerdo y sea conforme con él. Puede conceder acceso y uso del servicio a los usuarios de su empresa afiliada en el marco de este pedido, siempre que todo el acceso, uso y recepción por parte de los usuarios de su empresa afiliada estén sujetos al acuerdo y cumplan con él, y usted seguirá siendo responsable en todo momento del cumplimiento del acuerdo por parte de sus empresas afiliadas.
Herabstufungen. Dependiendo de su servicio Publitas, es posible que tenga derecho a reducir su suscripción. Encontrará más información sobre las condiciones de reducción aplicables a su suscripción en su formulario de pedido.
Modificaciones. Modificamos el servicio de vez en cuando, incluyendo la adición o eliminación de características y funciones, con el fin de mejorar su experiencia.
Uso aceptable. Usted cumplirá con nuestra Política de uso aceptable. Uso prohibido y no autorizado. Usted no utilizará el servicio de ninguna manera que infrinja los términos de la PUA, ni para ningún fin o de ninguna manera que sea ilegal o esté prohibido por este acuerdo. Además, no podrá vender, revender, alquilar o arrendar los servicios, ni utilizarlos para almacenar o transmitir material difamatorio, difamatorio o de otro modo ilegal o no autorizado, ni almacenar o transmitir material que infrinja los derechos de terceros, ni interferir o perturbar la integridad o el rendimiento de los servicios o de los datos de terceros proveedores, ni intentar obtener acceso no autorizado a los servicios o a los sistemas o redes relacionados con ellos.
Restricción de edad. Debe tener al menos 18 años para poder utilizar el servicio.
Restricciones por país. No podrá utilizar el servicio si las leyes del país en el que reside o desde el que accede o utiliza el servicio le prohíben recibirlo o utilizarlo. El servicio no está diseñado para cumplir con las normativas específicas del sector, por lo que no podrá utilizarlo ni restringir su uso si sus comunicaciones estuvieran sujetas a dichas leyes.
Sin información confidencial. Usted reconoce que los servicios no están destinados a procesar ni gestionar información confidencial y, en consecuencia, acepta no utilizar el servicio para recopilar, gestionar o procesar información confidencial. No asumimos ninguna responsabilidad y rechazamos expresamente cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso que usted haga del servicio para recopilar, procesar o gestionar información confidencial.
Servicio de atención al cliente
Asistencia básica. Ofrecemos asistencia básica gratuita para el servicio.
Asistencia personalizada. Si se aplica un servicio de atención al cliente específico en su caso, lo encontrará en su formulario de pedido.
Tasas y pago
Periodo de prueba gratuito. Si se registra para obtener una versión de prueba gratuita, le proporcionaremos el servicio de forma gratuita hasta el final del periodo de prueba gratuito (si no se cancela antes) o hasta la fecha de inicio de su suscripción de pago, lo que ocurra primero. Si no adquiere una suscripción al servicio correspondiente antes de que finalice la versión de prueba gratuita, es posible que todos sus datos del servicio se eliminen de forma permanente al final de la versión de prueba y no los recuperaremos. Si añadimos términos y condiciones adicionales en la página web para el registro de prueba, estos también serán aplicables.
Cuotas de suscripción. La cuota de suscripción permanecerá fija durante el periodo inicial del contrato, salvo que (i) exceda el número máximo de contactos, usuarios u otras restricciones aplicables (consulte la sección «Restricciones» más arriba), (ii) amplíe los servicios o paquetes básicos, (iii ) se suscriba a funciones o servicios adicionales, incluidos contactos adicionales, o (iv) se acuerde de otro modo en su pedido. También podemos decidir reducir sus tarifas tras notificárselo por escrito.
Ajustes de tarifas en caso de renovación. En caso de renovación, podemos aumentar sus tarifas hasta un 10 % de las tarifas vigentes en ese momento, a partir del inicio del siguiente periodo de renovación. Si no está de acuerdo con este aumento, puede cancelar su suscripción al final de la vigencia de su contrato actual, enviando la notificación requerida en la sección «Notificación de no renovación» que figura a continuación.
