Begrijpen hoe klanten uw online catalogi gebruiken kan moeilijk zijn, en de standaardrapporten in Google Analytics (GA) geven niet altijd de statistieken die u nodig hebt. In dit bericht leggen we uit hoe u GA kunt instellen om nuttige statistieken voor uw catalogi te verkrijgen.
We zorgen ook voor een kant-en-klaar dashboard op maat met de belangrijkste key performance indicators (KPI's), zoals bekeken pagina's per sessie (exposure) en het aantal aangeklikte producten. Zo kunt u snel en eenvoudig nagaan hoe uw catalogi presteren.
Belangrijk bericht: Deze blogpost bevat verouderde informatie. U kunt de nieuwste handleiding vinden over het instellen van een Google Analytics dashboard voor Publitas hier.
Inhoud van deze post:
- Uw Publitas-account koppelen aan Google Analytics
- Een gebruiksklaar Publitas-dashboard toevoegen aan uw Google Analytics-account
- Segmenten gebruiken om statistieken voor een enkele catalogus te bekijken
- Meerdere segmenten toevoegen om catalogi te vergelijken
1. Uw Publitas-account koppelen aan Google Analytics
Voordat je de statistieken van je catalogus in GA kunt zien, moet je ervoor zorgen dat je gegevens van Publitas naar GA logt. Gelukkig is dat eenvoudig in te stellen:
- Een GA-eigendom opzetten.*
- Plak de Tracking Id van uw GA property in uw Publitas account (Analytics -> Google Analytics Tracking ID).
* In stap acht van het opzetten van een GA eigenschap, gebruik je https://view.publitas.com als uw website-URL.
Als dat is ingesteld, verschijnen de statistieken na ongeveer twee dagen in uw GA-account.
Wat volgen we met Google Analytics?
Enkele van de statistieken die we bijhouden zijn:
- Unieke bezoekers
- Bezoeken
- Pageviews
- Productoverzichten
- Pagina navigatie
- Delen op sociale media
- Interactie met hotspots
- Klikken op oproepen tot actie
- Verkeersbronnen
- Verwijzingen
En hoewel we veel meer bijhouden dan dat, hebben we gemerkt dat veel van onze klanten de voorkeur geven aan een eenvoudig te gebruiken dashboard dat alleen de meest relevante gegevens bevat. Laten we eens kijken hoe we dat kunnen instellen.
2. Een kant-en-klaar Publitas dashboard toevoegen aan uw Google Analytics account
Met GA zijn aangepaste dashboards eenvoudig te maken. En nog beter, dashboardconfiguraties zijn deelbaar tussen gebruikers. Daarom hebben we twee aangepaste dashboards gemaakt met de meest gevraagde catalogusstatistieken en KPI's.
Om een dashboard toe te voegen aan uw GA account, klikt u op een van de onderstaande links en selecteert u vervolgens de weergave waarin u uw catalogi volgt. De dashboards werken voor alle catalogi die met Publitas zijn gepubliceerd en hoeven verder niet te worden geïmplementeerd.
- Publitas product dashboard (voor gebruikers die hotspots van producten gebruiken): https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=Z9ZKJhe2QFSvSy65BfKwGw
- Publitas eenvoudig dashboard (voor gebruikers die geen product hotspots gebruiken): https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=C_-V0ELzQP-E42za81ukSg
U vindt uw nieuw toegevoegde dashboard in GA onder Aanpassing -> Dashboards. Er worden geen gegevens met u of anderen gedeeld. U importeert alleen de configuratie van het dashboard, dat dan de gegevens van uw catalogi gebruikt.
Wat rapporteren we in de aangepaste dashboards?
Beschikbaar in beide dashboards:
- Pagina's/Spreads per sessie: Gemiddelde # van bekeken pagina's of spreads per sessie. (Pagina's voor enkele pagina's en spreads voor boekjes);
- Avg. Sessie duur: Gemiddelde duur van een sessie;
- Gebruikers (die op links hebben geklikt): # van de gebruikers die op ten minste één link-hotspot (of een link in een product-hotspot) hebben geklikt;
- Sessies per apparaatcategorie: # aan sessies, verdeeld in drie categorieën: desktop, mobiel en tablet.
