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Publitas.com B.V., dont le siège social et l'adresse postale sont situés à J.H. Oortweg 21, 2333 CB Leiden, Pays-Bas.
VALABLE À PARTIR DU : 14 mars 2023
Conditions applicables au service
Cet accord. Nos conditions d'utilisation pour les clients constituent l'accord qui régit les principales conditions juridiques et commerciales applicables à votre utilisation de nos services et qui sont définies dans les présentes. Vous pouvez créer des publications numériques en utilisant la technologie de publication animée fournie dans le cadre des services soumis aux présentes conditions. Cet accord s'applique également à nos projets de services et à nos projets ponctuels tels que Publitas Reach.
Conditions annexées. Dans le présent accord, nous faisons référence à d'autres documents contenant des conditions qui s'appliquent à votre utilisation de nos services. Ces documents font partie intégrante du présent accord.
Incohérence dans les termes. En cas de conflit entre une condition ou une disposition du présent accord et une condition ou une disposition des documents mentionnés, la hiérarchie suivante s'applique dans tous les cas en cas de contradiction :
Contrat de traitement des données / Contrat de sous-traitance (AVV) : le cas échéant, ce contrat explique comment nous traitons vos données. Vous trouverez notre AVV à l'annexe 2 du présent accord.
Formulaire de commande : votre formulaire de commande est le formulaire approuvé qui est créé après votre achat d'un de nos services via notre processus de paiement en ligne ou spécialement créé pour vous et qui vous est envoyé par nos soins. Il contient tous les détails importants concernant votre achat, y compris la durée de votre contrat, les services achetés et vos frais. Vous trouverez ici votre formulaire de commande.
Cet accord : Cet accord contient les principales conditions juridiques et commerciales qui s'appliquent à votre utilisation de nos services et qui sont énoncées dans le présent document. Toute référence aux conditions générales, aux conditions-cadres ou aux contrats-cadres de services de Publitas renvoie au présent accord.
Politique d'utilisation acceptable (PUA) : Il s'agit de l'ensemble des règles qui définissent ce que vous êtes autorisé à faire et ce que vous n'êtes pas autorisé à faire lorsque vous utilisez nos services. Vous trouverez notre PUA à l'annexe 1 du présent contrat.
Définitions
« Abonnement » désigne l'utilisation régulière de l'un de nos services. « Frais d'abonnement » désigne le montant que vous payez pour le service.
Le « période de facturation » désigne la période pour laquelle vous acceptez de payer à l'avance les frais indiqués dans un formulaire de commande.
Le terme « offre » désigne une offre personnalisée qui vous est proposée afin que vous puissiez utiliser nos services.
Le terme « mode de paiement autorisé » désigne un mode de paiement actuel, valide et accepté par nous, qui peut être mis à jour de temps à autre et qui peut inclure le paiement via votre compte auprès d'un tiers.
Le terme « utilisateur » désigne vos employés, représentants, consultants, sous-traitants ou agents qui sont autorisés à utiliser le service à votre avantage et qui disposent d'identifiants et de mots de passe uniques pour le service.
« Commande » ou « formulaire de commande » désigne le formulaire approuvé par nous ou le processus d'abonnement en ligne par lequel vous acceptez de vous abonner au service et d'acheter des services de conseil.
Les « informations de contact » comprennent le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le(s) nom(s) d'utilisateur en ligne, le numéro de téléphone et toute autre information similaire transmise par les visiteurs de vos pages de destination dans le service ou téléchargée par vous dans le service.
Les « services gratuits » désignent les services ou autres fonctionnalités que nous pouvons mettre à votre disposition de temps à autre dans le cadre d'une version d'essai gratuite ou sans contrepartie financière.
Le terme « Contenu client » désigne tout contenu qui vous appartient ou que vous avez créé. Tout contenu, image et fichier téléchargé, publié et généré sous votre compte reste votre propriété exclusive, en tant que client. Le terme « Données client » désigne toutes les informations que vous nous fournissez.
Le terme « partenaire » désigne toute entité commerciale avec laquelle nous avons conclu une forme d'alliance.
Les « données à caractère personnel » désignent toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable lorsque (i) ces informations sont contenues dans les données clients et (ii) sont protégées en tant que données à caractère personnel ou données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données (telles que définies dans le DPA).
