Gedrukte catalogi vervangen door digitale: De dagen dat tv, radio en drukwerk de marketingbudgetten domineerden, zijn voorbij. Tegenwoordig bepalen online retailers hun marketingbudgetten aan de hand van hun uitgaven voor digitale kanalen zoals sociale media, e-mail en zoekmachines.
Door de pandemische digitale transformatie, de druk van belanghebbenden om een duurzaam bedrijf te zijn en de veranderingen in het consumentengedrag worden gedrukte catalogi verstoord door digitale catalogi.
In dit bericht leggen we uit hoe u de uitdagingen kunt overwinnen waarmee u te maken krijgt bij de overgang van drukwerk naar digitaal en hoe u uw bereik, conversies en verkoop kunt maximaliseren met uw online catalogus.
Waarom vervangt digitaal drukwerk?
Drukwerk is het laatste onderdeel van de marketingstapel dat wordt ontwricht. Sociale media, SEM, webinhoud en apps hebben oudere marketingtechnieken volledig ontwricht, en drukwerk is het laatste onderdeel van de stapel dat naar digitaal verschuift.
Als gevolg van de pandemie is de digitale transformatie het afgelopen jaar in een stroomversnelling geraakt, en vandaag de dag vindt 87% van het productonderzoek online plaats.
Slimme marketeers die op deze veranderingen hebben gereageerd, kunnen verkoop en conversie stimuleren door digitale inhoud te optimaliseren om shoppers bovenin en in het midden van de verkooptrechter te vangen.
Welke andere redenen bewegen marketeers weg van gedrukte publicaties en naar digitaal? Er zijn drie belangrijke:
- Drukwerk neemt een groot deel van het marketingbudget in beslag;
- Gedrukte catalogi gebruiken veel papier, wat schadelijk is voor het milieu;
- Het hele proces van creatie tot distributie is onhandig en traag.
Het tweede punt is van het grootste belang; met online digitale catalogi kunnen bedrijven meer duurzaamheid bereiken en hun koolstofvoetafdruk aanzienlijk verminderen.
Dus vanuit het oogpunt van milieu, kosten en logistiek is de keuze voor een digitale publicatie in plaats van een gedrukte, zeer groot.
En wanneer u de golven van online shoppers kunt opvangen die zich nog in de ontdekkingsfase bevinden, zijn er gewoon te veel kansen te missen waar drukwerk geen toegang toe heeft.
Als u de digitale transformatie en het online shoppergedrag ten volle wilt benutten, moet u rekening houden met verschillende uitdagingen die u moet overwinnen.
De drie belangrijkste uitdagingen van het vervangen van drukwerk door digitaal
Laten we eerst eens kijken naar de drie belangrijkste uitdagingen voor marketeers bij de overstap van gedrukte naar digitale publicaties:
- Bouwbereik;
- Doelstellingen en attributiemodellen definiëren;
- De juiste inhoud op het juiste moment aan het juiste publiek aanbieden.
Hoe bouwt u bereik op met uw online catalogus
Tot nu toe was u misschien sterk afhankelijk van het enorme bereik van uw offline catalogus, en de overstap van deze naar een digitale catalogus kan ontmoedigend lijken.
In plaats van uw offline publicaties stil te leggen, is het beter om het bereik van uw online catalogus eerst op verschillende online kanalen op te bouwen en vervolgens de productie en distributie van uw gedrukte catalogus geleidelijk af te bouwen.
Om uw online bereik op te bouwen, moet u beginnen met het uitstippelen van uw strategieën voor elk kanaal waarop u actief bent. U concurreert met veel meer concurrenten dan normaal, en mogelijk op wereldwijde schaal. In wezen moet u:
- Begin te werken met uitgeefpartners om het bereik van uw digitale catalogus op te bouwen;
- Ontwikkel strategieën voor alle kanalen waarop u verkoopt om relevant verkeer naar uw catalogus te leiden;
- Voeg uw catalogus en publicaties samen met shopper-apps; u zou deze bijvoorbeeld kunnen integreren met uw online klantenkaart;
- Richt u met betaalde zoek- en displaycampagnes op specifieke top- en mid-funnel shoppers om de vruchten van DOPO te plukken;
- Laat zoekers uw producten organisch vinden met online zoeken - spreads in online catalogi kunnen worden geoptimaliseerd voor SEO en verschijnen als een aparte webpagina;
- Embed uw catalogus op uw Facebook-paginashoppers kunnen elk product in de online catalogus gemakkelijk delen op sociale media of via e-mail.
Wanneer al het bovenstaande in gang is gezet en uw online bereik aanzienlijk is vergroot, zal het afbouwen van de distributie van uw offline catalogus niet meer zo eng lijken - en kunt u zich op meer kopers dan ooit richten.
Doelstellingen en toekenning
Zodra een gedrukte catalogus in de winkel wordt opgehaald, of door iemands brievenbus wordt gestopt, is het bijna onmogelijk om de reis van de klant te meten, van het ontdekken van producten tot de aankoop ervan.
