Met meer dan 11 miljoen maandelijkse bezoeken aan digitale catalogi gemaakt met Publitasvroegen wij ons af wie deze publicaties gebruiken en hoe. We hebben een heleboel gegevens van februari 2014 doorgespit om de interessantste feiten en cijfers over het gebruik van digitale catalogi te verzamelen. Wanneer worden digitale catalogi het meest bekeken? Worden ze meer gebruikt door mannen of vrouwen? Presteren digitale catalogi anders op verschillende apparaatcategorieën? Lees verder om erachter te komen.
Demografie
Geslachtsverdeling van gebruikers van digitale catalogi
Als we naar het onderstaande taartdiagram kijken, is het gemakkelijk te zien wie de genderslag wint als het gaat om digitale catalogusbezoeken; ruwweg 3 op de 5 (61%) van de digitale catalogusbezoeken komt van vrouwelijke gebruikers.
Bezoeken aan digitale catalogi op basis van geslacht en leeftijd
Onderstaande grafiek laat zien hoe vaak verschillende leeftijdsgroepen digitale catalogi bekijken, en hoe dat verschilt tussen mannen en vrouwen. De duidelijke winnaar voor zowel mannen als vrouwen is de leeftijdsgroep van 25-34 jaar. Relatief gezien is de verdeling vrij gelijk voor beide geslachten, met als enige verschil de volgorde van de twee leeftijdsgroepen met het laagste aantal bezoeken. Op basis van deze gegevens zijn digitale publicaties het minst populair bij mannen van 18-24 jaar, terwijl het bij vrouwen de leeftijdsgroep van 65 jaar en ouder is.
Top 3 interesses van gebruikers van digitale catalogi
Volgens onze statistieken zijn de drie belangrijkste interesses van mensen die digitale catalogi doorbladeren:
- Winkelen
- Nieuws
- Sport
Op basis van onze demografische gegevens kunnen we stellen dat digitale catalogi het populairst zijn bij vrouwen tussen 25 en 34 jaar, die van winkelen, nieuws en sport houden.
Geografische gegevens
Nederland
Momenteel komt meer dan de helft van ons verkeer (51%) uit Nederland. We vroegen ons af welke Nederlandse steden de grootste aanjagers van digitaal catalogusverkeer zouden zijn. Zouden het de grote steden zijn of de dorpen waar we nog nooit van gehoord hebben?
Zonder verder oponthoud, dit waren de top 5 van steden in Nederland met het hoogste gebruik van digitale catalogi (uitgedrukt als percentage van het totale verkeer):
- Amsterdam (3.09%)
- Rotterdam (2.22%)
- Den Haag (2.03%)
- Utrecht (1.34%)
- Amstelveen (1.04%)
Rest van de wereld
Hoe zit het met de andere 49% van ons verkeer? We dachten dat je dat wel zou willen weten, dus hebben we een lijst samengesteld van de top 10 van steden buiten Nederland met het hoogste gebruik van digitale catalogi (uitgedrukt als percentage van het totale verkeer):
- Brussel (1.30%)
- Gent (1.27%)
- Antwerpen (1.26%)
- Sofia (1.17%)
- Istanbul (0,98%)
- Moskou (0,94%)
- Belgrado (0,87%)
- Luik (0,78%)
- Bratislava (0.73%)
- Praag (0,62%)
Smartphone vs. tablet vs. desktop, vecht!
We weten nu dus wie digitale catalogi het meest gebruikt en in welke gebieden ze echt populair zijn, maar hoe zit het met de apparaten die worden gebruikt om door deze publicaties te bladeren? Worden online catalogi meer bekeken op desktops of mobiele apparaten? Welke apparaatcategorie heeft de hoogste betrokkenheid? Verschillen de piekuren tussen smartphones, tablets en desktops?
Verkeersverdeling per apparaatcategorie
Ondanks de buzz rond mobiele apparaten, komt 72% van ons totale verkeer momenteel van desktop computers. Hieruit blijkt dat desktops nog steeds het favoriete apparaat zijn voor het doorbladeren van digitale catalogi, net als sinds de oprichting van Publitas.
Dat wil echter niet zeggen dat mobiele apparaten niet worden gebruikt om door online catalogi te bladeren. In november schreef Internet Retailer aan de hand van onze statistieken over de groei van het gebruik van digitale catalogi op mobiele apparaten. Hoewel de mobiele groei sindsdien lijkt te stagneren, is meer dan een kwart (28%) van ons verkeer tegenwoordig afkomstig van smartphones en tablets.
