E-commerce na de feestdagen: Met de ongekende groei van eCommerce in de afgelopen jaren is het een uitdaging om concurrerend en winstgevend te blijven. Merken en retailers moesten hun productlijnen uitbreiden, diversifiëren of hun contentmarketinginspanningen opvoeren om meer kopers aan te trekken die "gewoon wat rondkijken" en inspiratie nodig hebben.
Bestedingsevenementen zijn niet beperkt tot Black Friday, Cyber Monday of Valentijnsdag. Van Love Your Pets Day op 20 februari tot World Environment Day op 5 juni - elke maand van het jaar zijn er evenementen die retailers en merken kansen bieden om hun marketinginspanningen op elkaar af te stemmen.
Dit artikel geeft u een overzicht van hoe u marktsegmentatie kunt gebruiken om meer klanten te winnen, toont voorbeelden van thematische specials, en hoe merken hun productaanbod hebben afgestemd om verschillende markten aan te spreken.
Een overzicht van de marktsegmentatie
Als detailhandelaren willen concurreren, hun winstmarges willen verhogen en hun marktaandeel willen vergroten, moeten hun marketingcampagnes - in brede zin - worden afgestemd op wie hun klanten zijn. Daartoe kunt u uw markt segmenteren op basis van verschillende criteria, consumentenkenmerken en eigenschappen. Hier volgen enkele veelgebruikte:
- Demografische gegevens, zoals leeftijd, inkomen en nationaliteit.
- Gedragsfactoren: een merk kan het publiek indelen naar consumptiegewoonten of levensstijlkeuzes.
- Geografische segmentatie - potentiële klanten hebben behoeften, voorkeuren en interesses die geografisch verschillen.
- Andere psychografische of gedragsfactoren, zoals persoonlijkheidskenmerken, meningen of interesses.
Een middelgroot kledingmerk dat wil diversifiëren naar nieuwe markten kan er bijvoorbeeld voor kiezen demografische segmentatie te gebruiken en een luxe online campagne te voeren om zich te richten op kopers met een hoger inkomensniveau.
Evenzo kan een merk voor natuurlijke supplementen en gezondheidszorg kiezen voor een top-of-the-funnel contentmarketingcampagne op sociale media, gericht op gebruikers op basis van psychografische kenmerken, zoals mensen die geïnteresseerd zijn in meditatie, fitness of gezonde voeding.
Het is op sociale media zoals Facebook, Instagram of Pinterest waar merken en detailhandelaars potentieel miljarden klanten hebben om zich op te richten - en die inhoud ontdekken die aansluit bij hun interesses, waarden en meningen.
Voor de rest van dit artikel tonen we u vijf voorbeelden van merken en retailers die actief zijn in verschillende sectoren en die gebruikmaken van marktsegmentatie, contentmarketing en oplossingsgerichte marketing om producten te verkopen aan uiteenlopende doelgroepen.
Vijf voorbeelden van productlijnen die verschillende marktsegmenten en doelgroepen aanspreken
Gaming, makers en onderwijs
De steeds groeiende technologie-industrie heeft een bijna constante aanvoer van nieuwe markten, doelgroepen en demografische groepen om zich op te richten: beïnvloeders, gamers en streamers hebben allemaal de beste technologie nodig om hun volgers een verbeterde ervaring te bieden of om concurrerend te blijven.
Logitech heeft bijvoorbeeld een uitgebreid assortiment computerapparatuur en -software voor makers die graag hun passie delen, deel uitmaken van een gemeenschap of in contact komen met mensen met soortgelijke of verwante interesses.
Het computerapparatuur- en techmerk heeft ook een uitgebreid assortiment aan gaming gear, zoals voor autorijden, gaming toetsenborden en draadloze producten:
Daar houdt het echter niet op voor Logitech. Ze hebben ook speciale productpagina's voor de onderwijssector, met aanbiedingen die zowel studenten als leraren nodig hebben om het leren te bevorderen of om van het huis een geschiktere leeromgeving te maken:
Woondecoratie en meubelgeschenken voor ouders, kinderen en baby's
Er zijn veel manieren waarop marketeers doelmarkten in de woningdecoratie- en meubelindustrie kunnen verdelen. Van uitverkoop en vieringen in het winterseizoen tot de zomer en gezinnen - merken en detailhandelaren die in deze niche actief zijn, hebben bijna keuze te over bij het vinden van doelgroepen.