Alleen beschikbaar in product dashboard:
- Gebruikers (totaal): # van gebruikers;
- Gebruikers (na verloop van tijd): # aan gebruikers per dag;
- Meest geklikte producten: # aan clicks voor de top 5 meest aangeklikte product hotspots;
- Meest geklikte links (PRODUCT hotspots): # van clicks naar uw online winkel voor de top 5 meest geklikte links binnen product hotspots;
- Geklikte producten (totaal): Totaal # van product hotspot clicks;
- Meest geklikte links (LINK hotspots): # van clicks voor de top 5 meest aangeklikte link hotspots;
- Geklikte links: Totaal # van link clicks, inclusief link hotspots en links binnen een product hotspot.
Alleen beschikbaar in eenvoudig dashboard:
- Sessies (totaal): # van sessies;
- Sessies (na verloop van tijd): # aan sessies per dag;
- Top 5 meest geklikte links: # van clicks voor de top 5 meest aangeklikte link hotspots;
- Geklikte links (totaal): Totaal # aan kliks op link hotspots.
Met een van deze dashboards krijg je een mooi overzicht van de prestaties van je catalogi. In de volgende stap bekijken we hoe je de statistieken van een enkele catalogus kunt bekijken.
3. Segmenten gebruiken om statistieken voor een enkele catalogus te bekijken
In sommige gevallen wilt u misschien statistieken zien voor één catalogus in plaats van voor al uw catalogi samen. Bijvoorbeeld als u wilt weten hoe een specifieke catalogus of campagne presteert.
De beste manier om dat in GA te doen is door segmenten te gebruiken. Met een segment kun je statistieken filteren en tegelijkertijd weergeven in hetzelfde dashboard.
Hier ziet u hoe u een segment kunt maken voor een enkele catalogus:
-
- Klik op '+ Segment toevoegen';
-
- Klik dan op '+ NIEUWE SEGMENT';
-
- Geef het segment een naam en ga dan naar het tabblad Geavanceerd -> Voorwaarden;
-
- Hier wilt u een filter maken dat sessies uit een catalogus opneemt op basis van de browsertitel. Selecteer 'Sessies', 'Omvatten', 'Paginatitel' en 'Bevat'. Geef dan de titel van de catalogus die je wilt bekijken*;
- Klik op Opslaan.
* Bij het invoeren van een catalogustitel kan GA suggesties tonen als u begint te typen. Deze suggesties bevatten vaak paginanummers. Als je een segment voor de hele catalogus wilt maken, moet je die paginanummers weglaten! Kijk bijvoorbeeld eens naar deze voorgestelde titel van Google. De paginanummers die verwijderd moeten worden zijn in rood aangegeven:
"Voorbeeld - Alfresco Emporium - Eilandhoppen - Pagina 16-17"
En omdat we de browsertitel van de catalogus gebruiken om een segment te maken, moet je voorkomen dat je de browsertitel wijzigt zodra een catalogus is gepubliceerd. Als je toch de browsertitel van je catalogus wijzigt, moet je je segment uitbreiden met een tweede filter om de nieuwe wijzigingen te ondersteunen.
De browsertitel van een catalogus kan in Publitas worden beïnvloed door de groepsnaam, de catalogusnaam of het invoeren van een aangepaste browsertitel bij "Instellingen" te wijzigen.
4. Meerdere segmenten toevoegen om catalogi te vergelijken
Catalogi vergelijken is een manier om meer inzicht te krijgen in hoe uw catalogi presteren. In GA is dit heel eenvoudig te doen, omdat u meerdere segmenten kunt toevoegen aan uw huidige weergave.
Klik gewoon op "+ Segment toevoegen" en selecteer de segmenten die u wilt vergelijken.
Zo ziet een vergelijking eruit met twee actieve segmenten:
Begin met het meten en verbeteren van uw catalogi
Dat is het. Gewapend met segmenten en een dashboard kunt u gaan meten hoe uw catalogi presteren. En door u te concentreren op de KPI's wordt het gemakkelijker om uw catalogi te verbeteren.