« Publitas », « nous », « notre » ou « nos » désigne le donneur d'ordre concerné.
Les « contenus Publitas » désignent toutes les informations, données, textes, messages, logiciels, sons, vidéos, photographies, graphiques, images et balises que nous intégrons au service.
Le terme « entreprise liée » désigne toute personne morale qui contrôle directement ou indirectement une partie au présent accord, qui est contrôlée par celle-ci ou qui est sous contrôle commun avec celle-ci. Aux fins de la présente définition, le contrôle s'entend comme la détention ou le contrôle direct ou indirect de plus de 50 % des droits de vote de l'entreprise concernée.
Dans le présent document, le terme « accord » désigne les présentes conditions générales et tous les documents auxquels il est fait référence ici, qui constituent ensemble les conditions d'utilisation pour les clients, sauf indication contraire.
La « durée du contrat » désigne la durée initiale du contrat pour le service correspondant, telle qu'indiquée sur votre ou vos bons de commande, ainsi que toute période de prolongation ultérieure (le cas échéant). Pour les services gratuits, la durée du contrat correspond à la période pendant laquelle vous disposez d'un compte pour accéder aux services gratuits.
Les « informations confidentielles » désignent toutes les informations confidentielles qui sont transmises par une partie (« partie divulgatrice ») à l'autre partie (« partie destinataire ») oralement ou par écrit et qui sont désignées comme confidentielles ou qu'une personne raisonnable considérerait comme confidentielles. Les informations confidentielles comprennent toutes les informations concernant : les clients et clients potentiels de la partie divulgatrice, les services passés, présents ou proposés, les plans marketing, les conceptions techniques et autres, les données techniques, les plans d'affaires, les opportunités commerciales, les finances, la recherche, le développement et les conditions générales du présent accord. Les informations confidentielles n'incluent pas les informations qui (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans violation d'une obligation due à la partie divulgatrice, (ii) étaient connues de la partie destinataire avant leur divulgation par la partie divulgatrice sans violation d'une obligation due à la partie divulgatrice, (iii) sont obtenues auprès d'un tiers sans violation d'une obligation due à la partie divulgatrice ou (iv) ont été développées indépendamment par la partie destinataire. Sous réserve des exclusions ci-dessus, les données client sont considérées comme des informations confidentielles dans le cadre du présent accord, qu'elles soient ou non marquées comme confidentielles.
« Abonnement en libre-service » désigne nos abonnements tels qu'ils sont présentés sur le site Web de Publitas et qui ne sont pas spécifiques à un client. Les abonnements en libre-service comprennent nos services gratuits, s'ils sont disponibles.
Les « informations sensibles » sont les numéros de carte de crédit ou de débit ; numéros de compte bancaire ou instructions de virement ; numéros d'identification délivrés par l'État, données à caractère personnel d'enfants protégées par les lois sur la protection des données relatives aux enfants, et autres informations ou combinaisons d'informations relevant de la définition des « catégories particulières de données » au sens du RGPD (telles que définies dans l'accord sur le traitement des données) ou d'autres lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.
«Service », « Dienst » ou « Dienstleistung » désigne toutes nos applications, outils et plateformes basés sur le Web auxquels vous vous êtes abonné via un formulaire de commande ou que nous mettons à votre disposition d'une autre manière, qui sont développés, exploités et entretenus par nos soins et accessibles via https://www.publitas.com ou une autre URL spécifiée, ainsi que tous les produits et services supplémentaires.
« Vous », « votre » ou « client » désigne la personne physique ou morale qui utilise le service ou bénéficie des services de conseil et qui est identifiée comme client dans le dossier de compte, le relevé de compte, le processus d'abonnement en ligne ou le formulaire de commande correspondants, ainsi que les entreprises qui y sont associées. L'étendue de votre achat.
Utilisation des services
Accès. Pendant la durée du contrat, nous vous accordons l'accès à notre service, qui comprend une application web et une plateforme accessible à l'adresse www.publitas.com, afin de télécharger, produire, héberger et mettre à disposition des publications numériques dans l'environnement serveur de Publitas. Ce service comprend, à titre de clarification, la technologie fournie par Publitas dans le cadre des services.
