Shoppable Content: Het winkellandschap is de afgelopen jaren drastisch veranderd. De digitale revolutie heeft onze manier van winkelen ingrijpend veranderd. Het gaat er niet alleen om dat we online winkelen in plaats van in de winkel, maar ook hoe merken de hele online winkelervaring vormgeven. E-commerce beperkt zich niet meer tot websites. Shoppable content is in opkomst en brengt het winkelwagentje naar waar de klanten ook zijn.
Lookbooks, tijdschriften en blogs zijn met hun tijd meegegaan. Ze zijn overgestapt op shoppable content die interactiever en boeiender is en betere resultaten oplevert. Met shoppable content kunt u een gedenkwaardige ervaring creëren en de stappen die nodig zijn om een aankoop te doen beperken.
67% van alle wereldwijde eCommerce transacties in 2019 werden gedaan met behulp van een handheld apparaat. Uw consumenten zijn mobiel en worden voortdurend gebombardeerd met content op sociale media. Als u uw publiek wilt bereiken, kan shoppable content u helpen uw klanten te betrekken bij online winkelen, rechtstreeks vanuit de content die ze bekijken.
Deze integratie van sociale media, inhoud en eCommerce is zo succesvol omdat het de gang naar het winkelwagentje versnelt. Je kunt klikken op een product in een afbeelding, video, online catalogus, advertentie, of een link in een blog om het artikel aan een winkelwagentje toe te voegen en af te rekenen. De directe link van inhoud naar winkelwagen betekent meer verkeer en conversies.
Shoppable content wordt binnenkort de ruggengraat van social commerce omdat het je het winkeltraject van de klant korter en verbetert de klantervaring, om nog maar te zwijgen van het feit dat conversies en click-throughs beter meetbaar zijn. Hier zijn de vijf populairste soorten shoppable content die uw eCommerce-inspanningen echt kunnen opvoeren.
Winkelbare artikelen
Geschreven inhoud heeft veel bereik. Het kan worden bijgestaan door visuele inhoud, maar zelfs op zichzelf, als het goed geschreven en geoptimaliseerd is, kan het uw belangrijkste digitale bezit zijn. U kunt er waardevolle en informatieve inhoud mee schrijven. Klanten zijn altijd op zoek naar oplossingen voor hun problemen, en als u inhoud kunt schrijven op een manier die met succes reclame maakt voor uw producten, kunt u er een link of twee inschuiven die wonderen kunnen doen voor uw verkoopcijfers.
U kunt knoppen toevoegen die naar uw productpagina leiden en de afbeeldingen die u gebruikt als onderdeel van uw ontwerp koppelen. Zorg voor een "koop het nu" optie zodat de lezer het product aan het winkelwagentje kan toevoegen terwijl hij verder leest. Een goed voorbeeld is dit artikel van Louis Vuitton over Chiara Ferragni en haar schoenkeuze. Alle afbeeldingen van de schoenen zijn shoppable.
Een andere manier om inhoud toe te voegen is om uw tools voor de stem van de klant om feedback van klanten te genereren. Gebruik deze klantbeoordelingen in artikelen om aarzeling te verminderen en klanten te laten winkelen terwijl ze zich bezighouden met uw inhoud.
Shoppable artikelen slaan een brug tussen uw webwinkel en een contentplatform. Dat kan je eigen blog zijn of een derde partij. Er zijn duizenden websites waar u inhoud kunt publiceren, wat betekent dat geschreven inhoud u indrukwekkend verkeer kan opleveren, mits strategisch verspreid. Met een minimale investering in het geschreven woord kunt u een hoge rendement op omzet met shoppable artikelen.
Winkelbare foto's
Zoals gezegd kunt u visuele inhoud koppelen aan uw e-commerce winkel. Afbeeldingen zijn een populaire vorm van visuele inhoud omdat ze prospects kunnen beïnvloeden om kopers te worden wanneer uw producten in de juiste omgeving en context tonen. Shoppable afbeeldingen zijn een perfecte vorm van deelbare en shoppable inhoud omdat het visuele aspect in combinatie met een naadloze path-to-purchase een krachtige verkoopstimulator is.