Vergelijk dit met een digitale catalogus, waar bijna alles in het klanttraject meetbaar is, zodat u het volledige klanttraject in kaart kunt brengen.
Met de vele statistieken en cijfers die rondvliegen, is het essentieel om je te concentreren op de meest relevante KPI's en de rol van je online content te begrijpen. Vraag uzelf af wat de marketeers van uw team moeten volgen en welke doelen of resultaten het succes van uw marketingcampagnes zullen bepalen.
Het is belangrijk te beseffen dat de echte waarde van een digitale catalogus meestal niet ligt in de directe conversie (zoals bij een online winkel), maar in het verschil in prestatie tussen het publiek dat de catalogus heeft gezien en het publiek dat hem niet heeft gezien.
Met de online catalogus kunt u zich richten op shoppers in de top-of-the-funnel ontdekkingservaring van uw merk. U kunt uw bezoekers inspireren en hen helpen nieuwe ideeën en producten te ontdekken. Uiteindelijk zal dit leiden tot meer conversies wanneer zij uw trechter doorlopen of wanneer u hen opnieuw benadert met bottom-of-the-funnel content. Maar die conversies worden vaak niet toegeschreven aan de catalogus met standaard last-click attributiemodellen.
Om de waarde van uw catalogus te begrijpen, moet u de impact van de catalogus tijdens het volledige winkeltraject meten. U moet een attributiemodel kiezen dat geschikt is voor de catalogus. Met een duidelijk en goed gedefinieerd attributiemodel kunt u begrijpen hoe uw catalogus de conversie verderop in de trechter beïnvloedt.
Uiteindelijk kan een catalogus u helpen de latente behoeften van klanten top-of-funnel te ontdekken. Gewapend met deze gegevens kunt u gepersonaliseerde promoties en inhoudsvoorstellen doen waar klanten niet actief naar op zoek waren, net als de ontdekkingsreis van bezoekers in een fysieke winkel.
Inhoud
De overstap van gedrukte naar online catalogi vereist een mentaliteitsverandering in uw organisatie, en het kan betekenen dat de werkprocessen van hele afdelingen moeten worden gewijzigd.
U gaat van statische en periodieke publicatiecadensen naar dynamische en real-time. En van handmatig werk naar geautomatiseerde productgrids. Dergelijke veranderingen in de manier waarop inhoud wordt gemaakt en gepubliceerd, betekenen dat het personeel zijn rol moet veranderen en zich moet aanpassen aan een digital-first mentaliteit.
Als u de productie en distributie van gedrukte catalogi hebt beheerd, weet u dat het weken of maanden duurt om ze te maken, te drukken en te distribueren.
Bovendien zijn alle last-minute wijzigingen die u moet aanbrengen in prijzen of productvoorraden een nachtmerrie om te verwerken. Uw vakantieherinneringen aan Black Friday en Kerstmis op kantoor vervullen u met angst als u terugdenkt aan de constante heen-en-weergesprekken met printers, agentschappen en koeriers.
U kunt niet in real-time reageren op uw behoeften of de acties van uw concurrenten omdat u vastzit aan verouderde en inflexibele processen.
Voer de dynamische online catalogus in, waar prijzen en productdetails automatisch kunnen worden bijgewerkt vanuit uw productfeed. Geen drukkers meer. Geen ontwerpbureaus meer. Geen koeriers meer. Uw marketeers kunnen minder tijd besteden aan de basis en meer tijd aan creativiteit.
Bovendien zijn fysieke catalogi en PDF's meestal niet gemaakt voor kleinere apparaten, en u zou kansen kunnen missen om kijkers in klanten te converteren als uw inhoud er niet op zijn best uitziet op een mobiel apparaat.
Met het juiste platform kunt u uw mobiele aanwezigheid snel opstarten door catalogi beschikbaar te maken voor verschillende schermformaten. En naarmate u meer vertrouwd raakt met online content, kunt u uw online catalogi verder verbeteren door middel van mobile-first design optimalisatie om ervoor te zorgen dat uw content correct wordt weergegeven en uw bezoekers op de pagina blijven.
Als u uw kijkers eenmaal hebt ondergedompeld in inhoud van hoge kwaliteit, kunt u de betrokkenheid van uw online catalogi verder stimuleren met CTA's, video's of links naar campagnepagina's.
Last but not least kan AI uw inhoud aandrijven. U kunt de catalogus integreren met uw gegevensbeheerplatform en uw productinventaris, zodat u tijd bespaart met automatisch gegenereerde productroosters, automatische detectie van klikbare gebieden, en het veel gemakkelijker vindt om catalogi in verschillende talen te maken.
Stap over op een digitale catalogus
Stoppen met marketingtechnieken waar u al tientallen jaren op vertrouwt, lijkt misschien een gewaagde zet. Maar door uw gedrukte catalogi te vervangen door digitale, kunt u meer bijdragen aan uw duurzaamheidsdoelstellingen, meer kopers bereiken, uw klanttraject in kaart brengen en top-of-funnel content aanbieden die meer aanspreekt dan welk ander kanaal ook.