Services achetés. Nous vous fournissons les services conformément aux conditions du présent contrat et de la commande correspondante pendant la durée de validité de cette commande. Toute commande que vous passez auprès de nous après la commande initiale est également soumise aux conditions du présent contrat.
Fonctions supplémentaires. Si nous proposons de telles fonctions, vous pouvez vous abonner à des fonctions supplémentaires du service en passant une commande supplémentaire ou en activant les fonctions supplémentaires dans votre compte Publitas. Le présent accord s'applique à toutes les commandes supplémentaires et à toutes les fonctions supplémentaires que vous activez dans votre compte Publitas.
Disponibilité et temps de fonctionnement. Nous déployons des efforts économiquement raisonnables pour rendre les services disponibles 24 heures sur 24, à l'exception des interruptions planifiées (qui seront annoncées à l'avance, dans la mesure du possible) ou lorsque l'indisponibilité est due à un cas de force majeure.
Restrictions. Les restrictions qui vous sont applicables sont indiquées dans votre formulaire de commande et dans le présent contrat. Pour les abonnements en libre-service, ces limites peuvent également être indiquées dans notre liste de prix en ligne, sur notre site web et dans le service lui-même. Vous devez vous assurer que tout accès, toute utilisation et toute réception par vos utilisateurs sont soumis au présent contrat et conformes à celui-ci. Vous pouvez accorder aux utilisateurs de votre entreprise affiliée l'accès et l'utilisation du service dans le cadre de cette commande, à condition que tous les accès, utilisations et réceptions par les utilisateurs de votre entreprise affiliée soient soumis au contrat et conformes à celui-ci, et vous restez à tout moment responsable du respect du contrat par vos entreprises affiliées.
Réductions. En fonction de votre service Publitas, vous pouvez être autorisé à réduire votre abonnement. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions de réduction applicables à votre abonnement dans votre formulaire de commande.
Modifications. Nous modifions le service de temps à autre, notamment en ajoutant ou en supprimant des caractéristiques et des fonctionnalités afin d'améliorer votre expérience.
Utilisation acceptable. Vous vous engagerez à respecter notre Politique d'utilisation acceptable. Utilisation interdite et non autorisée. Vous n'utiliserez pas le service d'une manière qui enfreigne les conditions de la PUA, ou à des fins ou d'une manière illégale ou interdite par le présent accord. En outre, vous ne pouvez pas vendre, revendre, louer ou donner en location les services, ni utiliser les services pour stocker ou transmettre du matériel diffamatoire, diffamatoire ou autrement illégal ou non autorisé, ni stocker ou transmettre du matériel en violation des droits de tiers, ni perturber ou compromettre l'intégrité ou les performances des services ou de leurs données provenant de fournisseurs tiers, ni tenter d'obtenir un accès non autorisé aux services ou aux systèmes ou réseaux associés.
Restriction d'âge. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour pouvoir utiliser ce service.
Restrictions par pays. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser le service si les lois du pays dans lequel vous résidez ou à partir duquel vous accédez au service ou l'utilisez vous interdisent légalement de recevoir ou d'utiliser le service. Le service n'est pas conçu pour se conformer à des réglementations spécifiques à un secteur d'activité. Vous n'êtes donc pas autorisé à utiliser le service ou à en limiter l'utilisation si vos communications sont soumises à de telles lois.
Aucune information sensible. Vous reconnaissez que les services ne sont pas destinés à traiter ou à gérer des informations sensibles et acceptez en conséquence de ne pas utiliser le service pour collecter, gérer ou traiter des informations sensibles. Nous déclinons toute responsabilité et rejetons expressément toute responsabilité pouvant découler de votre utilisation du service pour collecter, traiter ou gérer des informations sensibles.
Service clientèle
Assistance de base. Nous offrons une assistance de base gratuite pour ce service.
Assistance personnalisée. Si vous bénéficiez d'un service client spécifique, vous le trouverez dans votre formulaire de commande.
Frais et paiement
Période d'essai gratuite. Si vous vous inscrivez pour une version d'essai gratuite, nous vous fournirons le service gratuitement jusqu'à la fin de la période d'essai gratuite (sauf résiliation anticipée) ou jusqu'à la date de début de votre abonnement payant, selon la première éventualité. Si vous ne souscrivez pas à un abonnement pour le service concerné avant la fin de la période d'essai gratuite, toutes vos données dans le service peuvent être définitivement supprimées à la fin de la période d'essai et nous ne les restaurerons pas. Si nous ajoutons des conditions générales supplémentaires sur le site web pour l'inscription à l'essai, celles-ci s'appliquent également.
