Het grote debat: Moet u hotspotpictogrammen aan- of uitzetten?

In december introduceerden we hotspots met aanpasbare gebieden en pictogrammen. Uit gesprekken met onze klanten is ons gebleken dat velen van hen ofwel niet weten dat het mogelijk is om persoonlijke hotspotpictogrammen in te schakelen, ofwel niet begrijpen waarom ze pictogrammen zouden moeten inschakelen. Als een van beide voor u geldt, moet u dit bericht lezen.

Hoe kan ik de zichtbaarheid van mijn hotspots vergroten?

Mocht u het nieuws gemist hebben en zich nog steeds afvragen hoe u de zichtbaarheid van uw hotspotszijn we hier om u te laten weten dat u hotspotpictogrammen kunt gebruiken. Zo zien ze eruit:

Hotspot-pictogram in een digitaal tijdschrift.Telkens wanneer u een nieuwe hotspot aanmaakt, worden pictogrammen standaard ingeschakeld. Als u geen pictogrammen wilt, kunt u het vakje 'Toon hotspotpictogram' uitvinken. Publitas onthoudt deze instelling dan voor elke hotspot die u daarna aanmaakt.

Pictogram voor een product-hotspot aanzetten.

Moet ik pictogrammen hebben ingeschakeld?

Het hangt ervan af hoe u uw publicaties verrijkt. Kijkend naar de publicaties van onze klanten zijn er twee manieren om uw publicaties met hotspots te verrijken: consequent of inconsequent. Dus wat betekent dit?

Scenario 1: Uw digitale publicaties worden consequent gelabeld met hotspots

Sommige van onze klanten taggen alle producten in hun catalogi, tijdschriften of brochures. Hier is een voorbeeld van Leen Bakker met een zeer hoog interactiepercentage van het hotspotschild:

Zweven over product hotspots in een Leenbakker catalogus.Zoals u kunt zien, gebruiken ze geen pictogrammen, en toch blijkt uit onze gegevens dat mensen de hotspots van Leenbakker nog steeds vinden en erop klikken. Onze theorie waarom dit gebeurt is eenvoudig. Zodra iemand op een product-hotspot klikt en een pop-up ziet, verwacht hij hetzelfde gedrag voor de rest van uw producten. Door alle producten in uw catalogi consequent te taggen, doorbreekt u de verwachtingen van die gebruiker niet wanneer hij op een ander product klikt. Daardoor zullen ze gewoon leren dat alle producten klikbaar zijn, waardoor iconen niet meer nodig zijn.

In dit geval vermoeden wij dat het inschakelen van pictogrammen de openingspercentages van hotspots niet drastisch zal verbeteren. Dus als u vindt dat pictogrammen de ervaring voor uw klanten onoverzichtelijk maken, U kunt ze uitschakelen zolang u alle producten in uw publicaties consequent van hotspots voorziet..

Scenario 2: uw digitale publicaties zijn niet consequent voorzien van hotspots

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom sommige retailers hun producten niet consequent taggen. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat niet alle producten beschikbaar zijn in de online winkel tegen de tijd dat zij de digitale publicatie publiceren. Maar als sommige producten wel en andere niet van hotspots zijn voorzien, geloven wij dat het is echt belangrijk om pictogrammen te gebruiken bij het taggen van producten met hotspots.

Voorbeeld van een spread die niet consequent is voorzien van hotspots.

Het blijkt dat de vijf koffiemachines bovenaan aanklikbaar zijn, maar de rest niet. We kunnen ons voorstellen dat het winkelend publiek in dit soort situaties moeite heeft om je hotspots te vinden.

Stel u voor dat u door een digitale catalogus bladert en met de muis over elk product moet gaan om te zien welk product klikbaar is. Dat is niet bepaald een geweldige gebruikerservaring. Om ervoor te zorgen dat consumenten uw producten gemakkelijk kunnen vinden, zet u gewoon de pictogrammen voor uw hotspots aan (vooral als u niet alle producten van hotspots hebt voorzien).

Verhoogde zichtbaarheid van hotspots voor de koffiemachines door pictogrammen aan te zetten.

Conclusie

Om alles kort samen te vatten:

• Als u alle de producten in uw digitale publicaties, maakt het niet uit of u pictogrammen aan of uit zet.
• Als je alleen sommige van de producten in uw digitale publicaties, zorg ervoor dat u uw pictogrammen aanzet.

Dat is het voor nu. We hopen dat dit u helpt de zichtbaarheid van uw hotspots te vergroten, en uiteindelijk uw klanten beter van dienst te zijn. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over dit onderwerp.