Pago de cuotas. Si paga con tarjeta de crédito, nos autoriza a cargar en su método de pago autorizado todas las cuotas que deban abonarse durante la vigencia del contrato. Asimismo, nos autoriza a utilizar a un tercero para procesar los pagos y acepta que se facilite su información de pago a dicho tercero.
Pago contra factura. Si paga contra factura, le cobraremos todos los gastos de acuerdo con la información indicada en el formulario de pedido y la factura correspondiente al servicio en cuestión. El periodo de facturación se indica en el formulario de pedido. Si no se especifica nada, este periodo tendrá la misma duración que el periodo contractual. Salvo que se indique lo contrario en el formulario de pedido correspondiente o en la factura, los cargos vencerán en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la factura, más los impuestos aplicables basados en la transacción.
Conflictos de pago. Usted y nosotros colaboraremos de buena fe para resolver las facturas en litigio en un plazo de catorce (14) días a partir de la notificación de Publitas sobre el conflicto.
Información de pago. Mantendrá su método de pago autorizado, información de contacto e información de facturación para el pago de las tarifas aplicables y recurrentes, según corresponda, completos y actualizados. Los cambios se pueden realizar en su cuenta de Publitas durante la vigencia de su contrato. Usted nos autoriza a seguir cargando las tarifas aplicables a su método de pago autorizado durante la vigencia de su contrato y hasta que se hayan pagado íntegramente todas las tarifas pendientes. Todas las obligaciones de pago son irrevocables y todos los importes pagados son no reembolsables, salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente acuerdo. Todas las tarifas son pagaderas por adelantado durante toda la vigencia del contrato. Si usted es un socio que compra en nombre de un cliente, acepta ser responsable del formulario de pedido y garantizar el pago de todas las tarifas.
Impuesto sobre el valor añadido. Salvo que se indique lo contrario en su factura, todas las tarifas se entienden sin impuestos, que le cobraremos en su caso. Usted se compromete a pagar todos los impuestos que le correspondan por el uso del servicio. Usted no es responsable de los impuestos basados en nuestros ingresos brutos o netos. Si se encuentra en la Unión Europea, todas las tarifas se entienden sin IVA. Debe estar registrado a efectos del IVA en su Estado miembro para poder «revertir» el IVA. A petición nuestra, nos comunicará el número de identificación fiscal con el que está registrado en su Estado miembro. Si no nos facilita un número de identificación fiscal antes de procesar su transacción, no emitiremos reembolsos ni abonos por el impuesto sobre el valor añadido calculado. Si está sujeto al GST, todas las tarifas se entienden sin GST. Si se encuentra en Canadá, todas las tarifas se entienden sin GST, PST ni HST.
Impuesto retenido en origen. Si debe deducir o retener impuestos del pago de su factura de Publitas, puede deducir dicho importe de la cuota de suscripción aplicable en la medida en que sea exigible y pagadero, como impuesto retenido en origen según lo exijan las leyes que le sean aplicables. No tendrá que reembolsarnos el importe deducido, siempre que nos presente, en un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de la factura, un recibo fiscal válido que confirme el pago del importe deducido a la autoridad fiscal competente. Si no presenta este recibo fiscal dentro del plazo indicado, todas las cuotas, incluida la cantidad deducida, serán inmediatamente exigibles y pagaderas, y el impago de estas cuotas puede dar lugar al bloqueo o la cancelación de su cuenta por impago.
Duración y rescisión
Duración y renovación. La duración inicial de su contrato se indica en su pedido y, salvo que se especifique lo contrario en su pedido, su suscripción se renovará automáticamente por el mismo periodo de tiempo que el anterior.
Aviso de no renovación. A menos que se indique lo contrario en su pedido, usted o nosotros debemos notificar por escrito la no renovación para evitar la renovación de su suscripción. El plazo para enviar esta notificación es de 90 días, salvo que se indique lo contrario en su formulario de pedido. Si decide no renovar, puede enviarnos esta notificación de no renovación indicando que no desea renovar. También es posible que pueda desactivar la renovación automática en su cuenta de Publitas.