Frais d'abonnement. Les frais d'abonnement restent fixes pendant la durée initiale du contrat, sauf si (i) vous dépassez votre nombre maximal de contacts, d'utilisateurs ou d'autres restrictions applicables (voir la section « Restrictions » ci-dessus), (ii) vous étendez les services ou les forfaits de base, (iii ) vous vous abonnez à des fonctionnalités ou services supplémentaires, y compris des contacts supplémentaires, ou (iv) sauf accord contraire dans votre commande. Nous pouvons également décider de réduire vos frais après vous en avoir informé par écrit.
Ajustements des frais en cas de renouvellement. En cas de renouvellement, nous pouvons augmenter vos frais jusqu'à 10 % de vos frais actuels à ce moment-là, à compter du début de la prochaine période de renouvellement. Si vous n'acceptez pas cette augmentation, vous pouvez résilier votre abonnement à la fin de la durée de votre contrat en cours en envoyant la notification requise dans la section « Notification de non-renouvellement » ci-dessous.
Paiement des frais. Si vous payez par carte de crédit, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement autorisé de tous les frais à payer pendant la durée du contrat. Vous nous autorisez également à faire appel à un tiers pour traiter les paiements et acceptez que vos informations de paiement soient transmises à ce tiers.
Paiement sur facture. Si vous payez sur facture, nous facturons tous les frais conformément aux informations indiquées dans le formulaire de commande et à la facture correspondant au service concerné. Votre période de facturation est indiquée dans le formulaire de commande. Si rien n'est spécifié, cette période correspond à la durée du contrat. Sauf indication contraire dans le formulaire de commande ou la facture correspondants, les frais sont dus dans les 30 jours suivant la réception de la facture, majorés des taxes applicables sur les transactions.
Litiges relatifs au paiement. Vous et nous coopérerons de bonne foi afin de résoudre les litiges relatifs aux factures dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification du litige par Publitas.
Informations de paiement. Vous vous engagez à maintenir à jour et complètes vos informations de paiement, vos coordonnées et vos informations de facturation pour le paiement des frais applicables et récurrents, le cas échéant. Les modifications peuvent être effectuées dans votre compte Publitas pendant la durée de votre contrat. Vous nous autorisez à continuer à débiter votre mode de paiement autorisé pendant la durée de votre contrat et jusqu'au paiement intégral de tous les frais dus. Toutes les obligations de paiement sont irrévocables et tous les montants payés sont non remboursables, sauf disposition contraire expresse dans le présent contrat. Tous les frais sont dus et payables à l'avance pendant toute la durée du contrat. Si vous êtes un partenaire qui achète au nom d'un client, vous acceptez d'être responsable du bon de commande et de garantir le paiement de tous les frais.
Taxe sur la valeur ajoutée. Sauf indication contraire sur votre facture, tous les frais s'entendent hors taxes, que nous facturons le cas échéant. Vous acceptez de payer toutes les taxes qui vous sont applicables et qui sont liées à votre utilisation du service. Vous n'êtes pas redevable des taxes basées sur nos revenus bruts ou nets. Si vous résidez dans l'Union européenne, tous les frais s'entendent hors TVA. Vous devez être enregistré à la TVA dans votre État membre pour pouvoir « inverser » la TVA. À notre demande, vous devez nous communiquer le numéro d'identification fiscale sous lequel vous êtes enregistré dans votre État membre. Si vous ne nous communiquez pas votre numéro d'identification fiscale avant le traitement de votre transaction, nous n'émettrons aucun remboursement ni crédit pour la taxe sur la valeur ajoutée facturée. Si vous êtes assujetti à la TPS, tous les frais s'entendent hors TPS. Si vous résidez au Canada, tous les frais s'entendent hors TPS, TVP et TVH.