Uw afbeeldingen hebben hotspotmarkeringen die de klant naar de kassa brengen wanneer hij erop klikt. Zo kunnen consumenten meteen handelen naar hun koopintentie. Door afbeeldingen te gebruiken voor shoppable content kunt u veel producten samen upsellen en cross-sellen. Als u een hele outfit in een afbeelding laat zien, kunnen klanten overgaan tot het kopen van de hele set in plaats van bijvoorbeeld alleen het shirt.
De Patrick James In de online-catalogus voor fijne herenmode kunnen klanten direct vanuit de afbeeldingen winkelen, waardoor het afrekenproces sneller verloopt en er geen hindernissen meer zijn in het klanttraject.
Shoppable video
Shoppable video is een effectieve manier om shoppable content te leveren. Video is interactiever dan een stilstaand beeld en kan de aandacht trekken en vasthouden. Shoppable video-inhoud kan ook worden uitgebreid tot live video, waardoor een tweerichtingscommunicatie-ervaring voor de consument ontstaat. U kunt live verkopen terwijl u zich met uw klanten bezighoudt en uw merkbekendheid vergroot.
Met live video of vooraf opgenomen video op YouTube kunt u links invoegen die de kijker rechtstreeks naar de productpagina brengen om over te gaan tot een aankoop. U kunt de conversie verhogen door 80% video's gebruiken omdat ze een krachtig verhalend instrument zijn dat audio en visuele inhoud combineert.
Je kunt ook gaan voor user-generated content om je conversies te verhogen. U kunt de video's van echte klanten shoppable maken. Voor consumenten die sociaal bewijs nodig hebben, kan het zien van echte mensen die je producten gebruiken of dragen de game-changer zijn die je nodig hebt. YouTube zou het platform bij uitstek moeten zijn om video's shoppable te maken. Volgens Google, 63% van de YouTube-kijkers heeft bij een merk gekocht na het zien van een video op YouTube.
84% van de mensen zijn overtuigd om een product te kopen na het bekijken van een video.
Stel nu dat het winkelend publiek kan zien hoe andere consumenten uw producten gebruiken, en dat u het hun mogelijk maakt die producten meteen te kopen.
Sociaal winkelen
Bij elk van de bovenstaande artikelen, afbeeldingen of video's is de impact het grootst wanneer je ze gebruikt op sociale media. 73% van de bedrijven verkoopt al op social media platforms. Gelukkig kun je op social media sites als Instagram, Facebook, TikTok en Pinterest shoppable posts publiceren. Je boost zowel je social media profiel als je gebruikt de posts om je publiek mee te laten shoppen - wat een manier om twee vliegen in één klap te slaan.
De shoppable posts op sociale media zijn klikbaar en bieden een winkelervaring die de surfsessies niet verstoort. 54% van de mensen in een onderzoek zei dat ze items kochten momenten na het zien van een product op Instagram. Als je deze producten klikbaar maakt en ze direct naar de kassa brengt, neemt dat het beenwerk weg van een Google-zoektocht naar het afrekenproces.
Sociale media hebben de grenzen tussen inhoud en commercie volledig doen vervagen. Shoppable content op sociale media omvat:
- Feed berichten met afbeeldingen. Pinterest heeft koopbare Pins.
- Verhalen. Dit kunnen video's of afbeeldingen zijn.
- Haspels. Dit zijn korte video's beroemd gemaakt door Tiktok.
- Video's.
Live winkelen op Twitter is een nieuw initiatief van het sociale netwerk om sociaal winkelen te ondersteunen. Het helpt een naadloos live shopping event te creëren waarbij ze kunnen winkelen en de livestream van de handelaar kunnen bekijken.