Cancelación anticipada. Este acuerdo no puede rescindirse antes de que expire el plazo contractual. Puede cancelar su suscripción anticipadamente cuando lo desee, siempre y cuando no realicemos reembolsos por cuotas pagadas por adelantado o cuotas de suscripción no utilizadas y usted abone todas las cuotas pendientes de pago hasta el final del plazo contractual, salvo que se indique lo contrario en casos específicos o especiales.
Rescisión por causa justificada. Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente contrato por causa justificada en relación con algunos o todos los servicios: (i) con un preaviso de treinta (30) días a la otra parte por un incumplimiento sustancial, si dicho incumplimiento no se ha subsanado al vencimiento de dicho plazo, o (ii) de forma inmediata, si la otra parte es objeto de una solicitud de insolvencia u otro procedimiento relacionado con la insolvencia, el cese de la actividad, la liquidación o la cesión a favor de los acreedores, o (iii) de mutuo acuerdo. Las tarifas impagadas se reembolsarán, si así lo exige la ley.
Rescisión por abuso. También podemos rescindir este acuerdo de inmediato por motivos importantes si descubrimos que usted actúa o ha actuado de una manera que nos afecta negativamente a nosotros, a nuestros clientes potenciales o a nuestros clientes, o que podría hacerlo.
En caso de cualquier falta, estos se pagarán, reembolsarán o compensarán inmediatamente.
Suspensión
Suspensión por impago. Le informaremos sobre el impago de los importes vencidos. Si no se ha abonado el importe total, podremos bloquear su acceso a algunos o a todos los servicios diez (10) días después de dicha notificación. No suspenderemos el servicio mientras usted impugne las tarifas aplicables de manera razonable y de buena fe y coopere diligentemente en la resolución de la disputa. Si se suspende un servicio por falta de pago, podemos cobrar una tarifa de reactivación para volver a poner en funcionamiento el servicio.
Suspensión y finalización de los servicios gratuitos. Podemos suspender, restringir o finalizar los servicios gratuitos en cualquier momento y sin previo aviso por cualquier motivo. Podemos cancelar su suscripción a los servicios gratuitos debido a su inactividad.
Suspensión por actos prohibidos. Podemos revisar y eliminar sin previo aviso cualquier dato o contenido de los clientes que, de buena fe, consideremos que infringe estas condiciones o la PUA, siempre que no estemos obligados (salvo que las leyes o normativas aplicables dispongan lo contrario) a revisarlos, controlarlos, supervisarlos, procesarlos o conservarlos previamente. Podemos hacerlo en cualquier caso si hemos suspendido el acceso a algunos o todos los servicios sin previo aviso por lo siguiente:
Utilizar el servicio de una manera que infrinja las leyes o normativas locales, estatales, federales o extranjeras vigentes, o las condiciones del presente acuerdo.
El uso del servicio de envío de correos electrónicos de Publitas que provoque rebotes duros excesivos, quejas de spam a través de bucles de retroalimentación, quejas directas de spam (a nuestro centro de abuso) o solicitudes de eliminación de una lista de correo por parte de los destinatarios, o
Publicar o subir material que infrinja o supuestamente infrinja los derechos de autor o de marca de una persona física o jurídica.
Suspensión por daños actuales. Haremos todo lo posible, dentro de lo económicamente razonable, para limitar la suspensión a la parte afectada del servicio, y cada parte hará todo lo posible para resolver rápidamente los problemas que hayan provocado la suspensión del servicio. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita nuestro derecho de rescisión por causa justificada, descrito anteriormente, si determinamos que usted actúa o ha actuado de una manera que nos afecta o podría afectarnos negativamente a nosotros, a nuestros clientes potenciales, a otros clientes o a nuestros socios. Podemos hacerlo si su sitio web o su uso del servicio:
Denial-of-Service-Angriffen oder anderen störenden Aktivitäten ausgesetzt ist,
se utiliza para llevar a cabo ataques de denegación de servicio u otras actividades perturbadoras,
crea una brecha de seguridad para el servicio u otros,
consume en exceso, es decir, más del 20 % de la capacidad acordada si existe un acuerdo: mucho ancho de banda o espacio de almacenamiento, o
Si causa algún daño, podemos bloquearle el acceso total o parcial al servicio mediante notificación electrónica o telefónica.
