delhaize cover Publitas

Bekijk hun nieuwste catalogus!

delhaize logo Publitas

Verbetering van de conversie van onze online flyer (folder)

Klant:

Delhaize

Sector:

Supermarkt

Oplossing:

Publitas Enterprise

Publicaties:

Ongeveer 500-1000

Over Delhaize

Delhaize biedt een unieke ervaring en kwaliteitsservice, inclusief online winkelen voor afhaling via afhaalpunten en thuisbezorging. Delhaize biedt een ruim assortiment met meer dan acht eigen merken en 20.000 kwaliteitsproducten tegen scherpe prijzen. Duurzaam ondernemen maakt deel uit van de dagelijkse activiteiten en de commerciële missie van het merk: het Delhaize-team doet er alles aan om mens en natuur op de eerste plaats te zetten.

Achtergrond

Delhaize gebruikt Publitas al enkele jaren om haar flyers online te publiceren.

We delen dit verhaal omdat het inzichtelijk kan zijn om van Brian (Delhaize) te horen hoe hij de samenwerking met Publitas tot nu toe heeft ervaren en hoe we hebben ondersteund bij het verbeteren van de resultaten van hun online flyers.

Het laatste project dat we gedaan hebben omvat een experiment met horizontaal versus verticaal scrollen. Voorlopige resultaten zijn hier te zien:

verticaal scrollen vs horizontaal vegen grafiek Publitas
brian waterschoot Publitas

Kort interview met Brian Waterschoot

E-shop Manager bij Delhaize

Waarom gebruikt u online flyers?

"De flyer genereert veel verkeer en staat elke week in onze top tien van meest bezochte pagina's. We delen de flyer op onze website, app, en MyShopi.”

(MyShopi is een Belgisch winkelplatform waar shoppers alle meest recente promoties kunnen vinden).

Delhaize gebruikt Publitas al enkele jaren. Wat is er nieuw aan dit project?

"Onze gebruikelijke publicatie is de wekelijkse offline flyer, die we online publiceren. Voor dit project hebben we een experiment uitgevoerd om ons te richten op een eCommerce-only assortiment met behulp van verticale scroll."

Hoe heeft uw bedrijf geprofiteerd van het gebruik van online flyers?

"Een van onze belangrijkste aandachtspunten is het verbeteren van de conversie van onze flyers. Publitas heeft in het verleden geweldige technische ondersteuning geboden om de add-to-cart functie op onze online flyer te verbeteren, zowel front-end als back-end, in nauwe samenwerking met onze webmasters en ontwikkelaars."

"De test met de nieuwe flyer, die een online-exclusief assortiment toont met dynamische advertenties en een verticale in plaats van horizontale scroll, is ook een uitstekend voorbeeld van hoe Publitas de status quo blijft uitdagen en voldoet aan specifieke KPI's van klanten. In ons geval harde conversies (add to carts)."

Hoe tevreden bent u over Publitas en wat valt u op bij het werken met Publitas?

"Over het algemeen zijn we tevreden. Wat opvalt is de can-do mentaliteit en de collaboratieve aanpak. Onze customer success manager denkt altijd met ons mee. Ze probeert ons te ondersteunen en te voldoen aan onze behoeften en verwachtingen. Publitas biedt technische ondersteuning en stelt nieuwe functies voor die onze belangrijkste KPI's ondersteunen."

Hoe goed wordt de online flyer ontvangen door uw publiek?

"Onze online flyer staat in onze top tien van meest bezochte pagina's. Zowel offline als online vinden klanten het een prettige manier om door promoties te bladeren. We hebben met name gemerkt dat klanten ook graag kijken welke promoties in de volgende commerciële week live zullen zijn."

Hoe verhoudt de flyer zich tot uw online winkel?

"De flyer is er vooral om awareness te creëren, en omdat het zowel een online als offline publiek aantrekt is de conversie lager dan onze webshop. De gebruikersintentie is anders. Mensen die onze flyer raadplegen zijn in de meeste gevallen nog niet klaar om te kopen. Toch loont het de moeite om de conversie waar mogelijk te verbeteren."

Hoe goed voldoet onze dienst aan de behoeften van uw bedrijf?

"Publitas blijft de online flyer propositie ontwikkelen. Vorig jaar zagen we een verschuiving van alleen het uploaden van een PDF-versie van de offline flyer naar een dynamischer formaat dat gebruik maakt van digitaal. Onze online flyers kunnen nu eCommerce-specifieke promoties, dynamische ontwerpelementen en zelfs video's bevatten."

"Bovendien test Publitas verschillende nieuwe functies met hun partners, waardoor hun hele portfolio kan profiteren van dergelijke bevindingen."

Zou u Publitas aanbevelen, en waarom?

"Overall: Ja. Publitas is een geweldige partner met uitstekende knowhow op hun gebied. Ze stemmen hun ondersteuning af op je bedrijfsdoelstellingen en zijn een echte partner in het bereiken daarvan."

Wil je het voorbeeld van Delhaize volgen?

Ga snel aan de slag. 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig.

1

2

Gebruik uw account voor een gratis live pilot.

3

Contact als je vragen hebt. We helpen graag.

4

Bekijk onze Enterprise plan als je meer functies zoekt.

Lees meer klantverhalen van Publitas

"Met online catalogi kunnen we onze reisavonturen en kledinglijn op een duurzame manier delen met een breed publiek, overal en altijd."
prana gary penn Publitas

Gary Penn

Hoofd e-commerce
"Door het gebruik van online catalogi hebben we niet alleen onze impact op het milieu kunnen verminderen, maar ook meer te weten kunnen komen over onze klanten, hun behoeften en hun gedrag."
adriana barbera Publitas

Adriana Barbera

Hoofd Marketing en Communicatiemanagement bij Anonima
"Met online catalogi hebben we een recordaantal klanten en verkopen gezien en we bereiken een breder publiek dat onze catalogus anders niet zou ontvangen."
moma ursula milan Publitas

Ursula Milan

E-commerce technologie