In de afgelopen 20 maanden heeft de groeiende online concurrentie het steeds noodzakelijker gemaakt om de aandacht te trekken aan de bovenkant van de trechter. Discovery Marketing is daarom snel een nietje geworden. Dat blijkt uit groeicijfers en trends als live-stream shopping, social commerce en influencer marketing.
Maar wat gebeurt er in 2022? Zal Discovery Marketing - waarmee online shoppers nieuwe producten ontdekken - relevant blijven? Zal eCommerce blijven groeien? En welke discovery marketing trends kunnen merken gebruiken om hun concurrenten voor te blijven?
Discovery marketing: Zal deze eCommerce-trend voor productontdekking zich voortzetten in 2022?
Volgens McKinsey, consumenten zullen doorgaan met hun digitale koopgedrag van de afgelopen jaren. Verwacht wordt dat de eCommerce op jaarbasis met ongeveer 30% zal groeien.
De belangrijkste reden voor shoppers om een fysieke winkel te bezoeken is om "te ontdekken wat hun opties zijn." (Publicis Sapient's Gids voor de volgende) Maar slechts 56% van de consumenten is tevreden met "online ideeën opdoen of productinspiratie opdoen". Dit wijst erop dat de manier waarop shoppers online producten ontdekken nog veel kan worden verbeterd.
Bovendien is het voor detailhandelaren ingewikkelder en duurder geworden om hun papieren catalogi te publiceren als gevolg van de aanhoudend wereldwijd papiertekort. Met andere woorden, de offline kanalen staan extra onder druk.
Marketingstrategieën voor productontdekking blijft een enorme kans voor merken en retailers om te concurreren en de beste merkervaring te bieden.
De reden waarom merken Discovery Marketing nodig hebben
Laat shoppers uw producten ontdekken
Hoe vinden shoppers producten die ze willen kopen? Of moeten we ons afvragen: hoe vinden producten een klant?
Van mode tot dagelijkse boodschappen en van meubels tot speelgoed - online shoppers ontdekken graag producten en laten zich inspireren.
In plaats van 'zoeken en vinden' (de standaard winkelervaring op veel e-commerce sites), kunnen detailhandelaars het winkelend publiek verrassen met iets nieuws waarnaar ze niet meteen op zoek zijn.
Er zijn talloze kanalen en contactpunten voor consumenten om online productideeën op te doen en zich te laten inspireren tot een aankoop.
Hier zijn drie belangrijke trends waarvan we in 2022 nog meer groei kunnen verwachten:
Live-stream winkelen
Begonnen door Amazon in juli 2020, kunnen onder andere merken live shopping afleveringen uitzenden.
Het TellSell-achtige gevoel van een live show stelt shoppers in staat direct vanuit de video te kopen. Met andere woorden, een naadloze winkelervaring met kortere overweegtijden, grotere klantbetrokkenheid en hogere verkoopcijfers.
Verwacht wordt dat de livestreammarkt tegen eind dit jaar $11 miljard zal bedragen en tegen 2023 $25 miljard (Coresight Onderzoek).
Sociale handel
Statista voorspelt dat de De inkomsten uit sociale handel zullen tegen 2028 $3,37 biljoen bedragen.met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 28,4%.
Merken en winkeliers kunnen hun winkels op Facebook of Instagram plaatsen, en op Pinterest kan inhoud worden getagd met tags. TikTok-makers kunnen een winkeltag toevoegen aan hun profiel. Met andere woorden, shoppers kunnen de op sociale kanalen gedeelde inhoud met één klik kopen.
Influencer marketing
Influencer marketing kan worden toegepast op bijna elke niche. Het is bijzonder effectief gebleken op de markt voor sportieve vrijetijdsbesteding en het belang ervan zal dit jaar naar verwachting verder toenemen.
Bijvoorbeeld, Gymshark profiteerde van influencer marketing om een bedrijf van $500 miljoen te worden.
De kracht van influencer marketing komt voort uit het grote vertrouwen dat een influencer met zijn volgers kan opbouwen en producten kan aanbevelen op basis van wederzijdse interesses en overtuigingen.
Wat maakt een goede discovery marketing ervaring?
Een omnichannelaanpak past goed bij de trend om productontdekking voor shoppers gemakkelijk te maken. Steeds meer merken bieden shoppable content aan via verschillende kanalen zoals social media en hun website.
We hebben al eerder geschreven over goede ontdekkingservaringen, het gebruik van inhoud in de online winkel om het winkelende publiek een ervaring te bieden.
De drie belangrijkste punten zijn:
- Zorg voor een makkelijk te consumeren verhaal;
- Combineer verschillende soorten media in één ervaring;
- Laat shoppers direct vanuit de inhoud kopen;
Wij zien discovery marketing als een evolutie van content, een alternatieve manier om online te winkelen gericht op mensen die "gewoon rondkijken".
Je zou kunnen zeggen dat Discovery Marketing de evolutie is van content marketing.
Toonaangevende merken integreren content in de winkelervaring van de klant als een naadloze ervaring in plaats van als een apart "online reclamebord".
Van de startpagina van een online winkel tot hun sociale feed willen shoppers een naadloze ervaring bij het doorbladeren van content. Zo kan de door het merk samengestelde content de klant inspireren of helpen ontdekken, terwijl een aankoop slechts één klik verwijderd is.
Discovery marketing nog relevanter in 2022
Discovery marketing zet het "traditionele" e-commerce model op zijn kop. In plaats van dat online shoppers naar producten zoeken, vinden de producten hen.
Discovery marketing is perfect voor shoppers die nog niet nadenken over de aankoop van een artikel of die inspiratie nodig hebben. Shoppers worden door shoppable content, influencer posts of gecureerde productcollecties geleid om nieuwe producten TOFU te ontdekken - waar een online winkel alleen vaak moeite mee heeft.
Daarom is discovery marketing een essentieel onderdeel van een succesvolle marketingstrategie in 2022 en daarna. En als het goed wordt gedaan, kunnen merken meer views, volgers, shares en uiteindelijk een hogere conversie bereiken.
Voor shoppable online catalogi, contact met ons opnemenof schrijf je in voor onze gratis 14 dagen proberen hier.