Impôt à la source. Si vous devez déduire ou retenir des impôts sur le paiement de votre facture Publitas, vous pouvez déduire ce montant des frais d'abonnement applicables dans la mesure où il est dû et payable, en tant qu'impôt à la source évalué, conformément aux lois qui vous sont applicables. Vous n'êtes pas tenu de nous rembourser le montant de la retenue, à condition de nous fournir, dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date de facturation, un reçu fiscal valide confirmant le paiement du montant de la retenue à l'administration fiscale compétente. Si vous ne fournissez pas ce reçu fiscal dans le délai indiqué, tous les frais, y compris le montant déduit, deviendront immédiatement exigibles et payables, et le non-paiement de ces frais peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte pour non-paiement.
Durée et résiliation
Durée et prolongation. La durée initiale de votre contrat est indiquée dans votre commande et, sauf indication contraire dans votre commande, votre abonnement sera automatiquement prolongé pour une durée identique à celle de votre contrat précédent.
Remarque concernant la non-renouvellement. Sauf indication contraire dans votre commande, vous ou nous devons notifier par écrit la non-renouvellement afin d'empêcher le renouvellement de votre abonnement. Le délai pour l'envoi de cette notification est de 90 jours, sauf indication contraire dans votre formulaire de commande. Si vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement, vous pouvez nous envoyer cette notification de non-renouvellement en indiquant que vous ne souhaitez pas le renouveler. Vous pouvez également désactiver le renouvellement automatique dans votre compte Publitas.
Résiliation anticipée. Le présent contrat ne peut être résilié avant son expiration. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, à condition que nous ne remboursions pas les frais prépayés ou les frais d'abonnement non utilisés et que vous régliez tous les frais impayés dus jusqu'à la fin de la durée du contrat, sauf indication contraire dans des cas particuliers ou spécifiques.
Résiliation pour motif grave. Chaque partie peut résilier le présent accord pour motif grave concernant tout ou partie des services : (i) avec un préavis de trente (30) jours à l'autre partie en cas de violation substantielle, si cette violation n'a pas été corrigée à l'expiration de ce délai, ou (ii) immédiatement si l'autre partie fait l'objet d'une demande d'insolvabilité ou d'une autre procédure liée à l'insolvabilité, à la cessation d'activité, à la liquidation ou à la cession au profit des créanciers, ou (iii) d'un commun accord. Les frais impayés seront remboursés, si la loi l'exige.
Résiliation pour abus. Nous pouvons également résilier immédiatement le présent accord pour motif grave si nous constatons que vous agissez ou avez agi d'une manière qui a ou pourrait avoir un impact négatif sur nous, nos clients potentiels ou nos clients.
En cas de faute, ceux-ci seront immédiatement payés, remboursés ou compensés.
Suspension
Suspension pour non-paiement. Nous vous informerons du non-paiement des montants dus. Si le montant total n'a pas été payé, nous pouvons suspendre votre accès à tout ou partie des services dix (10) jours après cette notification. Nous ne suspendrons pas le service tant que vous contestez les frais applicables de manière raisonnable et de bonne foi et que vous coopérez activement au règlement du litige. Si un service est suspendu pour non-paiement, nous pouvons facturer des frais de réactivation pour remettre le service en service.
Suspension et résiliation des services gratuits. Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier les services gratuits à tout moment, sans préavis et pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons résilier votre abonnement aux services gratuits en raison de votre inactivité.
Suspension pour actes interdits. Nous pouvons vérifier et supprimer sans préavis toutes les données ou tous les contenus clients dont nous estimons de bonne foi qu'ils enfreignent les présentes conditions ou la PUA, à condition que nous ne soyons pas tenus (sauf disposition contraire des lois ou réglementations applicables) de les vérifier, contrôler, surveiller, traiter ou conserver au préalable. Nous pouvons le faire dans tous les cas où nous avons suspendu l'accès à tout ou partie des services sans préavis pour les raisons suivantes :
Utilisation du service d'une manière qui enfreint les lois ou réglementations locales, régionales, nationales ou étrangères en vigueur ou les conditions du présent accord.
Utilisation du service d'envoi d'e-mails de Publitas entraînant des rebonds excessifs, des plaintes pour spam via des boucles de rétroaction, des plaintes directes pour spam (adressées à notre service chargé des abus) ou des demandes de suppression d'une liste de diffusion par les destinataires, ou
Publier ou télécharger du contenu qui enfreint ou enfreint prétendument les droits d'auteur ou les droits de marque d'une personne physique ou morale.