Efectos de la cancelación o expiración. Si su suscripción de pago se cancela o expira, dejaremos de prestarle nuestros servicios.
Consecuencias de la rescisión. Usted estará sujeto a este acuerdo mientras tenga acceso a una cuenta de Publitas. En caso de rescisión o vencimiento de este acuerdo, deberá dejar de utilizar el servicio. Si rescinde este acuerdo por una causa justificada, le reembolsaremos inmediatamente todas las tarifas pagadas por adelantado pero no utilizadas por el uso del servicio después de la rescisión. A modo de aclaración, este reembolso no incluye las tarifas adeudadas por el uso de nuestros servicios, que se regulan por separado en los Términos y condiciones de Publitas. Si rescindimos este acuerdo por una causa justificada, usted deberá pagar inmediatamente todas las tarifas pendientes de pago que sean exigibles hasta el final del período contractual. De lo contrario, las tarifas no serán reembolsables.
Derechos de propiedad
Reserva de derechos por parte de Publitas. La tecnología que proporcionamos como parte de los servicios es propiedad de Publitas, y todos los derechos, títulos e intereses sobre los servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, pertenecen exclusivamente a Publitas. No se concede ningún derecho, salvo que se indique expresamente en el presente acuerdo.
Restricciones para los clientes. No debes,
Copiar, reproducir o crear de cualquier otra forma obras derivadas o adaptaciones de los servicios.
Ingeniería inversa de los servicios,
distribuir o revender los servicios a terceros a cambio de una tarifa o como parte de otro servicio o producto; o utilizar los servicios a cambio de una tarifa como proveedor de servicios o como parte de otro servicio o producto, a menos que el cliente haya adquirido el servicio en el marco del «pedido de revendedor de Publitas», en cuyo caso el servicio puede utilizarse como parte de un servicio de valor añadido que el cliente ofrece a sus clientes.
Conceder acceso al servicio, de forma intencionada o no, a los competidores de Publitas.
Eliminar o modificar marcas protegidas por derechos de autor o leyendas restrictivas en el servicio, utilizar dispositivos o programas automáticos o procesos manuales para supervisar, enmarcar, copiar o reproducir los servicios, o acceder a los servicios.
desarrollar un producto o servicio competitivo o
Copiar características, funciones o gráficos del servicio.
Confidencialidad mutua
Exclusiones. La información confidencial excluye la información que: (i) sea o pase a ser de dominio público sin infringir ninguna obligación contraída con la parte reveladora, (ii) fuera conocida por la parte receptora antes de su divulgación por parte de la parte reveladora sin infringir ninguna obligación contraída con la parte reveladora, (iii) haya sido obtenida de un tercero sin infringir ninguna obligación con la parte reveladora, o (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por la parte receptora.
Protección de información confidencial. La parte receptora deberá aplicar el mismo nivel de diligencia que aplica para proteger su información confidencial (en ningún caso menos que la diligencia razonable) Y no revelará ni utilizará la información confidencial de la parte reveladora para ningún fin (excepto en el marco del presente acuerdo). La parte receptora deberá limitar el acceso a la información confidencial de la parte reveladora a aquellos de sus empleados, contratistas y representantes que necesiten dicho acceso para fines compatibles con el presente acuerdo y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la parte receptora que incluyan medidas de protección no menos restrictivas que las del presente acuerdo.