Gemiddelde bezoekduur voor elke apparaatcategorie
Wij waren benieuwd of mensen meer tijd besteedden aan het doorbladeren van digitale catalogi op het ene apparaat dan op het andere, en of het aantal pagina's van een digitale publicatie van invloed was op de gemiddelde tijd die werd besteed.
| Aantal pagina's | Smartphone | Tablet | Desktop | Gemiddelde duur van het bezoek |
|---|---|---|---|---|
| 0 – 10 | 0:03:15 | 0:02:55 | 0:02:11 | 0:02:47 |
| 11 – 20 | 0:04:29 | 0:04:23 | 0:03:00 | 0:03:57 |
| 21 – 40 | 0:03:43 | 0:05:15 | 0:03:27 | 0:04:08 |
| 41+ | 0:04:24 | 0:06:50 | 0:05:31 | 0:05:35 |
| Totaal gemiddelde | 0:03:58 | 0:04:51 | 0:03:32 |
Op basis van deze gegevens kunnen we concluderen dat, gemiddeld:
- Tabletgebruikers besteden ongeveer 50% meer tijd aan het doorbladeren van een digitale publicatie dan smartphonegebruikers en 24% meer dan desktopgebruikers.
- Consumenten besteden meer tijd aan het bekijken van digitale catalogi met max. 20 pagina's op hun smartphone, terwijl ze voor publicaties met meer dan 21 pagina's meer tijd besteden aan tablets.
- Publicaties met meer dan 41 pagina's hebben de hoogste (absolute) gemiddelde bezoekduur.
Hebben publicatieduur en apparaattype invloed op de gemiddelde pagina's per bezoek?
Een andere vraag die we hoopten te beantwoorden was of het aantal pagina's in een publicatie en het apparaat dat wordt gebruikt om digitale catalogi te bekijken enig effect hadden op de gemiddelde pagina's per bezoek.
De gemiddelde pagina's per bezoek per apparaatcategorie zijn:
- Smartphone: 12
- Tablet: 14
- Desktop: 15
De gemiddelde pagina's per bezoek voor elk segment van de publicatieduur is:
- 0-10: 6
- 11-20: 10
- 21-40: 16
- 41+: 23
Op basis van deze gegevens kunnen we concluderen dat desktopgebruikers gemiddeld meer pagina's bekijken dan mobiele gebruikers. Ook publicaties met 0-10 pagina's lijken het hoogste percentage bekeken pagina's te hebben. Gemiddeld wordt 60% ((6/10)*100) van de publicaties met 0-10 pagina's bekeken, wat meer is dan alle andere segmenten met een bepaalde lengte. Dit zou erop kunnen wijzen dat meer publicaties met 0-10 pagina's volledig worden bekeken dan publicaties met meer dan 10 pagina's, maar verder onderzoek is nodig om vast te stellen of dit werkelijk zo is.
Wanneer worden digitale catalogi het meest bekeken?
Kijkend naar de piekmomenten in februari zagen we een aantal interessante trends, die hieronder zijn samengevat.
| Smartphone | Tablet | Desktop | |
|---|---|---|---|
| Piektijd | 12:00 | Ma-vr: 20:00 Zat-Zon: 10:00 |
Geen |
| Piekdag(en) | Zondag | Zondag | Maandag, dinsdag, zondag |
De belangrijkste conclusies zijn:
- Smartphones worden dagelijks rond lunchtijd gebruikt om door digitale catalogi te bladeren.
- Er lijken twee piekmomenten in de week te zijn voor tabletten.
- Op weekdagen (maandag tot en met vrijdag) piekt het gebruik van digitale catalogi rond 20.00 uur, wat erop wijst dat tablets na het avondeten vaker worden gebruikt. Dit lijkt in overeenstemming te zijn met eerder onderzoek van comScore waaruit blijkt dat het tabletgebruik op weekdagen tussen 20.00 en 21.00 uur piekt (zie figuur 5).
- In het weekend (zaterdag en zondag) piekt het gebruik echter rond 10.00 uur.
- Interessant is dat er geen consistent piekuur was voor desktops, aangezien het gebruik van online catalogi per dag verschilde.
- Het gebruik van digitale catalogi piekte op zondag voor alle drie de apparaatcategorieën. De reden hiervoor zou kunnen zijn dat de meeste van onze klanten hun digitale catalogi en online magazines op zondag publiceren.
- Naast zondag waren ook maandag en dinsdag piekdagen voor desktops.
De beste browsers, merken en besturingssystemen (OS)
Zoals uit de gegevens in tabel 3 blijkt, wint Android de strijd bij de smartphones: 59% van het smartphoneverkeer is afkomstig van Android-apparaten, terwijl iOS-apparaten goed zijn voor 39%. Wat tablets betreft, is de iPad van Apple de duidelijke winnaar, met 75% aan digitale catalogusbezoeken afkomstig van tablets.