Suspension pour préjudice actuel. Nous ferons tout notre possible, dans la mesure où cela est économiquement raisonnable, pour limiter la suspension à la partie concernée du service, et chaque partie fera tout son possible pour résoudre rapidement les problèmes ayant conduit à la suspension du service. Aucune disposition de la présente clause ne limite notre droit de résiliation pour motif grave décrit ci-dessus si nous constatons que vous agissez ou avez agi d'une manière qui a ou pourrait avoir un impact négatif sur nous, nos clients potentiels, nos autres clients ou nos partenaires. Nous pouvons le faire si votre site web ou votre utilisation du service :
est exposé à des attaques par déni de service ou à d'autres activités perturbatrices,
utilisé pour mener des attaques par déni de service ou d'autres activités perturbatrices,
crée une faille de sécurité pour le service ou d'autres éléments,
consomme de manière excessive, c'est-à-dire plus de 20 % de la capacité convenue s'il existe un accord – beaucoup de bande passante ou d'espace de stockage, ou
Si vous causez un préjudice quelconque, nous pouvons vous bloquer tout ou partie de l'accès au service par notification électronique ou téléphonique.
Conséquences de la résiliation ou de l'expiration. Si votre abonnement payant est résilié ou expire, nous ne mettrons plus nos services à votre disposition.
Conséquences de la résiliation. Vous êtes soumis au présent contrat tant que vous avez accès à un compte Publitas. En cas de résiliation ou d'expiration du présent contrat, vous devez cesser toute utilisation du service. Si vous résiliez le présent contrat pour un motif valable, nous vous rembourserons immédiatement tous les frais prépayés mais non utilisés pour l'utilisation du service après la résiliation. Pour plus de clarté, ce remboursement n'inclut pas les frais dus pour votre utilisation de nos services, qui sont régis séparément par les conditions d'utilisation de Publitas. Si nous résilions le présent accord pour un motif valable, vous devrez payer immédiatement tous les frais impayés dus jusqu'à la fin de la durée du contrat. Les frais ne sont pas remboursables dans les autres cas.
Droits de propriété
Réserve de droits par Publitas. La technologie que nous fournissons dans le cadre des services est la propriété de Publitas, et tous les droits, titres et intérêts relatifs aux services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés, restent la propriété exclusive de Publitas. Aucun droit n'est accordé, sauf disposition expresse contraire dans le présent accord.
Restrictions applicables aux clients. Tu ne dois pas,
Copier, reproduire ou créer de toute autre manière des œuvres dérivées ou des adaptations des services,
Rétro-ingénierie des services,
distribuer ou revendre les services à des tiers moyennant une rémunération ou dans le cadre d'un autre service ou produit ; ou utiliser les services contre rémunération en tant que prestataire de services ou dans le cadre d'un autre service ou produit, sauf si le client a acheté le service dans le cadre d'une « commande de revendeur Publitas », auquel cas le service peut être utilisé dans le cadre d'un service à valeur ajoutée que le client propose à ses clients,
Accorder, intentionnellement ou non, l'accès au service aux concurrents de Publitas.
supprimer ou modifier les marques protégées par le droit d'auteur ou les légendes restrictives dans le service, utiliser des appareils ou des programmes automatiques ou des processus manuels pour surveiller, encadrer, copier ou reproduire les services, ou accéder aux services
développer un produit ou un service compétitif ou
Copier les caractéristiques, les fonctions ou les graphiques du service.
Confidentialité réciproque
Exclusions. Les informations confidentielles excluent les informations qui : (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans violation d'une obligation envers la partie divulgatrice, (ii) étaient connues de la partie destinataire avant leur divulgation par la partie divulgatrice sans violation d'une obligation due à la partie divulgatrice, (iii) sont obtenues auprès d'un tiers sans violation d'une obligation envers la partie divulgatrice, ou (iv) ont été développées indépendamment par la partie destinataire.
Protection des informations confidentielles. La partie destinataire doit faire preuve du même degré de diligence qu'elle applique pour protéger ses propres informations confidentielles (en aucun cas moins que la diligence raisonnable) ET ne doit divulguer ou utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice à quelque fin que ce soit (sauf dans le cadre du présent accord). La partie destinataire doit limiter l'accès aux informations confidentielles de la partie divulgatrice à ses employés, sous-traitants et agents qui ont besoin d'un tel accès à des fins conformes au présent accord et qui ont signé avec la partie destinataire des accords de confidentialité contenant des mesures de protection qui ne sont pas moins restrictives que celles prévues dans le présent accord.