Het Amerikaanse woonmerk Crate & Barrel heeft bijvoorbeeld een speciale sectie op zijn online winkel voor kinder- en babyproducten. Ouders kunnen winkelen per gelegenheid, zoals Pasen, of een uniek en gepersonaliseerd cadeau bestellen.
Thematische specialisaties en diversificatie
Om merkcontinuïteit en winstgevendheid te garanderen, kunnen bedrijven diversifiëren naar nieuwe markten en productlijnen lanceren op basis van commerciële of operationele activa die zij reeds hebben opgezet.
Of een merk of detailhandelaar nu diversifieert door nieuwe producten te verkopen die van belang zijn voor zijn bestaande klantenbestand of door nieuwe, niet-gerelateerde productlijnen te verkopen - diversifiëren en zich richten op online browsers en winkelend publiek kan een zeer winstgevende onderneming zijn.
De Amerikaanse outdoorwinkel Westfield Outdoors heeft productlijnen voor vissen, kamperen en jagen. Maar ze hebben ook een online brochure voor back-to-school producten, met artikelen als rugzakken en lunchkoelers:
Beïnvloeders van huisdieren en de markt voor dierverzorging
Merken werken vaak samen met beïnvloeders die een gemeenschappelijk doelpubliek hebben, dus kan het voor een dierenverzorgingsmerk of detailhandelaar zinvol zijn om samen te werken met beïnvloeders die een passie voor dieren of huisdieren delen.
Maar influencers hoeven geen mensen te zijn om miljoenen volgers te winnen! Er zijn veel profielen van dierenbeïnvloeders (beïnvloeders die huisdieren zijn!). En in de afgelopen jaren heeft de pet influencer industrie een hoge vlucht genomen - waardoor marketingbureaus zijn ontstaan die zich richten op pet influencers.
Afhankelijk van het doelpubliek van een dierverzorgingsmerk, zouden ze zich bijvoorbeeld kunnen richten op millennials die actief zijn op sociale media:
Of een detailhandelaar in dierenverzorging die zich wil richten op oudere eigenaars van huisdieren kan gastberichten schrijven over blogs gewijd aan een bepaalde niche binnen de huisdierenhandel.
Oplossingsgerichte thematische specials
Voor velen van ons heeft thuiswerken ertoe geleid dat we overwegen onze computerapparatuur te upgraden, onze werkruimte comfortabeler te maken, of eindelijk de garage op te ruimen en in te richten als fitnessruimte, bijvoorbeeld.
En met verandering komt aanpassing. De afgelopen jaren hebben veel bedrijven hun marketingstrategieën, -methoden en -tactieken moeten aanpassen aan het veranderende consumentengedrag en om concurrerend te blijven.
Het Britse warenhuis en detailhandelaar John Lewis heeft een speciale gids voor thuiswerktechnologie en -meubilair, met een selectie van technische producten, comforttips en advies:
Evenzo kunnen merken en detailhandelaren hun speciale work-out-from-home shoppingpagina's omvormen tot productontdekkingsgidsen en waarde toevoegen aan de ontdekkingservaring door fitnessapparatuur aan te bevelen of algemene trainings- en gezondheidstips te geven:
Andere thematische specials en ideeën voor marktsegmentatie
Van technische gidsen voor live-stream creators tot doggy-tastische influencers met miljoenen volgers - potentieel zijn er duizenden niche- en specifieke doelgroepen met unieke psychometrische of demografische kenmerken. Als merk heb je de mogelijkheid om thematische content of commerciële ontdekkingservaringen voor deze doelgroepen te zoeken en te creëren.
Hier volgen enkele voorbeelden van pagina's uit online catalogi die op ons platform zijn gepubliceerd.
E-commerce na de feestdagen: Tot slot volgt hier een lijst met andere marktsegmentatiegroepen en ideeën die voor u van belang kunnen zijn:
- Elke seizoensgebonden doelstelling (lente, zomer, herfst of winter)
- Ramadan en het suikerfeest
- Rosh HaShanah
- Sport- en esports-evenementen
- Liefhebbers van eten
- Muziek en festivalgangers
- Tuiniers en natuurliefhebbers
- Veganistische beïnvloeders
- Biohacking
- Koffieliefhebbers
- Activisten
- Markten voor bodybuilding en fitness
- Patriots
- Reizigers, avonturiers en ontdekkingsreizigers.
Wilt u een thematische special publiceren of maken in de vorm van een online catalogus? Voel je vrij om contact met ons opnemenof schrijf je in voor onze gratis 14 dagen proberen hier.