Google Chrome blijft zijn aandeel op desktops vergroten, en dat blijkt ook uit onze statistieken. Desondanks blijft Internet Explorer (voorlopig) de topbrowser op desktops. De interessantste bevinding voor desktopgebruik is misschien wel dat 95% van het verkeer afkomstig is van Windows en slechts 4% van Macintosh-computers.
| Smartphone | Tablet | Desktop | |
|---|---|---|---|
| Top browsers |
|
|
|
| Topmerken |
|
|
N.A. |
| Top OS'en |
|
|
|
Digitale catalogus hotspot interactiecijfers per apparaatcategorie
Wij zijn van mening dat, naast verschillende andere KPI's zoals de gemiddelde bezoekduur, het aantal bezoeken en de pagina's per bezoek, de volgende drie maatstaven eruit springen om het succes van een digitale catalogus te meten:
- Het percentage geklikte links: Deze statistiek toont het percentage bezoeken waarbij een gebruiker ten minste eenmaal op een link-hotspot heeft geklikt. Links zijn een soort hotspot waarmee gebruikers op een gebied in de digitale catalogus kunnen klikken om een website te bezoeken. De meeste van onze klanten gebruiken dit als ze geen online winkel hebben maar verkeer naar hun homepage willen sturen, of als ze een online winkel hebben maar hun productfeed niet correct is ingesteld (op deze manier kunnen ze linken naar de productpagina in hun online winkel).
- Het percentage kliks op product hotspots: Deze statistiek toont het percentage bezoeken waarbij een gebruiker ten minste eenmaal op een product-hotspot heeft geklikt. Producten zijn een soort hotspot waarmee gebruikers op een gebied in de digitale catalogus kunnen klikken om extra productdetails te krijgen (bijv. beschrijving, prijs, extra afbeeldingen, enz.), en die een call-to-action-knop bevatten zodat gebruikers artikelen uit uw online winkel kunnen kopen.
- Het percentage dat doorklikt naar de webwinkel: Deze statistiek toont het percentage bezoeken waarbij een gebruiker ten minste eenmaal op de call-to-action-knop in een product-hotspot heeft geklikt. Met andere woorden, dit percentage is een maatstaf voor de bezoeken die doorklikken naar uw online winkel om uw producten te kopen.
Wat hier interessant is om te zien, is dat de interactie met product-hotspots veel hoger is dan die met link-hotspots. De reden hiervoor zou kunnen zijn dat product-hotspots een gemakkelijke manier zijn om direct meer informatie over een product te verzamelen, zonder een nieuw tabblad in de browser te hoeven openen (zoals bij link-hotspots het geval is). Ook klikken bezoekers van desktops doorgaans aanzienlijk meer op de call-to-action-knop naar de online winkel dan bezoekers van mobiele apparaten. We weten niet precies waarom dat zo is, dus dat is iets wat we in toekomstig onderzoek zouden kunnen onderzoeken.
Conclusie en tweetables
Wij hopen dat dit bericht u een beter inzicht heeft gegeven in het gebruik van onze digitale catalogi. Als je andere statistieken hebt waar je meer over wilt lezen, laat het ons dan weten zodat we je vragen in een toekomstig bericht kunnen beantwoorden.
En als je dit artikel leuk vond, zouden we het erg op prijs stellen als je het zou delen op je sociale accounts. Hier zijn enkele statistieken die je samen met dit artikel zou kunnen delen:
- ⅗ digitale catalogusgebruikers zijn vrouwen van 25-34 jaar.
- ⅖ digitale catalogus gebruikers mannen van 25-34 jaar.
- Digitale catalogi zijn het populairst bij vrouwen van 25-34 jaar.
- Top 3 interesses van gebruikers van digitale catalogi zijn winkelen, nieuws en sport.
- Top 3 steden in Nederland met het hoogste gebruik van digitale catalogi zijn Amsterdam, Rotterdam en Den Haag.
- 72% van het digitale catalogusverkeer komt van desktops, 17% van tablets en 11% van smartphones.
- 28% van het digitale catalogusverkeer komt van mobiele apparaten.
- Tabletgebruikers besteden 50% meer tijd aan het doornemen van online catalogi dan smartphonegebruikers en 24% meer dan desktopgebruikers.
- Het gebruik van digitale catalogi op smartphones piekt rond lunchtijd.
- Het gebruik van digitale catalogi op tablets piekt rond 20.00 uur op weekdagen en rond 10.00 uur in het weekend.
- Consumenten bladeren op zondag liever door digitale catalogi.