Divulgation d'informations confidentielles. Dans le cas où la partie destinataire ou une personne à laquelle la partie destinataire divulgue les informations confidentielles est tenue, en vertu des lois, règles ou réglementations applicables ou aux règles et réglementations d'une bourse applicable, ou reçoit une demande de divulgation de tout ou partie des informations confidentielles conformément aux conditions d'une assignation à comparaître ou d'une autre ordonnance émise par un tribunal compétent ou une autre autorité gouvernementale, la partie destinataire doit : (i) informer immédiatement la partie divulgatrice de l'existence, des conditions et des circonstances d'une telle demande ou requête ; (ii) consulter la partie divulgatrice afin de déterminer s'il est opportun de prendre des mesures pour s'opposer à une telle demande ou la limiter ; (iii) si la divulgation de ces informations confidentielles est nécessaire, ne fournir que la partie des informations confidentielles qui doit être divulguée en vertu des lois, règles ou réglementations applicables ou des règles et réglementations de cette bourse, comme indiqué à la partie destinataire ; et (iv) coopérer pleinement avec la partie divulgatrice dans ses efforts pour obtenir (aux frais exclusifs de la partie divulgatrice) une ordonnance ou une autre garantie fiable que la partie des informations confidentielles qui doit être divulguée sera traitée de manière confidentielle.
Prestations
La garantie. Nous garantissons que nous fournissons le service conformément aux normes industrielles généralement reconnues, (i) afin d'assurer, à un coût économiquement raisonnable, la disponibilité en ligne des services à un taux d'au moins 99 % au cours d'un mois donné (à l'exception des interruptions planifiées par Publitas), (ii) sans affecter de manière significative la fonctionnalité des services et sans modifier de manière défavorable l'assistance à la clientèle ; toutefois, cette garantie ne s'applique pas si vous utilisez uniquement les services gratuits ou si la disponibilité est indiquée autrement sur votre bon de commande. En cas de non-respect de cette garantie, nous ferons des efforts économiquement raisonnables pour remédier à ce non-respect. Si nous ne sommes pas en mesure de remédier à ce non-respect dans un délai de soixante (60) jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé du non-respect (le « délai de remédiation »), le seul recours du client est un avoir (ou un remboursement si cela ne s'applique pas au client) pour la période concernée à compter de la date à laquelle Publitas a été informé ; à condition que le client informe Publitas par écrit de cette violation dans les trente (30) jours suivant la violation.
Exceptions. Nous ne sommes pas tenus responsables en vertu de la présente section si la non-conformité est causée ou repose sur : (i) une combinaison du service avec du matériel, des logiciels, des équipements ou des données qui ne sont pas fournis par nous et dont la non-conformité est due à des défauts de ceux-ci, (ii) une modification du service par des personnes autres que nous ou des modifications du service par nous conformément aux spécifications ou instructions que vous avez fournies, ou (iii) l'utilisation du service en violation ou en dehors du champ d'application du présent accord.
Exclusion de garantie. Sauf dans les cas prévus dans la présente section et sans limiter nos obligations en vertu des lois et règlements, nous, nos filiales et nos représentants ne faisons aucune déclaration et n'offrons aucune garantie quant à l'adéquation, la fiabilité, la disponibilité, l'actualité, la sécurité, l'exactitude ou l'exhaustivité du service, des données synchronisées ou du contenu à quelque fin que ce soit. Les interfaces de programmation d'application (API) peuvent ne pas être disponibles à tout moment. Dans la mesure où la loi le permet, le service est fourni « tel quel », sans garantie ni condition d'aucune sorte. Nous excluons toutes les garanties et conditions de toute nature, qu'elles soient expresses, implicites ou légales, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de propriété et de non-violation des droits de tiers.
Limitation de responsabilité. À l'exception de la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles, la responsabilité de chaque partie pour tous les autres dommages liés au présent contrat (qu'ils résultent d'un contrat, d'un délit civil ou autre) ne peut dépasser le montant réel payé par le client pour les services au cours des 12 mois précédents. La responsabilité de chaque partie pour les réclamations liées au décès ou aux dommages corporels ne peut dépasser un million d'euros (1 000 000 EU) pendant la durée du contrat.