Divulgación de información confidencial. En caso de que la parte receptora o una persona a la que la parte receptora divulgue la información confidencial esté obligada por las leyes, normas o reglamentos, o las normas y reglamentos de una bolsa de valores aplicable, o recibe una solicitud de divulgación de toda o parte de la información confidencial de conformidad con los términos de una citación u otra orden emitida por un tribunal competente u otra autoridad gubernamental, la parte receptora deberá: (i) informar inmediatamente a la parte reveladora de la existencia, las condiciones y las circunstancias de dicha solicitud o requerimiento ; (ii) consultar con la parte reveladora si es aconsejable tomar medidas para oponerse a dicha solicitud o limitarla; (iii) si es necesario divulgar dicha información confidencial, proporcionar solo la parte de la información confidencial que deba divulgarse de conformidad con las leyes, normas o reglamentos aplicables o con las normas y reglamentos de dicha bolsa, tal y como se comunique a la parte receptora; y (iv) cooperar plenamente con la parte reveladora en sus esfuerzos por obtener (a cargo y por cuenta exclusiva de la parte reveladora) una orden judicial u otra garantía fiable de que la parte de la información confidencial que sea necesario revelar se mantendrá confidencial.
Servicios
La garantía. Garantizamos que prestamos el servicio de conformidad con los estándares industriales generalmente aceptados, (i) para —con un esfuerzo económicamente razonable— garantizar la disponibilidad en línea de los servicios con una disponibilidad mínima del 99 % en un mes determinado (excepto en caso de interrupciones planificadas por Publitas), (ii) sin afectar significativamente a la funcionalidad de los servicios y sin cambios adversos en la asistencia al cliente; sin embargo, esta garantía no se aplica si solo utiliza los servicios gratuitos o si la disponibilidad se indica de otro modo en su formulario de pedido. En caso de incumplimiento de esta garantía, haremos todo lo posible, dentro de lo económicamente razonable, para subsanar dicho incumplimiento. Si no podemos subsanar dicho incumplimiento en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que nos haya informado del incumplimiento (el «plazo de subsanación»), el único recurso del cliente será un abono (o, si no es aplicable al cliente, un reembolso) por el periodo correspondiente a partir de la fecha en que se informó a Publitas; siempre que el cliente informe por escrito a Publitas de dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que se produjo.
Excepciones. De conformidad con esta sección, no estamos obligados ni somos responsables si la falta de conformidad se debe o se basa en: (i) una combinación del servicio con hardware, software, equipos o datos que no hayan sido proporcionados por nosotros y cuya falta de conformidad se deba a defectos de los mismos, (ii) la modificación del servicio por parte de terceros ajenos a nosotros o los cambios realizados por nosotros en el servicio de acuerdo con las especificaciones o instrucciones proporcionadas por usted, o (iii) el uso del servicio en violación o fuera del ámbito de aplicación del presente acuerdo.
Exclusión de garantía. Salvo lo establecido en esta sección y sin limitar nuestras obligaciones en virtud de la ley y los reglamentos, ni nosotros ni nuestras filiales y representantes ofrecemos ninguna garantía ni aseguramos la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, actualidad, seguridad, exactitud o integridad del servicio, los datos sincronizados o los contenidos para ningún fin. Las interfaces de programación de aplicaciones (API) pueden no estar disponibles en todo momento. En la medida en que lo permita la ley, el servicio se proporciona «tal cual», sin garantía ni condición de ningún tipo. Excluimos todas las garantías y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, propiedad y no infracción de derechos de terceros.
Limitación de responsabilidad. Con excepción de la responsabilidad por muerte o lesiones corporales, la responsabilidad de cada parte por cualquier otro daño relacionado con este acuerdo (ya sea por contrato, acto ilícito o de otro tipo) no excederá el importe real pagado por el cliente por los servicios durante los 12 meses anteriores. La responsabilidad de cada parte por reclamaciones relacionadas con la muerte o lesiones personales no podrá exceder un millón de euros (1 000 000 EUR) durante la vigencia del contrato.
No se responsabilizan por daños indirectos. En la medida en que lo permita la ley, ninguna de las partes ni sus empresas asociadas se hacen responsables de daños indirectos, accidentales, punitivos o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades comerciales que se deriven o estén relacionados con este acuerdo, ya sea por una demanda contractual o extracontractual e independientemente de la teoría de responsabilidad. siempre que esta limitación no se aplique a usted si solo utiliza los servicios gratuitos.