Winkelbare advertenties
Voorbij zijn de dagen van advertenties met gratis nummers en website domeinen knipperen, en vragen de klant om contact met u op te nemen. Tegenwoordig moet u naar de klant toe, want dat is precies wat uw concurrenten doen. Uw advertenties zijn niet alleen een middel om uw merk meer bekendheid te geven. Ze zijn niet alleen voor de marketing van uw merk; ze zijn nu een ander krachtig wapen in uw verkooparsenaal. Shoppable advertenties zijn een geweldige manier om verkeer en conversies binnen te halen.
Een shoppable-advertentie is meestal een video, en het is een spannende kans om uw producten aan uw klanten te tonen. Het duurt even om op organische wijze een social media aanhang op te bouwen; de gemakkelijke manier is om shoppable advertenties te kopen en die te gebruiken om uw klanten rechtstreeks naar uw e-commerce winkel te leiden.
Deze advertenties kunnen ook afbeeldingen zijn, vooral interactieve scrolbare afbeeldingen waarmee klanten door een catalogus kunnen scrollen. Ze lijken op uw social media feed en stellen uw consumenten in staat een aankoop te doen via de advertentie.
Instagram Winkelen kunt u uw productcatalogus maken met productdetails en afbeeldingen, zodat mensen ze kunnen shoppen. U kunt uw producten taggen in uw verhalen, reels en video's zodat mensen ze gemakkelijker kunnen kopen. Je kunt ook advertenties uitvoeren met producttags en promotieaanbiedingen instellen op Instagram.
U kunt een motor voor productaanbevelingen gebruiken om productsuggesties en voorspellende aanbiedingen via uw advertenties aan te bieden. Advertenties kunnen ook worden gebruikt om speciale aanbiedingen en kortingen te adverteren.
Shoppable Content: Maak de reis van inspiratie tot aankoop naadloos
U kunt shoppable content in alle verticals inzetten om het voor consumenten gemakkelijker te maken om te verkennen en te winkelen. Wanneer u content combineert met eCommerce, geeft u uzelf de perfecte gelegenheid om aanwezig te zijn waar uw consumenten zijn. U hoeft geen moeite te doen om ze binnen te halen en ze vervolgens door uw conversietrechter te duwen.
Shoppable content kan een belangrijk geldverslindend onderdeel van uw verkoopcampagne zijn. Vergeet niet dat uw content, net als uw andere promo's, uw merkwaarden moet weerspiegelen. Weten welke shoppable content werkt bij welke publieksdemografie is ook belangrijk. Generatie Z zit bijvoorbeeld meer op Instagram dan millennials. Kies je contentstrategie afhankelijk van je doelgroep.
De digitale wereld is een dynamische omgeving. Trends komen en gaan. Shoppable content is echter een blijvertje. De voordelen en het gemak ervan zijn onovertroffen.
De onmiddellijke bevrediging dat je iets kunt kopen op het moment dat het je bevalt, zorgt voor een uitzonderlijke klantervaring. Met shoppable content komt eCommerce een stap dichter bij het nabootsen van de fysieke winkelervaring voor shoppers. Het stelt nieuwe normen en revolutioneert online winkelen door content in real-time interactief te maken.
Interesse? Voel je vrij om contact met ons opnemenof schrijf je in voor onze gratis 14 dagen proberen hier.
Geschreven door:
Jessica Day - Senior Directeur Marketingstrategie, Dialpad
Jessica Day is de Senior Director voor Marketing Strategy bij Dialpad, een modern platform voor bedrijfscommunicatie en cloud PBX telefoonsysteem die elk soort gesprek naar het volgende niveau tilt - gesprekken omzetten in kansen. Jessica is een expert in het samenwerken met multifunctionele teams om marketinginspanningen uit te voeren en te optimaliseren, voor zowel bedrijfs- als klantcampagnes. Hier is haar LinkedIn.