Aucun dommage indirect. Dans la mesure permise par la loi, aucune partie ni aucune de ses sociétés affiliées ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs, ni des pertes de bénéfices, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales résultant de ou liés au présent accord, qu'il s'agisse d'une action en justice fondée sur un contrat ou un délit civil, et indépendamment de la théorie de responsabilité invoquée. à condition que cette limitation ne s'applique pas à vous si vous utilisez uniquement les services gratuits.
Accord sur la limitation de responsabilité. Vous comprenez et acceptez que nous ne vous fournirions pas les services sans votre consentement à cette limitation de responsabilité.
Indemnisation de Publitas. Sous réserve des limitations de responsabilité énoncées dans les présentes, Publitas défendra le client contre toutes les réclamations, demandes, actions ou procédures (réclamations) intentées contre le client par des tiers qui prétendent que l'utilisation des services, telle qu'elle est autorisée dans le cadre du présent accord, porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers et, sous réserve des limitations de responsabilité énoncées dans les présentes, Publitas indemnisera le client pour tous les dommages définitivement accordés et pour les frais d'avocat raisonnables engagés par le client dans le cadre d'une telle réclamation, à condition que le client (i) informe immédiatement Publitas par écrit de la réclamation ; (ii) donne à Publitas le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation (à condition que Publitas ne puisse régler une réclamation que si le règlement dégage le client de toute responsabilité) ; et (iii) apporte à Publitas toute l'aide raisonnable nécessaire, aux frais de Publitas.
Indemnisation du client. Vous devez nous défendre contre toutes les réclamations de tiers à l'encontre de Publitas qui prétendent que le contenu du client ou l'utilisation des services par le client enfreint les droits de tiers ou viole les lois ou réglementations gouvernementales en violation du présent accord, et vous devez indemniser Publitas pour les dommages définitivement accordés et les frais d'avocat raisonnables engagés par Publitas dans le cadre d'une telle réclamation ; à condition que Publitas (i) informe immédiatement le client par écrit de la réclamation ; (ii) donne au client le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation (à condition que le client ne puisse régler une réclamation que si le règlement dégage Publitas de toute responsabilité) ; et (iii) fournisse au client toute l'assistance raisonnable, aux frais du client, pour les dépenses engagées.
Versions des conditions
Validité des présentes conditions. Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent toutes les négociations ou accords antérieurs ou simultanés, qu'ils soient verbaux ou écrits, concernant cet objet.
Mise à jour des conditions. Nous mettons à jour ces conditions de temps à autre. Si vous disposez d'un abonnement actif chez nous, nous vous informerons trente (30) jours à l'avance par e-mail et/ou via votre facture lorsque nous mettrons à jour les conditions.
Termes archivés. Vous trouverez toutes les versions actuelles et archivées des documents susmentionnés dans votre compte Publitas.
Survie des clauses. Toutes les clauses qui, par nature, survivent à la résiliation ou à l'expiration du présent accord restent en vigueur.
Droit applicable et juridiction compétente
Droit applicable. Le présent accord est régi par les lois des Pays-Bas, sans égard au choix de la loi applicable ou aux règles de conflit de lois d'une juridiction.
Compétence exclusive. Tous les litiges découlant du présent accord ou liés à celui-ci, y compris tous les litiges concernant son existence, sa validité ou sa résiliation, seront tranchés par le tribunal néerlandais compétent et en vigueur au moment de l'introduction de la procédure. Le lieu de juridiction est Amsterdam, aux Pays-Bas.
Partenariat et transfert
Cession et transfert. Vous ne pouvez céder ou transférer le présent contrat ou une commande à un tiers, sauf si le contrat et toutes les commandes peuvent être cédés dans le cadre d'une fusion ou d'une vente de la totalité ou de la quasi-totalité de vos activités ou actifs.
Pas de partenariat. Les parties sont des partenaires contractuels indépendants, et aucun partenariat, aucune coentreprise ni aucune franchise n'est créé. Si une disposition du présent accord est invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Nonobstant les indications figurant sur le bon de commande du client, toutes les conditions supplémentaires ou contradictoires sont rejetées par Publitas et ne s'appliquent pas.