Acuerdo de limitación de responsabilidad. Usted entiende y acepta que, sin su consentimiento a esta limitación de responsabilidad, no le proporcionaríamos los servicios.
Indemnización de Publitas. Con sujeción a las limitaciones de responsabilidad establecidas en el presente documento, Publitas defenderá al cliente frente a todas las reclamaciones, demandas, acciones judiciales o procedimientos (reclamaciones) que puedan interponer terceros contra el cliente alegando que el uso de los servicios, tal y como se permite en el marco del presente acuerdo, infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros y, con sujeción a las limitaciones de responsabilidad establecidas en el presente documento, Publitas indemnizará al cliente por todos los daños y perjuicios finalmente adjudicados y por los honorarios razonables de abogados en que haya incurrido el cliente en relación con dicha reclamación, siempre que el cliente (i) notifique inmediatamente por escrito la reclamación a Publitas; (ii) otorgue a Publitas el control exclusivo de la defensa y resolución de la reclamación (con la condición de que Publitas no pueda resolver una reclamación a menos que el acuerdo exima al cliente de toda responsabilidad); y (iii) preste a Publitas toda la asistencia razonable, corriendo Publitas con los gastos.
Indemnización al cliente. Usted deberá defendernos frente a cualquier reclamación de terceros contra Publitas que aleguen que el contenido del cliente o el uso de los servicios por parte del cliente infringe los derechos de terceros o viola las leyes o normativas estatales, en contravención del presente acuerdo, y deberá indemnizar a Publitas por los daños y perjuicios finalmente adjudicados y los honorarios razonables de los abogados en que haya incurrido Publitas en relación con dicha reclamación; siempre que Publitas (i) informe inmediatamente por escrito al cliente sobre la reclamación; (ii) otorgue al cliente el control exclusivo sobre la defensa y la resolución de la reclamación (siempre que el cliente no pueda resolver una reclamación a menos que el acuerdo exima completamente a Publitas de cualquier responsabilidad); y (iii) preste al cliente toda la asistencia razonable, corriendo los gastos a cargo del cliente.
Versiones de condiciones
Validez de estas condiciones. Estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituyen todas las negociaciones o acuerdos anteriores o simultáneos, ya sean verbales o escritos, en relación con este asunto.
Actualización de las condiciones. Actualizamos estas condiciones periódicamente. Si tiene una suscripción activa con nosotros, le informaremos con treinta (30) días de antelación por correo electrónico y/o a través de su factura cuando actualicemos las condiciones.
Términos archivados. Todas las versiones actuales y archivadas de los documentos mencionados anteriormente se encuentran en su cuenta de Publitas.
Supervivencia de los términos. Todas las condiciones que, por su naturaleza, sobrevivan a la rescisión o expiración del presente acuerdo seguirán vigentes.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Legislación aplicable. El presente acuerdo se rige por la legislación de los Países Bajos, sin tener en cuenta la elección de la legislación aplicable ni las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción.
Competencia exclusiva. Todas las disputas que surjan de o en relación con este acuerdo, incluidas todas las disputas sobre la existencia, validez o terminación, serán resueltas por el tribunal neerlandés competente y estarán en vigor en el momento de iniciarse este procedimiento. La jurisdicción competente es Ámsterdam, Países Bajos.
Asociación y transferencia
Cesión y transferencia. No podrá ceder ni transferir este acuerdo ni ningún pedido a terceros, salvo que el acuerdo, junto con todos los pedidos, pueda cederse como parte de una fusión o venta de la totalidad o la mayor parte de sus negocios o activos.
Sin asociación. Las partes son contratistas independientes y no se establece ninguna asociación, empresa conjunta ni franquicia. Si alguna disposición del presente acuerdo fuera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas. Independientemente de lo que se indique en el formulario de pedido del cliente, Publitas rechazará y no aplicará ninguna condición adicional o contradictoria.